Năm 2025, anh Phạm Văn Phong (Phó phòng Quản lý Dự án 2, Trung tâm Hạ tầng Quốc tế) gánh trên vai trách nhiệm của cả một bước chuyển mình chiến lược FPT Telecom. Anh là người đã bền bỉ dẫn dắt, phối hợp và hiện thực hóa kế hoạch xây dựng Data Q9.

Dự án Data Q9 là nền móng chiến lược giúp FPT Telecom nâng tầm từ một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trở thành đơn vị cung cấp hạ tầng số toàn diện. Không chỉ đảm bảo năng lực lưu trữ và xử lý dữ liệu quy mô lớn, dự án còn mở ra khả năng phát triển các dịch vụ giá trị cao như cloud, AI và bảo mật, đồng thời khẳng định vị thế của FTEL trong hành trình chuyển đổi số.

Anh Phong được giao phụ trách triển khai dự án xây dựng DCQ9. Thời điểm này, hệ thống cũ đã đi đến giới hạn sau gần 15 năm vận hành, việc thay thế toàn bộ bằng hai hệ thống UPS mới không chỉ là nâng cấp kỹ thuật mà là một cuộc “thay máu” mang tính sống còn. Không có chỗ cho sai sót, không có cơ hội làm lại nên mọi kịch bản đều phải được tính trước.

Anh đã hoàn thành bàn giao DCQ9 phase 1 đúng tiến độ. Điểm nhấn trong cách làm của anh không nằm ở việc xử lý sự cố nhanh, mà là cố gắng để sự cố không xảy ra. Khi hệ thống ngày càng lớn, yêu cầu không còn là “fix” tốt mà là “prevent” tốt. Đó là lý do mọi thứ được chia nhỏ, kiểm soát theo từng lớp, từng kịch bản. Giám sát chặt hơn, quy trình rõ hơn, tự động hóa nhiều hơn nhưng quan trọng nhất vẫn là con người hiểu mình đang làm gì và sẵn sàng phản ứng khi cần.

Trong công việc anh Phong không có triết lý riêng nhưng cách anh làm việc thể hiện rất rõ điều đó. Mọi thứ phải có dữ liệu, có logic, có kiểm soát nhưng điều đó không đồng nghĩa với cứng nhắc. Trong một môi trường luôn biến động, sự linh hoạt mới là thứ giữ cho hệ thống không bị “gãy”. Đội ngũ của anh vì thế không chỉ được yêu cầu làm đúng, mà còn phải hiểu sâu và chủ động.

Phía sau công việc không có khung giờ cố định là một sự đánh đổi rất rõ ràng. Khi hệ thống cần, anh có mặt. Và để làm được điều đó trong thời gian dài, không thể thiếu sự đồng hành từ gia đình. Với anh, đó không chỉ là hậu phương, mà là điều kiện để mình có thể toàn tâm cho công việc.

Năm 2026, mục tiêu không còn là giữ ổn định, mà là nâng chuẩn. Không chỉ hệ thống tốt hơn, mà con người cũng phải tốt hơn. Một đội ngũ không chờ sự cố xảy ra, mà nhìn thấy rủi ro từ trước – đó mới là đích đến. Bởi với anh, vận hành không phải là giữ cho mọi thứ chạy, mà là đảm bảo nó luôn sẵn sàng để chạy, trong mọi tình huống.