Trước ảnh hưởng chung của suy thoái kinh tế khiến khách hàng thắt chặt chi tiêu, thị trường “đóng băng”, nguồn lực bị tối ưu mạnh mẽ, chị Nguyễn Hồng Minh – Trưởng phòng Kinh doanh Telesales 2 vẫn nỗ lực bám sát nhiệm vụ phát triển khách hàng và đảm bảo kế hoạch kinh doanh mà không hề từ bỏ.
Năm 2023 là năm đặc biệt khó khăn với chị Minh khi chỉ đạo về kế hoạch kinh doanh bị thay đổi, tinh thần nhân sự giảm sút, tình hình kinh doanh không mấy khởi sắc. Với tinh thần luôn sẵn sàng đương đầu với thách thức, chị tự nhủ “khó ở đâu, gỡ ở đó”. Ngoài việc đồng hành cùng nhân viên để “xốc lại tinh thần”, chị còn chủ động kèm cặp và đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ cho những nhân sự yếu, tạo điều kiện phát huy khả năng của nhân viên, khuyến khích nhiều các sáng kiến mới để tăng hiệu quả công việc. Với chị, càng khó thì càng phải nỗ lực cố gắng thay vì ảo não hoang mang, không vì thấy khó mà buông bỏ nhiệm vụ được giao.
Chính quyết tâm đó cùng với sự hỗ trợ của đồng đội đã giúp chị vượt qua chính mình, đạt được kết quả kinh doanh vượt mọi kỳ vọng. Dưới sự dẫn dắt của chị Nguyễn Hồng Minh, phòng Kinh doanh Telesale 2 luôn đạt chỉ tiêu thực hiện doanh số cao nhất Camera, Offnet, PayTV, đóng góp từ 25%-30% vào kết quả kinh doanh toàn Trung tâm. Trong chiến dịch 3M, chị cũng xuất sắc hoàn thành 90% kế hoạch trong 2 tháng, thực hiện hơn 14.000 Hợp đồng PayTV. Bên cạnh đó, chị còn góp sức xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh máu lửa, luôn tiên phong đi đầu thử nghiệm bán các sản phẩm mới.
Tính đến năm 2024, chị đã có hơn 14 năm gắn bó với FTEL với những thành tích công việc ấn tượng. Nhắc đến Nguyễn Hồng Minh, các đồng nghiệp miêu tả chị qua hai từ “quyết liệt” và “bản lĩnh”, luôn tận tình và quan tâm đến các anh em nhân viên. Đối với Ban lãnh đạo Trung tâm Telesales, nữ quản lý Phòng kinh doanh Telesales 2 được đánh giá là người luôn xông xáo, quyết liệt theo đuổi tới cùng các mục tiêu kinh doanh, giống với phương châm và triết lý sống của chị – “Nếu bạn không bắt tay làm gì thì cũng đừng hy vọng gì.”
Yên tâm dành hết thời gian cho công việc vì đằng sau chị là sự ủng hộ và chia sẻ từ hậu phương vững chắc của mình. “Trong năm qua công việc khá nhiều nên hầu như mình không còn thời gian để dành cho gia đình, mọi thứ đều được người thân hỗ trợ. Cứ có thời gian rảnh, mình thường đưa gia đình đi ăn những món ngon, đi chơi những nơi mà mọi người thích hoặc cùng nhau làm theo sở thích của mỗi thành viên trong nhà.”, chị Minh tâm sự.
Xác định năm 2024 sẽ còn phải đối mặt với nhiều khó khăn, nhưng chị Minh cùng đồng đội của mình tiếp tục tục đặt ra những cột mốc để chinh phục thách thức mới. Chị quyết tâm sẽ hoàn thành OKR bán sản phẩm được xem là khó bán nhất trong lịch sử Trung tâm Kinh doanh Telesales là Camera và Combo mới. Mục tiêu của chị sẽ đào tạo nhân viên chốt được khách hàng ngay trên cuộc gọi với tỷ lệ cao nhất.
