Mỗi tuyến cáp được kéo, mỗi khu vực hạ tầng được mở rộng không chỉ là con số trên báo cáo mà còn là dấu ấn của những con người dám nghĩ, dám làm, không ngừng đổi mới để “Level up”. Anh Trần Hồng Tuyến - Phó phòng Kế hoạch, Trung tâm Phát triển & Quản lý Hạ tầng Miền Nam vừa đảm bảo tiến độ đầu tư hạ tầng vừa tiên phong ứng dụng công nghệ, tối ưu nguồn lực, giúp FTEL mở rộng độ phủ một cách hiệu quả.

Nếu phải tóm gọn năm 2024 của anh Tuyến trong một từ, có lẽ đó là “tăng tốc”, tăng tốc trong đầu tư hạ tầng, tăng tốc trong ứng dụng công nghệ và tăng tốc trong tư duy quản trị. Anh đã hoàn thành vượt tiến độ kế hoạch đầu tư hạ tầng, giúp các Chi nhánh miền Nam có đủ port phục vụ kinh doanh, với khối lượng tăng hơn 45% so với năm 2023. Việc phát triển nhanh và hiệu quả các tập điểm Hot, giúp bán ngay hơn 20.000 Khách hàng mới. Đồng thời, mở rộng độ phủ đến hơn 20 huyện mới, đưa nhà Viễn thông FPT tiến sâu hơn vào từng ngõ ngách, tăng cường sự hiện diện thương hiệu.

Đặc biệt, điểm sáng lớn nhất không chỉ nằm ở số lượng, mà còn ở chất lượng đầu tư. Nếu trước đây, việc triển khai hạ tầng phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và đánh giá thủ công, thì năm 2024 chứng kiến một bước chuyển mình mạnh mẽ khi công nghệ trí tuệ nhân tạo chính thức tham gia vào quá trình này.

"Chúng tôi áp dụng thử nghiệm tool AI để gợi ý đầu tư, tự động ranking các khu vực tiềm năng. Nhờ đó, tỷ lệ khai thác hạ tầng tăng thêm 5% so với phương pháp đầu tư thông thường", anh Tuyến chia sẻ. Song song, công cụ scan wifi cũng được triển khai để nhận diện tín hiệu mạng tại khu vực đầu tư, từ đó tối ưu phương án triển khai và hỗ trợ đội ngũ bán hàng tốt hơn. Những bước đi này không chỉ giúp anh em INF nâng cao hiệu suất, mà còn mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới trong quản trị hạ tầng viễn thông.

Không có con đường nào trải đầy hoa hồng và hành trình của anh Trần Hồng Tuyến cũng vậy. Một trong những bài toán khó nhất mà anh cùng đội ngũ phải đối mặt trong năm qua chính là dự án "Huyện trọng điểm". Không đơn thuần là việc kéo cáp và mở port, dự án này yêu cầu một phương pháp tiếp cận mang tính quy hoạch tổng thể như: đầu tư theo từng block hạ tầng tại 10 huyện, tập điểm đến từng cụm dân cư. Mục tiêu là đảm bảo hệ thống "mịn cáp" ngay từ đầu, giúp việc nâng cấp dung lượng về sau dễ dàng hơn mà không cần phải mở rộng thêm hạ tầng.

Thế nhưng, thử thách không chỉ nằm ở kỹ thuật, mà còn ở áp lực nhân sự. Khối lượng công việc gần như gấp đôi nhưng nhân sự phòng vẫn phải đảm nhiệm tất cả. “Mỗi người đều phải đa nhiệm, vừa PM quản lý điều phối dự án, vừa onsite trực tiếp tại địa bàn, đồng thời cũng vừa hướng dẫn đào tạo đội ngũ”, anh Tuyến chia sẻ.

Giải pháp của anh và đội ngũ là áp dụng công nghệ và tối ưu vận hành. Bằng cách số hóa quy trình giao việc, ứng dụng các công cụ quản lý thông minh, đội ngũ INF không chỉ hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn mà còn tối ưu được nhân lực, đảm bảo hiệu suất cao nhất mà không cần tuyển thêm người. Nhìn lại hành trình vượt qua thử thách này, anh bày tỏ: “Muốn đi xa phải đi cùng nhau, muốn đi nhanh phải có công cụ đúng. Công nghệ giúp chúng ta tối ưu nhưng chính con người mới là yếu tố quyết định thành công”.

Tại chương trình TOP 50 FTEL, anh kỳ vọng sẽ có nhiều cơ hội trải nghiệm, giao lưu và kết nối với anh em nhà Cáo ở khắp các đơn vị. “Chúng ta không chỉ làm việc cùng nhau mà còn cần hiểu nhau. Càng gắn kết, hiệu quả công việc sẽ càng trở nên tốt hơn”, anh chia sẻ.

Có lẽ, những dấu chân trên hành trình mở rộng hạ tầng của anh sẽ còn kéo dài hơn nữa. Bởi với anh, mỗi tuyến cáp, mỗi điểm hạ tầng được xây dựng không chỉ đơn thuần là con số mà còn là sự kết nối, là cơ hội, là tương lai. Với tinh thần không ngừng đổi mới, linh hoạt và bứt phá, con đường phía trước của anh sẽ còn nhiều dấu ấn rực rỡ hơn nữa.