Tại Ban Nhân sự FPT Telecom, chị Vũ Nữ Mai Phương (Phó phòng Dịch vụ Nhân sự) được biết đến với phong cách làm việc rõ ràng và chủ động bởi với chị, mỗi dữ liệu nhân sự không chỉ là những con số, mà là “vòng đời” và quyền lợi của mỗi thành viên nhà Cáo. Một ngày của chị luôn bắt đầu bằng việc rà soát các ưu tiên, phối hợp nhịp nhàng giữa các đầu mối để đảm bảo mọi chính sách đều được thực thi chính xác và đúng hạn.

Năm 2025 vừa qua đánh dấu bước tiến lớn của chị Mai Phương khi tham gia sâu rộng vào các dự án chuyển đổi số trọng điểm của Tập đoàn FPT và FTEL. Dấu ấn nổi bật nhất chính là hành trình hơn hai năm đồng hành cùng dự án HRDX, từ những bước mô tả hiện trạng đầu tiên cho đến giai đoạn chuyển đổi dữ liệu và vận hành thực tế.

Dưới sự điều phối của chị, hàng loạt quy trình số hóa đã mang lại hiệu quả vượt trội: Tự động hóa nghiệp vụ bằng cách triển khai hệ thống tự động kiểm tra cho hàng vạn mã số thuế, giúp cắt giảm tối đa thời gian xử lý thủ công và hạn chế sai sót trong các kỳ quyết toán. Thay đổi phương thức gửi bảng lương truyền thống sang hệ thống HRIS hiện đại, vừa nâng cao năng suất lao động, vừa bảo mật tuyệt đối thông tin cho CBNV. Hơn nữa còn phối hợp triển khai tiện ích ứng lương trên FPT Pay, tạo ra một dịch vụ nhân sự linh hoạt, thu hút sự quan tâm và sử dụng của đông đảo người lao động.

“Ý nghĩa lớn nhất với tôi không chỉ là hoàn thành đầu việc, mà là nhìn thấy công sức của cả đội thực sự tạo ra giá trị. Khi những công việc thủ công trước đây được thay thế bằng quy trình số hóa nhanh chóng, chính xác, đó là lúc tôi cảm thấy tự hào nhất”, chị Phương chia sẻ.

Không chỉ mạnh về công nghệ, chị Vũ Nữ Mai Phương còn thể hiện bản lĩnh trong công tác quản trị vận hành thực chiến. Chị đã trực tiếp hỗ trợ phối hợp xử lý hàng trăm quyết định và thủ tục pháp nhân trong các dự án tái cơ cấu khối kinh doanh và sáp nhập hàng chục chi nhánh về HO. Sự cẩn trọng và am hiểu pháp lý của chị còn giúp đơn vị đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các quy định mới về Luật Bảo hiểm xã hội và định danh mã số thuế. Chị đã trực tiếp giải trình và xử lý thành công sai lệch dữ liệu cho hàng nghìn hồ sơ nhân sự trong quá trình chuyển đổi cơ quan quản lý, bảo vệ tối đa quyền lợi cho người lao động.

Trong hành trình gần 10 năm trưởng thành cùng FTEL, chị Mai Phương luôn coi gia đình là điểm tựa quan trọng nhất. Sự thấu hiểu và động viên từ hậu phương chính là nguồn năng lượng giúp chị giữ được sự bình tĩnh và tỉnh táo trước những áp lực lớn về tiến độ công việc.

Chị dành lời tri ân sâu sắc nhất tới những người thân yêu: “Mọi sự ghi nhận hôm nay không chỉ là nỗ lực cá nhân, mà còn có sự tiếp sức rất lớn từ gia đình. Đó chính là nguồn động lực để tôi cố gắng mỗi ngày”.

Bước sang năm 2026, chị Vũ Nữ Mai Phương đặt mục tiêu tiếp tục nâng cao chuyên môn và đẩy mạnh chuẩn hóa công tác dịch vụ. Chị kỳ vọng sẽ mang đến những giá trị thiết thực hơn nữa, giúp công tác nhân sự không chỉ dừng lại ở vận hành mà còn thực sự nâng cao trải nghiệm sống và làm việc cho mỗi CBNV dưới mái nhà chung FPT Telecom.