Chị Nguyễn Thị Mai Lệ Huyền (Trưởng phòng Sản phẩm - Ban Hi FPT) đã có một năm 2025 level up cùng Hi FPT đầy sáng tạo. Các sản phẩm, tính năng được phát triển trên ứng dụng đều mang tới trải nghiệm mới, trải nghiệm tuyệt vời cho Khách hàng. Điều này dẫn đến kết quả chỉ số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) tăng trưởng 40% so với năm trước.

Không dừng lại ở việc mở rộng quy mô, hiệu quả sử dụng cũng được nâng cao rõ rệt khi số lượng khách hàng quản lý dịch vụ qua ứng dụng tăng gấp đôi, đồng thời ghi nhận mức tăng trưởng hơn 50% ở nhóm khách hàng cài đặt nhưng chưa sử dụng dịch vụ. Đặc biệt, số lượng khách hàng nhận ưu đãi và phát sinh giao dịch trên ứng dụng tăng tới 84%, cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong hành vi người dùng.

Đằng sau những con số tăng trưởng đó là áp lực không nhỏ trong bối cảnh năm 2025 chứng kiến nhiều thay đổi và yêu cầu triển khai nhanh tại FPT Telecom. Các dự án quan trọng liên tục được đưa vào vận hành, đòi hỏi tốc độ và độ chính xác cao. Trước guồng quay đó, chị lựa chọn cách thích nghi linh hoạt với thay đổi, đồng thời nhanh chóng ổn định tinh thần đội nhóm để duy trì hiệu suất. Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng cùng các kế hoạch hành động cụ thể giúp đội ngũ luôn giữ được định hướng, ngay cả khi bối cảnh liên tục biến động. Khi có chỉ đạo mới, các kế hoạch được triển khai gần như ngay lập tức với tinh thần tập trung cao độ, sẵn sàng “tăng tốc gấp đôi, gấp ba” để hoàn thành mục tiêu. Từ những trải nghiệm này, chị rút ra một điều cốt lõi: trong môi trường biến động nhanh, khả năng thích ứng và kỷ luật thực thi chính là yếu tố quyết định.

Làm việc trong lĩnh vực sản phẩm, chị Mai Thị Lệ Huyền lựa chọn cho mình triết lý: “Kỳ tích chính là tên gọi khác của sự nỗ lực”. Với chị, mọi kết quả đều có thể lý giải bằng quá trình cố gắng đủ lâu và đủ sâu. Đồng nghiệp thường nhớ đến chị là một người vui vẻ, hòa đồng nhưng luôn gắn với những con số cụ thể, minh bạch và có trách nhiệm cao. Phong cách làm việc của chị rõ ràng, có kế hoạch, đề cao sự cẩn trọng và tỉ mỉ, đồng thời luôn nhắc mình bám sát 6 giá trị cốt lõi của FPT: Tôn – Đổi – Đồng – Chí – Gương – Sáng.

Phía sau hành trình phát triển sự nghiệp của chị là gia đình – đặc biệt là mẹ, người luôn đồng hành và truyền cho chị niềm tin mạnh mẽ vào giá trị của việc học tập và nỗ lực. Những lời dạy giản dị nhưng sâu sắc từ mẹ đã trở thành kim chỉ nam giúp chị tự tin bước qua khó khăn, không ngại thất bại và kiên định với con đường mình chọn. Với chị, gia đình không chỉ là điểm tựa mà còn là nguồn động lực lớn nhất để tiếp tục tiến về phía trước.

Bước sang năm 2026, chị đặt mục tiêu tiếp tục hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, đồng thời đầu tư mạnh hơn cho phát triển bản thân. Việc học thêm một ngoại ngữ mới và theo đuổi chương trình MBA là những bước đi cụ thể để nâng cao năng lực trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Với tinh thần không ngừng học hỏi và nỗ lực, chị Mai Thị Lệ Huyền được kỳ vọng sẽ tiếp tục tạo nên những “kỳ tích” mới trên hành trình làm sản phẩm tại FPT Telecom.