Không trực tiếp đứng ở tuyến đầu kinh doanh, nhưng anh Nguyễn Hữu Tiến – Trưởng phòng Vận hành Miền Nam 1, Trung tâm Quản lý Data Center – lại là một trong những người giữ vai trò then chốt trong việc đảm bảo “trái tim” hạ tầng công nghệ của FPT Telecom vận hành ổn định từng ngày. Với đặc thù công việc gần như không có khái niệm ngày đêm, anh và đội ngũ của mình là những người âm thầm đứng sau sự liên tục của hệ thống.

Năm 2025 ghi dấu nhiều bước tiến quan trọng trong công tác vận hành Data Center. Nổi bật trong đó là việc triển khai thành công hai hệ thống UPS mới, thay thế hoàn toàn hệ thống cũ đã vận hành gần 15 năm, qua đó loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn và nâng cao đáng kể năng lực dự phòng nguồn điện cho toàn bộ trung tâm dữ liệu. Đây không chỉ là một nâng cấp về mặt kỹ thuật, mà còn là bước củng cố nền tảng vận hành bền vững trong dài hạn.

Bên cạnh đó, anh còn tham gia dự án xây dựng Data Center Fornix HCM02 với vai trò đóng góp từ góc độ vận hành thực tế, giúp hệ thống sau khi hoàn thiện đảm bảo tính dễ vận hành, bảo trì thuận tiện và đạt độ tin cậy cao. Song song với công việc thực tiễn, việc hoàn thành các chứng chỉ quốc tế như CDCP, CDCS và CDFOS cũng góp phần nâng cao năng lực chuyên môn, đưa các tiêu chuẩn vận hành tiệm cận với chuẩn mực quốc tế.

Trong bối cảnh nhu cầu hạ tầng tăng trưởng nhanh, thách thức lớn nhất đặt ra trong năm 2025 là vừa nâng cấp hệ thống vừa phải đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Đây là bài toán không có nhiều khoảng trống cho sai sót. Trước áp lực đó, anh và đội ngũ đã lựa chọn cách tiếp cận thận trọng nhưng chủ động mọi kế hoạch đều được chia nhỏ theo từng giai đoạn, đi kèm các phương án dự phòng rõ ràng. Hệ thống giám sát được tăng cường, các quy trình vận hành được chuẩn hóa và tự động hóa ở mức cao hơn. Đồng thời, việc đào tạo nội bộ cũng được chú trọng để mỗi thành viên đều có đủ năng lực xử lý tình huống khi cần. Từ thực tế này, một nguyên tắc được củng cố rõ ràng: vận hành tốt không nằm ở việc xử lý sự cố nhanh đến đâu, mà là giảm thiểu tối đa khả năng sự cố xảy ra ngay từ đầu.

Theo đuổi lĩnh vực vận hành Data Center, anh Nguyễn Hữu Tiến lựa chọn cho mình nguyên tắc “Ổn định là nền tảng, cải tiến là liên tục”. Với anh, sự ổn định không đồng nghĩa với sự an toàn tuyệt đối nếu thiếu đi tinh thần đổi mới. Đồng nghiệp nhìn nhận anh là người tỉ mỉ, kỷ luật nhưng không cứng nhắc, luôn linh hoạt trong cách xử lý tình huống. Phong cách làm việc của anh dựa trên dữ liệu, quy trình rõ ràng và đề cao tinh thần chủ động của từng cá nhân trong đội ngũ. Những yếu tố như tính chính xác, an toàn, khả năng phản ứng nhanh và tinh thần teamwork luôn là những tiêu chí được anh đặt lên hàng đầu.

Đằng sau guồng quay công việc liên tục ấy là sự thấu hiểu và đồng hành từ gia đình. Với đặc thù công việc không cố định thời gian, việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống chưa bao giờ là dễ dàng. Chính vì vậy, sự ủng hộ của người thân trở thành điểm tựa để anh yên tâm tập trung cho công việc. Một lời cảm ơn giản dị nhưng chân thành được anh gửi đến gia đình – những người luôn sẵn sàng chia sẻ và đồng hành trong mọi hoàn cảnh. Đồng thời, anh cũng mong muốn trong thời gian tới có thể sắp xếp tốt hơn để dành nhiều thời gian cho những người thân yêu.

Hướng tới năm 2026, mục tiêu của anh không chỉ dừng lại ở việc duy trì sự ổn định, mà còn nâng tầm tiêu chuẩn vận hành lên một mức cao hơn. Việc phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng một tập thể vận hành chủ động, chuyên sâu sẽ là trọng tâm. Với anh, thách thức lớn nhất không nằm ở công nghệ mà ở việc thay đổi tư duy từ phản ứng sang chủ động, từ xử lý sự cố sang phòng ngừa sự cố. Đó cũng chính là hướng đi để hệ thống Data Center không chỉ vận hành tốt, mà còn vận hành một cách bền vững và an toàn trong tương lai.