Đặt chữ “tâm” trong từng nhiệm vụ, anh Trần Quốc Nam - Kỹ thuật viên tại Chi nhánh Nam Định đã trở thành gương mặt thân quen không chỉ với anh em đồng nghiệp mà còn được khách hàng tin yêu qua từng lần triển khai bảo trì. Bằng sự tích cực, tận tâm và cống hiến không ngừng nghỉ, anh Nam đã xuất sắc ghi danh vào TOP 30 Kỹ thuật viên LVT 2024.

Năm 2024 được coi là một năm “vàng son” của anh Trần Quốc Nam khi liên tục đạt được các thành tích nổi bật: danh hiệu "Bàn tay thẩm mỹ" tại cuộc thi “Bàn Tay Vàng”, Best Sale TIN của chi nhánh NDH. Không chỉ xuất sắc hoàn thành các chỉ tiêu KPI, bán hàng phát triển thuê bao mới mà anh Nam còn tích cực tham gia các phong trào của đơn vị. Ngoài ra, dưới vai trò giảng viên nội bộ, anh Trần Quốc Nam đã có những đóng góp quan trọng trong việc truyền đạt và chia sẻ kiến thức kinh nghiệm cho nhân viên mới.

Thành công nào cũng phải trải bước qua “chông gai”. Được đồng đội và Khách hàng tin tưởng yêu quý là niềm tự hào, là động lực giúp anh Nam vững bước, nhưng nó cũng là thử thách và là lời nhắc nhở anh phải nỗ lực hơn mỗi ngày. Anh hiểu rằng, sự hài lòng của khách hàng không chỉ đến từ việc bản thân hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, mà đó còn là hành trình chinh phục niềm tin và tình cảm quý mến. Để làm được điều đó, anh không ngừng học hỏi, trau dồi tay nghề, cập nhật kiến thức để mỗi lần "ra quân" đều mang đến cho Khách hàng một trải nghiệm tốt nhất.

“Lấy Khách hàng làm trọng tâm” chính là quan điểm làm việc đã theo anh Trần Quốc Nam trong từng bước đường nghề nghiệp. Anh chia sẻ: "Làm vì cái TÂM, đi làm cho khách hàng như làm cho chính mình". Bên cạnh công việc, để luôn giữ tinh thần “Luôn Vui Tươi” của Nhà Cáo, anh Nam chọn cách hướng đến những điều tích cực, tự đặt mục tiêu nhỏ mỗi ngày và nỗ lực hoàn thành chúng.

Tham dự chương trình tôn TOP 30 Kỹ thuật viên LVT 2024 năm nay tại Đà Nẵng, anh Trần Quốc Nam có sự đồng hành của người bạn đời đã bên anh suốt bảy năm qua. Anh Nam bày tỏ sự xúc động trước sự yêu thương, luôn âm thầm và sẻ chia của vợ: "Cảm ơn vợ! Vì đã luôn đồng hành cùng anh, là chỗ dựa để anh hoàn thành tốt công việc."

Nhìn về năm 2025, anh Trần Quốc Nam đã sẵn sàng cho những hành trình mới. Anh đặt mục tiêu nâng cao trình độ kỹ thuật chuyên sâu hơn nữa, không chỉ để phục vụ khách hàng tốt hơn mà còn để tiếp tục truyền cảm hứng và dẫn dắt thế hệ kỹ thuật viên mới. Với anh, mỗi bước tiến không chỉ là sự khẳng định bản thân, mà còn là cách để đáp lại niềm tin yêu của những người đã, đang và sẽ đồng hành cùng anh trên chặng đường nghề nghiệp phía trước.