Đào Quốc Trọng
Chức vụ: Đội trưởng Triển khai bảo trì
Đơn vị: Trung tâm Sài Gòn 4
Năm sinh: 1993
9 năm – Một hành trình, một tinh thần không lùi bước
Anh Đào Quốc Trọng, Đội trưởng Triển khai Bảo trì tại Trung tâm SG04, là một trong những gương mặt tiêu biểu được vinh danh trong Top 30 kỹ thuật viên xuất sắc năm 2024 của FPT Telecom. Với sự tận tâm, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng kết nối nội bộ vượt trội, anh Trọng đã góp phần tạo nên hiệu quả vận hành ổn định và tinh thần làm việc tích cực trong đội ngũ kỹ thuật khu vực.
Trong năm 2024 vừa qua, anh Trọng không chỉ hoàn thành xuất sắc các KPIs được giao mà còn ghi dấu ấn rõ nét với sự tương tác chặt chẽ trong phòng Kỹ thuật và liên bộ phận với DVKH và IBB. Khả năng làm việc phối hợp này đã góp phần tạo nên dòng chảy vận hành trơn tru giữa các khâu, giảm thiểu sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng – một giá trị ngày càng được đề cao trong thời đại “đặt khách hàng làm trung tâm”.
Sau 9 năm gắn bó với FPT Telecom, anh Đào Quốc Trọng từng bước trưởng thành từ một kỹ thuật viên tuyến đầu tới một trong những đội trưởng có thành tích nổi bật. Con đường gần một thập kỷ không hề ngắn trong ngành kỹ thuật - vốn luôn đòi hỏi cập nhật liên tục về công nghệ và khả năng chịu áp lực cao. Đó là minh chứng sắc bén nhất cho sự kiên định, nhẫn nại và đam mê với nghề của anh.
Tuy nhiên, công việc của một đội trưởng kỹ thuật chưa bao giờ đơn giản. Việc đảm bảo hoàn thành toàn bộ các chỉ số, đồng thời giữ vững tinh thần đoàn kết trong nhóm luôn là một thử thách lớn. Là một người đội trưởng, anh Trọng luôn là người truyền năng lượng tích cực, tạo động lực cho anh em và luôn là người xử lý đầu tiên mỗi khi có tình huống phát sinh. Điều may mắn, theo anh, đó chính là đội ngũ anh luôn dẫn dắt luôn nhiệt huyết, vui vẻ và có tinh thần hợp tác cao, giúp mọi việc luôn thuận lợi, suôn sẻ.
Với anh Trọng, “Hãy làm những việc bình thường bằng lòng say mê phi thường, thành công sẽ đến với bạn”. Trong thế giới công nghệ - viễn thông vốn lạnh lùng với những con số, logic, việc giữ được ngọn lửa đam mê chính là điều khiến một người kỹ thuật trở nên khác biệt. Như nhà văn Goethe viết:“Không có điều gì vĩ đại đạt được mà thiếu đi sự nhiệt huyết”, với những gì anh Trọng đã và đang theo đuổi, chính tình yêu nghề là chất liệu để anh tạo nên sự vững bền.
Để mỗi ngày luôn hạnh phúc, anh Trọng chọn tìm kiếm niềm vui từ những việc nhỏ nhặt nhất: hoàn thành tốt công việc được giao và KPI do công ty đề ra, gặp gỡ, trò chuyện với anh em trong khu vực sau mỗi giờ làm. Đó vừa là cách để giải tỏa áp lực, vừa là cơ hội để đội trưởng gắn kết và nuôi dưỡng tinh thần tập thể.
Với gần một thập kỷ gắn bó, sự điềm tĩnh và tinh thần cầu thị, Đào Quốc Trọng chắc chắn sẽ tiếp tục là một trong những thủ lĩnh truyền cảm hứng tại FPT Telecom - người thầm lặng giữ kết nối và vun đắp chất lượng dịch vụ tuyệt vời.
Các nhân vật khác
H
N
0
6
Hoàng Gia Trường Hoàng Gia Trường
Kỹ thuật viên - HN06
Hoàng Gia Trường
Từ tay nghề đến tâm thế: Làm nghề kỹ thuật bằng cả...
K
H
A
Lê Đình Lâm Lê Đình Lâm
B
D
H
Nguyễn Tuấn Kiệt Nguyễn Tuấn Kiệt
D
N
I
Nguyễn Xuân Minh Nguyễn Xuân Minh
Đội trưởng Triển khai bảo trì - DNI
Nguyễn Xuân Minh
Hành trình vững vàng của người "Đội trưởng Kỹ thuật tận tâm"