Trong danh sách những đội trưởng kỹ thuật tiêu biểu năm 2024 của FPT Telecom, cái tên Nguyễn Trung Kiên thuộc Trung tâm HN07 luôn nằm trong nhóm dẫn đầu. Không chỉ bởi kết quả KPI ấn tượng hay mức thu nhập trung bình cho đội nhóm vượt 17 triệu đồng/tháng, mà còn bởi khả năng “giữ đội, dẫn nhóm” đầy bản lĩnh trong một địa bàn nhiều thách thức.

HN07 đang trong quá trình đô thị hóa, chuyển mình lên quận – kéo theo nhiều biến động về hạ tầng, liên tục xuất hiện những sự cố lớn, diện rộng, gây ảnh hưởng đến tiến độ thi công và chất lượng dịch vụ. Nhưng trong khó khăn, anh Kiên lại thể hiện rõ nét vai trò của một người đội trưởng có tầm nhìn và sự chủ động.

“Khi công việc dồn dập, áp lực đè nặng, tôi không vội chạy theo từng sự cố – mà bắt đầu bằng một kế hoạch tổng thể. Khi có định hướng rõ ràng, thì mỗi bước đi đều vững chắc.” Anh Kiên là người luôn làm việc có kế hoạch, đặt niềm tin vào tập thể. Trong cơn bão lớn Yagi năm ngoái – một trong những thử thách lớn nhất về hạ tầng của đơn vị – anh đã cùng đội nhóm kiên cường bám trụ, từng bước xử lý. Nhờ sự đồng lòng, gắn kết và tinh thần trách nhiệm, chất lượng KPI vẫn giữ ở mức ổn định, kết quả bán hàng khả quan, đời sống anh em được cải thiện đáng kể.

Không chỉ vững chuyên môn, anh Kiên còn xây dựng được một đội ngũ ổn định, không ngừng phát triển. Với anh, con người là gốc rễ của mọi thành quả. Bước sang năm 2025, mục tiêu của anh càng rõ ràng: “Nâng cao kiến thức, tay nghề cho chính mình và cho đội – vì kết quả bền vững chỉ có thể đến từ một tập thể vững mạnh.”.

Sự điềm đạm, linh hoạt của anh còn thể hiện ở cách xử lý các tình huống trong đội nhóm. Anh chia sẻ: “Các mâu thuẫn vướng mắc có thể giải quyết bằng suy nghĩ tích cực, thiện chí từ cả hai phía. Không ai là hoàn hảo, nhưng ai cũng có thể chọn cách lắng nghe và xây dựng.”.

Làm việc trong môi trường đầy áp lực, nhưng anh Kiên luôn giữ tinh thần tích cực, không vì khó khăn mà mất đi động lực. Với anh, điều giữ mình vững vàng giữa giông tố là: “Bắt tay vào công việc hàng ngày một cách có kế hoạch và tư duy tích cực. Làm tốt từng việc nhỏ, kết quả lớn sẽ tới.”.

Ở phía sau một người đội trưởng mạnh mẽ, luôn có một gia đình làm hậu phương thầm lặng. Dù hiện tại vợ và mẹ anh đang cùng chăm con nhỏ tại bệnh viện, anh Kiên vẫn không quên gửi lời tri ân: “Cảm ơn gia đình – nơi đã âm thầm cảm thông, hỗ trợ để tôi yên tâm lao động, cống hiến. Chính tình yêu thương ấy là lý do khiến tôi luôn bước về phía trước.”.

Nguyễn Trung Kiên là hình mẫu của một người đội trưởng FPT Telecom thời đại mới – nơi năng lực gắn liền với sự tận tâm, nơi thành quả được dựng xây từ chính con người và giá trị nhân văn.