Trong thế giới của những chiến binh bảo vệ hòa bình, “Gao Vàng” luôn là biểu tượng của sự kiên cường, dũng cảm và tinh thần đồng đội bất diệt. Tại Trung tâm Hà Nội 4, anh Nguyễn Văn Tuấn - Cán bộ Triển khai Bảo trì cũng sở hữu trong mình phong thái của người chiến binh luôn hăng hái, nhiệt tình và sẵn sàng lao vào “tâm bão” để mang lại sự kết nối cho khách hàng. 

Nhìn lại quãng đường gắn bó cùng FPT Telecom, anh Nguyễn Văn Tuấn đã trải qua một quá trình “tôi luyện” đầy ấn tượng. Anh Hoàng Đăng Hưng - Cán bộ quản lý trực tiếp đã ví von anh như một “học sinh cá biệt” đầy cá tính thuở ban đầu: “Tuấn là người chủ động, hăng hái và có chuyên môn nghiệp vụ rất tốt, thể hiện qua thành tích 2 năm liên tiếp lọt TOP 5 cuộc thi ‘Bàn Tay Vàng’ toàn quốc. Tuy nhiên, trước đây Tuấn từng có cái tôi cao, đôi khi nóng vội, nhưng qua rèn luyện và những lần đối thoại thẳng thắn, Tuấn đã thay đổi hoàn toàn. Giờ đây, cậu ấy đã trở thành một 'học sinh giỏi' thực thụ, biết kiểm soát bản thân và lan tỏa năng lượng tích cực tới tập thể”. 

Năm 2025 vừa qua là một năm bứt phá đầy mạnh mẽ của anh Tuấn, anh không chỉ tối ưu hóa các chỉ số kỹ thuật, giảm 22% RPT triển khai và 31% RPT bảo trì, mà còn trở thành “ngôi sao bán hàng” số 1 đơn vị với nhiều dịch vụ phát triển thuê bao các loại. Sự tận tụy ấy còn hiện hữu qua những chuyến hỗ trợ bão lũ tại Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Nam, Bình Định, những lúc đó, anh không chỉ là một kỹ thuật viên, mà là người chiến binh giữ gìn đường truyền cho người dân vùng tâm bão.

Phía sau vẻ ngoài quyết liệt ở hiện trường là một người đàn ông ấm áp, trách nhiệm với gia đình, chị Nguyễn Thị Ngọc Mai - bà xã của anh Tuấn đã chia sẻ: “Điều ấn tượng nhất ở anh Tuấn là dù áp lực đến đâu, anh vẫn luôn hết lòng vì khách hàng. Có lần đang ăn cơm, nghe khách gọi mất mạng, anh vẫn kiên nhẫn hướng dẫn qua điện thoại, thậm chí mang đồ nghề đến tận nơi hỗ trợ những khách hàng lớn tuổi. Ở nhà, anh là người chồng, người cha luôn hỗ trợ vợ con hết mình”. Chị vẫn nhớ như in kỷ niệm từ đợt dịch Covid năm 2021, khi chị đang mang bầu 7 tháng nhưng vẫn cùng chồng đi gặp khách hàng, chị rất sợ nhưng cũng rất vui vì được đồng hành cùng anh trong công việc. Đối với chị, anh Tuấn chính là một “Captain America” bản lĩnh, anh luôn đặt tập thể lên đầu trong công việc và luôn là chỗ dựa vững chãi cho vợ con. 

“Với tôi, giá trị của một người kỹ thuật viên xuất sắc nằm ở chỗ tích lũy được bao nhiêu kinh nghiệm để xử lý vấn đề một cách chuẩn xác nhất. Những lúc cảm thấy bế tắc hay áp lực, tôi lại thấy may mắn vì mình có một hậu phương vững chắc là gia đình, vợ con và một người quản lý đủ nghiêm khắc để chỉ cho mình thấy những điểm chưa tốt. Chính sự đồng hành ấy đã giúp tôi thay đổi, trưởng thành và vững vàng hơn sau mỗi thử thách”, anh Tuấn bày tỏ.

Sang năm 2026, anh Tuấn quyết tâm tiếp tục hoàn thiện chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và lan tỏa tinh thần đoàn kết, nỗ lực tới anh em. Mang trong mình sự điềm tĩnh, bộc trực, đầy trách nhiệm của “Gao Vàng”, anh Nguyễn Văn Tuấn chắc chắn sẽ còn tiến xa hơn nữa trên hành trình “Raise Up” rực rỡ cùng FPT Telecom.