Trong lịch sử Tam Quốc, “Lữ Bố” được mệnh danh là chiến tướng huyền thoại với sức mạnh vô địch, tả xung hữu đột giữa vạn quân. Anh Lê Hoàng Đức - Cán bộ Kỹ thuật Triển khai bảo trì, Trung tâm Sài Gòn 11 cũng sở hữu phong thái dũng mãnh ấy trên mặt trận viễn thông. Anh sẵn sàng “càn quét” mọi nhiệm vụ khó nhằn nhất, âm thầm đứng ở tuyến sau, bền bỉ giữ cho đường truyền viễn thông vận hành ổn định và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. 

Gia nhập FPT Telecom được 3 năm, anh Lê Hoàng Đức luôn nhìn lại hành trình của mình bằng sự khiêm tốn. Với anh, trở thành kỹ thuật viên trước hết là làm nghề một cách nghiêm túc, đáng tin cậy, có trách nhiệm và sẵn sàng nhận việc khó khi tổ chức cần. Năm 2025 vừa qua đã đánh dấu một chặng đường nhiều áp lực nhưng cũng đầy tự hào khi anh luôn chủ động xử lý kịp thời mọi sự cố, trở thành một trong những kỹ thuật viên có đóng góp xuất sắc nhất chi nhánh. Dưới góc nhìn của anh Võ Minh Thành - Trưởng phòng Kỹ thuật, Trung tâm Sài Gòn 11 đồng thời là Cán bộ quản lý trực tiếp, năng lực của anh Đức hội tụ đủ sức vóc và sự tinh tế: “Trong công việc, Đức có kỹ năng chuyên môn rất tốt, sẵn sàng càn quét mọi nhiệm vụ được giao đầy năng lượng. Nhưng khi thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, cậu ấy lại trở thành một 'Tiến sĩ Banner' tận tâm, trách nhiệm, luôn hòa đồng và sẵn sàng giúp đỡ anh em đồng nghiệp”. 

Kỷ niệm khiến anh Thành ấn tượng nhất về người cộng sự xuất sắc này là vào một buổi chiều khi quyết định đi onsite cùng anh Đức để quan sát năng lượng làm việc vào cuối ngày, anh Thành đã chứng kiến một hình ảnh chạm đến cảm xúc: Người Kỹ thuật viên mồ hôi ướt sũng áo, mặt đỏ bừng dưới nắng hè nhưng miệng vẫn tươi cười, lễ phép pha trò hướng dẫn khách hàng thanh toán cước: “Nhìn thấy nụ cười của cả khách hàng lẫn Đức, tôi thực sự ấm lòng. Đó là minh chứng rõ nét nhất cho tinh thần và trách nhiệm tuyệt vời của bạn. Hãy luôn giữ nụ cười và ngọn lửa đó em nhé, anh em đều tự hào và yêu thương em thật nhiều”, người quản lý tự hào nhắn nhủ.

Áp lực công việc lớn, khối lượng nhiều là điều không tránh khỏi và có những giai đoạn khiến anh cảm thấy mệt mỏi và căng thẳng. Nhưng thay vì chùn bước, người “chiến tướng” ấy chọn cách đối diện bằng tinh thần trách nhiệm, sự hỗ trợ từ đồng đội và luôn chủ động học hỏi. Với anh, mỗi thử thách là một cơ hội để trưởng thành và “Level Up” không phải bằng những bước nhảy vọt, mà bằng sự bền bỉ tốt hơn mỗi ngày.

Anh Lê Hoàng Đức là một người giản dị, yêu sự ổn định và chu toàn với tổ ấm, chị Trần Phương Trúc Uyên - bà xã anh Đức đã chia sẻ đầy yêu thương: “Trong mắt tôi, anh Đức rất có trách nhiệm với công việc. Nhiều hôm ngày nghỉ hoặc đã 9 - 10 giờ tối, anh vẫn gọi điện hỗ trợ, giải quyết ổn thỏa cho khách hàng. Bận rộn là thế nhưng anh luôn phụ tôi nấu cơm, phơi đồ, dọn dẹp nhà cửa và chưa từng lớn tiếng với ai.”. Nhớ lại kỷ niệm vui của hai vợ chồng, chị Uyên kể: "Có lần anh đi nhậu với đồng nghiệp mà quên báo, làm tôi đợi cơm mãi. Lúc về tôi giận quá 'phạt' ngủ sofa một đêm. Nhìn mặt anh lúc đó vừa biết lỗi vừa buồn cười, đến giờ nghĩ lại vẫn thấy rất đáng nhớ. Chúc anh luôn giữ nhiệt huyết, bản lĩnh trong công việc và luôn là điểm tựa vững chắc của em để cùng nhau vượt qua mọi chặng đường trong cuộc sống”.

Thấu hiểu sâu sắc những hy sinh thầm lặng của hậu phương, anh Đức bày tỏ: “Trong hành trình làm nghề, vợ tôi là người luôn âm thầm đồng hành, chia sẻ và động viên tôi phía sau những áp lực công việc. Mỗi khi về nhà thấy vợ vui vẻ là mệt mỏi trong công việc cũng tan biến. Sự đồng hành của vợ giúp tôi yên tâm để tập trung cho công việc cũng như hành trình phát triển của bản thân”.

Bước sang năm 2026, anh Lê Hoàng Đức mong muốn tiếp tục gắn bó lâu dài cùng FPT Telecom, hơn nữa là không ngừng nâng cao chuyên môn, cập nhật công nghệ mới và đóng góp nhiều hơn nữa. Bằng sức mạnh dũng mãnh của một “chiến tướng” và trái tim tận tâm, chân thành, anh vẫn đang lặng lẽ đứng vững, giữ nhịp ổn định nơi tuyến đầu để phía trước luôn là những hành trình trơn tru và mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất tới khách hàng.