Nếu Thánh Gióng - vị anh hùng dân tộc cưỡi ngựa sắt dẹp tan giặc Ân là biểu tượng đại diện cho sức mạnh phi thường và tinh thần quật cường của con người Việt Nam, thì anh Ngô Quốc Đạt - Cán bộ Kỹ thuật Triển khai bảo trì, FPT Telecom Hưng Yên chính là một “chiến binh” mang trong mình những phẩm chất quật khởi như thế cùng khả năng thích ứng vô hạn và một trái tim đầy nhiệt huyết với nghề.

Năm 2025 vừa qua đã ghi nhận một dấu son “Level Up” rực rỡ trong sự nghiệp của anh Ngô Quốc Đạt khi anh xuất sắc được vinh danh là “Cá nhân xuất sắc TIN” và “Cá nhân xuất sắc FPT Telecom Hưng Yên”. Giống như sức mạnh bứt phá vô song, bộ chỉ số hiệu suất của anh là những con số “biết nói” đầy thuyết phục, năng suất lao động luôn giữ vững phong độ cao. Hiện tại, anh đang quản lý một địa bàn trọng điểm với lượng khách hàng hiện hữu chạm mốc thuộc nhóm dẫn đầu chi nhánh và khu vực.

Không dừng lại ở đó, anh Ngô Quốc Đạt còn là một “chiến thần” thực thụ trên mặt trận kinh doanh với việc mang về hàng trăm hợp đồng Internet mới trong năm, liên tục giữ vững phong độ tăng trưởng đều đặn. Chính năng lực toàn diện này đã giúp anh được Ban Giám đốc tin tưởng lựa chọn làm người “truyền lửa”, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng thực chiến cho anh em Khu vực Đông Bắc Bộ.

Sức mạnh phi thường của một “Thánh Gióng” đời thực được anh cụ thể hóa bằng khả năng vượt bão và linh hoạt trước mọi thay đổi lớn của tổ chức là khi FPT Telecom Hưng Yên triển khai mô hình chuyển dịch thanh toán online và thu cước với khối lượng bill lớn, anh đã nhanh chóng làm chủ quy trình, đưa tỷ lệ TTOL và thanh toán luôn đạt trên 50% mỗi tháng, liên tục hoàn thành tiến độ thuộc top sớm nhất.

Nhìn lại giai đoạn chuyển mình này, anh bộc bạch: “Năm qua đối với tôi là một hành trình đầy thử thách cùng nhiều ca vụ khó, tiếp xúc với nhiều khách hàng, lại thêm việc chuyển đổi mô hình thu cước với nhiều bỡ ngỡ. Nhưng được sự chỉ dẫn tận tình của Ban Giám đốc và các đội trưởng, tôi đã nhanh chóng thích ứng để hoàn thành tốt nhiệm vụ”.

Đặc biệt, trong trận bão lũ lịch sử năm 2025, ngay khi nhận lệnh, anh đã lập tức lên đường chi viện cùng các đồng đội, viết nên câu chuyện đẹp về tình anh em và trách nhiệm với nhà Cáo. Anh hào hứng chia sẻ: “Năm 2025 thực sự là một bước ngoặt lớn, một năm mà tôi cảm giác mình không chỉ được nâng cấp về mặt kỹ thuật mà cả về dịch vụ chăm sóc khách hàng, được khách hàng tin tưởng giới thiệu khách hàng mới cho mình. Đó cũng là cơ hội để tôi được đi giao lưu, học hỏi từ anh em kỹ thuật viên ở nơi khác sau các lần đi hỗ trợ bão”.

Chia sẻ về người đồng nghiệp tận tâm này, anh Đào Văn Thiệp - Cán bộ Quản lý trực tiếp của anh Ngô Quốc Đạt tại FPT Telecom Hưng Yên khẳng định: “Đạt sinh ra để dành cho công việc này. Cậu ấy thậm chí còn chịu chi, tự đầu tư trang bị thêm máy hàn quang, máy đo để phục vụ khách hàng nhanh chóng nhất. Kỷ niệm ấn tượng nhất với Đạt là vào giữa tháng 5/2025, một khách hàng VIP báo lỗi nghẽn băng thông. Đạt phi ngay sang nhà khách hàng phối hợp kiểm tra lúc 12 giờ đêm, cậu ấy bắt tay vào kéo tạm 4 line sang một tập điểm khác để khách kịp vận hành hệ thống và hoàn thành lúc 2 giờ sáng. Chính sự sẵn sàng có mặt đó đã giúp khách hàng luôn tin tưởng và ký thêm nhiều line mạng với Đạt”.

Phía sau một người chiến binh kiên cường ở tuyến đầu luôn là một điểm tựa bình yên và vững chắc. Với anh Ngô Quốc Đạt, mỗi khi nhắc về mái ấm của mình, anh lại ngập tràn niềm tự hào: “Đó là gia đình, là người vợ biết chăm lo, luôn thấu hiểu cho những nỗi vất vả, đặc thù công việc của tôi. Sự tảo tần và hy sinh của cô ấy chính là hậu phương vững chắc nhất, giúp tôi hoàn toàn yên tâm, toàn tâm toàn ý cống hiến cho FTEL”.

Chị Trần Thị Ánh Tuyết - bà xã anh Đạt chia sẻ đầy tự hào về chồng: “Chồng tôi là một người chịu khó, chăm chỉ, có chí tiến thủ và ngoan ngoãn, không rượu bia thuốc lá, phải nói là quá tốt trong lòng em. Có một kỷ niệm đáng nhớ là hồi con mới đẻ không may bị ốm, hai vợ chồng mang con đỏ hỏn chạy khắp các viện trong đợt quá tải. Lần đầu tiên tôi thấy chồng khóc rưng rức lên vì thương con. Hai vợ chồng ngồi chờ ngoài hành lang từ sáng đến 9 giờ tối mới nhận được phòng. Hiện giờ gia đình tôi rất hạnh phúc, trộm vía con ngoan ngoãn và chồng hàng tháng đều chuyển tiền lương rất đều đặn”. Chị Tuyết ví anh như vị anh hùng làng Phù Đổng bởi ý chí vươn lên vô cùng mạnh mẽ, kiên nhẫn vượt qua mọi khó khăn để bảo vệ tổ ấm. 

“Thánh Gióng” Ngô Quốc Đạt sẽ tiếp tục “Raise Up” những thành quả đã đạt được, không ngừng hoàn thiện để hướng tới hình mẫu một kỹ thuật viên đa nhiệm xuất sắc. Khép lại năm 2025 đầy rực rỡ, định nghĩa về một “siêu anh hùng” của anh được gói gọn trong sự bền bỉ của một chiến binh mang tinh thần quật cường ngoài đời thực: “Anh hùng là người làm được những điều không ai làm được. Còn ngoài đời thực, anh hùng là người làm những điều ai cũng có thể làm được, nhưng không phải ai cũng dám làm và kiên trì làm”.