Trong những năm tháng gắn bó ở FPT Telecom với vai trò là nhân viên thu cước, càng tiếp xúc với nhiều Khách hàng, Đại sứ CSKH Hoàng Thị Mỹ (chi nhánh Điện Biên) càng có thêm nhiều câu chuyện nghề với những cảm xúc vui, buồn đan xen. Và có lẽ những tháng ngày ấy sẽ cứ trôi qua bình dị như thế cho đến một ngày, một Khách hàng thân thiết của chị yêu cầu hủy hợp đồng. Câu chuyện sau đó về gia đình Khách hàng đã để lại cho chị Mỹ một khoảng lặng mà chắc rằng, trong suốt hành trình làm dịch vụ, chị sẽ không bao giờ quên.
