"Người Đội trưởng giữ lửa giữa đại ngàn"
Giữa vùng đất miền Trung nắng gió, có một người đội trưởng vẫn bền bỉ từng ngày dẫn dắt anh em kỹ thuật viên, giữ vững nhịp kết nối cho khách hàng bằng tay nghề vững vàng và tinh thần tích cực không bao giờ tắt – đó là anh Hoàng Đức Tài, Đội trưởng Triển khai Bảo trì FPT Telecom Huế.
Gia nhập FPT Telecom từ năm 2018, anh Tài đã có gần 7 năm gắn bó với công việc triển khai và bảo trì mạng tại khu vực được xem là khắc nghiệt nhất, cả về thời tiết lẫn địa hình. Mùa nắng có thể nóng tới 40 độ, tháng 10 mưa ngập trắng trời, nhưng anh Tài vẫn luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, trở thành điểm tựa chuyên môn cho anh em tại chi nhánh.
Năm 2024, bên cạnh việc duy trì phong độ ổn định trong công tác triển khai – bảo trì, anh còn tham gia các hoạt động đào tạo nội bộ, cổ vũ tinh thần cho anh em kỹ thuật. Tinh thần chủ động, sự cẩn trọng và trách nhiệm trong từng công việc đã giúp anh được đề cử và chính thức đảm nhận vai trò Đội trưởng. Và với tinh thần làm nghề nghiêm túc và bền bỉ, anh Hoàng Đức Tài đã được vinh danh với giải thưởng Bàn tay ĐỒNG 2024, ghi dấu cho tay nghề vững vàng và sự nỗ lực không ngừng trong suốt hành trình gắn bó cùng FPT Telecom.
Công việc tại địa bàn Khu vực Miền Trung - Tây Nguyên không bao giờ dễ dàng với anh. Địa bàn rộng, mật độ khách hàng không cao, di chuyển nhiều, thời tiết thì cực đoan, cộng thêm áp lực từ việc chăm sóc gia đình khiến quỹ thời gian nghỉ ngơi của anh Tài luôn eo hẹp.
Nhưng vượt lên tất cả, anh chọn đối mặt với thách thức bằng sự chủ động. Anh xây dựng kế hoạch công việc rõ ràng theo từng ngày, đặt mục tiêu cụ thể và luôn dự trù phát sinh để chủ động nhất có thể trong công việc. Bên cạnh đó, anh không ngừng học hỏi từ đồng nghiệp, từ thực tế, từ các mô hình hiệu quả để cải thiện phương pháp làm việc, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
“Không cần việc nhẹ lương cao, chỉ cần công việc này cho mình sự ổn định và cảm giác đang giúp ích được cho người khác.” Đó là quan điểm mà anh Hoàng Đức Tài luôn tâm niệm suốt những năm tháng đồng hành cùng FPT Telecom.
Để giữ tinh thần luôn vui tươi mỗi ngày, anh Tài chọn cách nhìn mọi chuyện với một góc nhìn hài hước, xem thách thức như một phần tất yếu, và không ngừng truyền năng lượng tích cực đến mọi người xung quanh.
Tại sự kiện Vinh danh Top 30 Kỹ thuật viên Luôn Vui Tươi năm 2024, anh Tài đi cùng chị Lê Thị Thảo – vợ anh, 32 tuổi, hiện là giáo viên kỹ năng, cũng là người phụ nữ luôn âm thầm, ủng hộ anh trên mọi chặng đường. “Cảm ơn em – người luôn bên cạnh anh, dù công việc có lúc không suôn sẻ, vẫn luôn tin tưởng và cùng anh vượt qua mọi khó khăn.”
Năm 2025 này, với anh Tài sẽ vẫn là một hành trình tiếp tục học hỏi, hoàn thiện bản thân và giữ vững sự ổn định cho đội nhóm của mình. Anh đã, đang và sẽ cải thiện địa bàn tốt hơn nữa, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, và làm thật tốt vai trò người dẫn dắt để anh em kỹ thuật luôn yên tâm, vững vàng tiến bước.
Các nhân vật khác
N
D
H
Trần Quốc Nam Trần Quốc Nam
Q
N
H
Đinh Hồng Nguyên Đinh Hồng Nguyên
Kỹ thuật viên - QNH
Đinh Hồng Nguyên
Người “thắp sáng” hành trình kết nối Khách hàng với FTEL
D
N
G
Nguyễn Vũ Cương Nguyễn Vũ Cương
H
P
G
