6 tháng đầu năm 2025 khép lại, FPT Telecom ghi nhận mức tăng trưởng hai con số, một thành quả xứng đáng cho nỗ lực không ngừng nghỉ của gần 15  nghìn nhân sự mang tinh thần “Level Up” lan tỏa trên khắp mọi miền tổ quốc.

Trong bối cảnh thị trường công nghệ viễn thông trong và ngoài nước đang chịu tác động không nhỏ từ biến động kinh tế – chính trị toàn cầu, FPT Telecom đã tạo nên 1H/2025 đầy ấn tượng.

Theo báo cáo sơ kết 1H2025, FTEL ghi nhận đà tăng trưởng hai con số. Tốc độ phát triển thuê bao ổn định trên toàn quốc, chỉ số rời mạng được kiểm soát chặt chẽ và hiệu quả. Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Linh chia sẻ: “FPT Telecom đã vượt qua nửa đầu năm 2025 với những chỉ số vượt trội so với các năm gần đây. Trong một bối cảnh đầy biến động, kết quả này là minh chứng cho lựa chọn chiến lược đúng đắn của FTEL”.

Từ hệ thống vận hành tới tuyến đầu kinh doanh, từ công nghệ lõi đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, mọi nỗ lực đang được kết nối chặt chẽ với chiến lược “Level Up 2025” –nâng cấp toàn diện về công nghệ, con người và trải nghiệm khách hàng.

Tại Khối Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng, thông điệp “Luôn vui tươi” đã trở thành ngọn cờ dẫn lối tinh thần của toàn đội ngũ tuyến đầu. Những kỹ thuật viên  trở thành một trong những lực lượng nòng cốt trong công tác triển khai bảo trì, và chăm sóc khách hàng.

Ứng dụng AI vào quản trị vận hành và hỗ trợ khách hàng đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Đồng thời, chiến dịch “1 triệu 3 cam” phủ sóng khắp mọi miền đã tạo ra cú hích lớn cho nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

Anh Nguyễn Thế Quang (Phụ trách Khối Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng) nhấn mạnh: “Thông điệp Toàn dân chăm như Bán không chỉ là thông điệp  mà đã trở thành hành động cụ thể của mỗi đơn vị. Tập thể cùng chung vai, chia sẻ mục tiêu, đó là sức mạnh thật sự”.

Kết quả 1H2025 đạt được về lợi nhuận và phát triển Khách hàng mới là tiền đề quan trọng để Khối đặt ra mục tiêu tăng trưởng 2 chữ số trong 6 tháng cuối năm 2025. Song song mục tiêu kinh doanh, anh Quang cũng nêu ra nhiệm vụ củng cố đội ngũ và tăng vai trò của trưởng nhóm, trưởng phòng trong quản lý vận hành cần được sát sao, tránh những điều đáng tiếc xảy ra.

FTI – Dù vẫn đạt được mức tăng trưởng kinh doanh nhưng bối cảnh của 1H2025 khiến FTI phải vượt qua khá nhiều thách thức. Với mảng Quốc tế, đơn vị đã đẩy nhanh các dự án để nâng tỷ lệ hoàn thành kế hoạch, tạo tiền đề mạnh cho 2H2025. Các chương trình thi đua nội bộ hấp dẫn được triển khai và chính sách nhân sự hiệu quả đang giúp cho hoạt động quản trị, vận hành gặt hái nhiều thành công.

Ở một “chiến tuyến” khác, Khối Sản phẩm và Dịch vụ Công nghệ mới cũng liên tục bứt phá. Hi FPT vẫn giữ vững vai trò là trợ thủ đắc lực của Khách hàng trong quản lý, dịch vụ và tiện ích Internet. FPT LIFE tăng trưởng số bán Camera gấp 3.6 lần, tiêu biểu là 2 khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh. FLI cũng ghi nhận tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ mảng B2B khi liên tục đạt được các dự án lớn. Trong khi đó, BDA Internet An toàn (F-Safe) và FPT MediCare thành công trong việc ổn định sản phẩm, ứng dụng công nghệ vào thiết kế để phục vụ Khách hàng theo xu hướng hiện nay.

Khối Công nghệ Hạ tầng – A.I là chủ đề trọng tâm của Khối trong 6 tháng đầu năm bên cạnh các hoạt động phát triển hạ tầng, mạng lưới mạch kết nối của FPT Telecom. Đồng thời, Khối tăng cường đào tạo và phổ biến các ứng dụng, công nghệ tới các đơn vị FTEL. Xây dựng thành công nhiều tool hỗ trợ giúp cho việc quản lý, vận hành tối ưu hiệu quả ở các đơn vị Kinh doanh. Kế hoạch trong 6 tháng cuối năm, Khối tiếp tục đẩy nhanh tiến độ các dự án, phối hợp với các đơn vị để “Cá nhân hóa A.I” nhằm giúp tăng năng suất lao động, giúp cho FTEL tăng tốc “Level Up” nhanh hơn và đạt những hiệu quả rõ rệt.

FPT Play – Trong 1H2025 tiếp tục ghi dấu ấn mạnh mẽ trong các nội dung phát sóng. Theo báo cáo, tổng giờ xem của FPT Play tăng mạnh trong 6 tháng đầu năm. Bên cạnh các phim hot gây bão thì các nội dung độc quyền như FIFA Club World Cup, các giải e-Sports Liên Minh Huyền thoại, Liên Quân mobile… đã giúp cho hình ảnh của FPT Play thu hút lớn lượng công chúng, trong đó có nhóm cộng đồng thể thao điện tử. Sản phẩm FPT Play liên tục được cải tiến về công nghệ giúp cho việc trải nghiệm người dùng được tối ưu và cá nhân hóa.

Khối Quản trị – Tối ưu vận hành – chi phí nhưng – đảm bảo chất lượng là mục tiêu hàng đầu của Khối Quản trị. 1H2025 với tinh thần quyết liệt và đổi mới, Khối đã đạt được các chỉ số quan trọng và nhân sự tuyển dụng, nhân sự đào tạo. Đặc biệt là dự án chatbot “Chang” đang hoạt động – hiệu quả, dần trở thành trợ thủ “hữu ích” cho mỗi CBNV công ty. Hoạt động truyền thông và văn hóa phong trào nội bộ đã đạt được các chỉ số tích cực về lượt theo dõi, tương tác của CBNV, tạo được hiệu ứng và lan tỏa, cổ vũ tinh thần anh em FTEL qua các chương trình, chiến dịch, sự kiện trong 1H2025.

Khối Tài chính – Nhiệm vụ quan trọng nhất là kiểm soát tốt chi phí và đánh giá rủi ro trong các hoạt động đã hoàn thành tốt. 1H2025, các kế hoạch đầu tư luôn song hành với mục tiêu đảm bảo lợi nhuận.

Tổng kết chương trình sơ kết 1H2025, Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Linh nhấn mạnh: “FPT Telecom đang bước vào giai đoạn mới. Mỗi người cần chuẩn bị tốt nhất để đón lấy cơ hội. Và sự chuẩn bị tốt nhất, chính là làm tốt hơn điều mà mình đang làm tốt mỗi ngày”.

Mỗi cơ hội sẽ không dành cho người thụ động chờ lệnh, mà thuộc về người biết chuẩn bị từ gốc – từ những việc nhỏ, hàng ngày. Và “sự chuẩn bị tốt nhất” không đến từ những kế hoạch xa vời hay những bước nhảy đột phá bất ngờ, mà chính là sự liên tục cải tiến, kiên trì nâng cấp bản thân trong từng việc quen thuộc.

Đồng thời, Chủ tịch Hoàng Việt Anh gửi lời cảm ơn đến toàn thể CBNV trên cả nước. Với những kết quả đã đạt được, FPT Telecom hiện đang nằm trong TOP 3 đơn vị xuất sắc nhất Tập đoàn FPT, một vị trí xứng đáng với tinh thần bền bỉ, đổi mới và hành động mạnh mẽ.

Chiến lược “Level Up 2025” không còn là khẩu hiệu, mà đã trở thành nhịp sống, ý chí và sự đồng lòng của toàn FTEL. Một nửa chặng đường đã đi qua, và hành trình phía trước FTEL sẵn sàng bước vào với khí thế, và nỗ lực lớn cùng khát khao nâng cấp – tiếp tục Level Up trong 2H2025.