Nếu "Tôn Ngộ Không" trong Tây Du Ký sở hữu 72 phép biến hóa khôn lường cùng gậy Như Ý để dễ dàng vượt qua mọi kiếp nạn, thì anh Nguyễn Văn Dương - Cán bộ Kỹ thuật Triển khai bảo trì, FPT Telecom Hải Phòng cũng trang bị cho mình sự linh hoạt, trí tuệ nhạy bén và bản lĩnh kiên cường để tháo gỡ mọi "thế bí" trên mặt trận viễn thông. 

Năm 2025, điều khiến anh Dương tự hào nhất không phải là một thành tích cá nhân đơn lẻ, mà là giai đoạn cả đội cùng nhau vượt qua muôn vàn áp lực để hoàn thành các mục tiêu quan trọng đúng tiến độ. Cột mốc ấy không chỉ đánh dấu sự trưởng thành vượt bậc trong tư duy làm nghề - chủ động hơn, trách nhiệm hơn và bền bỉ hơn mà còn minh chứng cho sức mạnh to lớn của tinh thần đồng đội. Như một người thủ lĩnh dẫn dắt tập thể, anh Dương chọn cách âm thầm san sẻ khối lượng công việc, tận tâm kèm cặp anh em trong những ca sự cố khó và luôn là điểm tựa vững chắc ở các giai đoạn cao điểm.

Được vinh danh là một trong những “Bàn tay vàng” của FTEL, anh Dương luôn duy trì hiệu suất làm việc ở mức xuất sắc và hoàn thành vượt mức các chỉ số KPI trọng yếu. Năng suất lao động đạt ngưỡng ấn tượng, đi kèm với tỷ lệ đáp ứng đúng hẹn lọt top 97.85% và chỉ số sức khỏe dịch vụ năm 2025 đạt mức cao. Song song đó, tỷ lệ lỗi CLL luôn được kiểm soát chặt chẽ ở mức 5.46% và tỷ lệ rời mạng giữ ở mức tối ưu 0.55%. Những con số "biết nói" ấy không chỉ khẳng định năng lực chuyên môn sắc bén, mà còn phản ánh sự chỉn chu, kỷ luật tuyệt đối của người kỹ thuật viên tuyến đầu.

Trên hành trình giữ nhịp kết nối, anh Dương chia sẻ bản thân luôn nhận được sự phối hợp nhịp nhàng từ đồng đội và cấp quản lý. Dẫu vậy, đặc thù công việc không tránh khỏi những khối lượng khổng lồ và áp lực tiến độ gắt gao. Thay vì cuống cuồng làm vội, cách anh vượt qua là giữ cái đầu lạnh, duy trì sự tập trung cao độ, tuân thủ đúng quy trình và xử lý dứt điểm tận gốc vấn đề.

“Chủ động - Kiên trì - Trách nhiệm” chính là ba từ phác họa rõ nét nhất phong cách làm việc của anh. Chủ động tựa như nhãn quan tinh tường để phát hiện lỗi trước khi dịch vụ bị ảnh hưởng; kiên trì theo đuổi đến cùng những ca sự cố phức tạp và trách nhiệm để luôn giữ đúng tác phong chuyên nghiệp trong mỗi lần tiếp xúc khách hàng. Chính sự bền bỉ ấy khiến đồng nghiệp nhìn thấy ở anh hình bóng của một “Đại Thánh” - không phô trương thanh thế, mà dùng trí thông minh và bản lĩnh để âm thầm gánh vác, dẹp bỏ mọi trở ngại.

Bên ngoài công việc, anh Dương dành đam mê lớn cho bộ môn gym và quyền anh. Việc rèn luyện thể thao không chỉ giúp anh duy trì thể hình lý tưởng mà còn rèn giũa sức bền, sự tập trung và trạng thái tâm lý ổn định để đáp ứng cường độ làm việc cao. Trong mắt bố anh - bác Nguyễn Duy Vượt, anh Dương là một người con hiền lành, chăm chỉ và hiếm khi để gia đình phải bận tâm. Nhìn cảnh con trai trở về nhà lúc 8 giờ tối sau một ca làm dài, sau đó lại đều đặn duy trì việc tập luyện và gắn bó bền bỉ với nghề suốt nhiều năm qua, gia đình vừa thương lại vừa vô cùng tự hào. 

“Con muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình vì đã luôn ở bên động viên và ủng hộ con trong suốt thời gian qua. Dù công việc có những lúc áp lực và vất vả, nhưng chỉ cần có sự quan tâm và tin tưởng từ gia đình là con lại có thêm nguồn năng lượng dồi dào để nỗ lực vươn lên mỗi ngày”, anh Dương bày tỏ.

Là người kề vai sát cánh cùng anh trong suốt năm 2025, anh Trịnh Ngọc Linh - Trưởng phòng Hạ tầng FPT Telecom Hải Phòng đặc biệt ấn tượng với sự tận tụy và tinh thần không ngại gian khổ của người nhân sự nòng cốt. Phía sau vẻ ngoài cường tráng là tác phong làm việc cực kỳ nghiêm túc, sự chuẩn xác về mặt thời gian và sức bền bỉ đáng nể của một “Team Leader” đang dẫn dắt 4 nhân sự trong Block. Tinh thần ấy còn lan tỏa qua cách anh luôn sẵn sàng tương trợ anh em trong mọi hoàn cảnh. Trưởng phòng Trịnh Ngọc Linh gửi gắm: “Chúc Dương và gia đình luôn dồi dào sức khỏe. Chúc em luôn giữ được ngọn lửa đam mê với bộ môn thể hình, đồng thời tiếp tục dìu dắt, giúp đỡ các Kỹ thuật viên trong team ngày càng 'cứng cáp' và bản lĩnh như em”.

Đối với anh Nguyễn Văn Dương, mỗi thành tựu đạt được chưa bao giờ là điểm dừng. Đó là bệ phóng để anh tiếp tục mài giũa chuyên môn, hướng tới sự hoàn thiện trong từng ca xử lý. Giữa nhịp độ dồn dập của những ca vụ không thể chậm trễ, anh vẫn vững vàng tiến bước bằng sự kỷ luật và trách nhiệm, xứng danh một “Tề Thiên Đại Thánh” cùng năng lực vượt trội và trí khôn để bảo vệ vẹn toàn mạng lưới cho khách hàng.