Một trong những ý tưởng được BTC chiến dịch “Sáng tạo FTEL” đánh giá cao về mặt ý nghĩa và tính khả thi là xây dựng Bản đồ tư duy, giúp nâng cao hiệu quả đào tạo và bán dịch vụ Truyền hình FPT của đơn vị.
"Đào tạo salesman, tư vấn cho khách hàng bằng bản đồ tư duy" là ý tưởng chợt lóe lên trong đầu anh Nguyễn Văn Quân, Trung tâm Kinh doanh Hà Nội 2, sau một khóa tham gia đào tạo tân bình, nhận được nhiều phản hồi của các nhân viên mới trong việc tìm hiểu sản phẩm.
Theo anh, việc đào tạo, chia sẻ dịch vụ PayTV cho nhân viên kinh doanh (salesman) cũng như khách hàng đang gặp nhiều trở ngại. Sản phẩm có nhiều tính năng, đặc tính nên việc truyền tải thông tin dịch vụ khá khó khăn và mất nhiều thời gian. Do vậy, việc xây dựng một hệ thống bản đồ tư duy sẽ giúp salesman có cái nhìn tổng quát nhất về sản phẩm, tăng hứng thú cho người đào tạo, người học và đặc biệt khách hàng khi tiếp cận.
Theo anh Quân, bản đồ tư duy sẽ giúp salesman hứng thú, có cái nhìn tổng quát nhất về sản phẩm và có thêm một cách thú vị để tư vấn cho khách hàng.
"Bản đồ tư duy sẽ hệ thống hóa toàn bộ sản phẩm dịch vụ trên một trang giấy hoặc file ảnh, chính là điều mà các salesman đang cần ở một dịch vụ có nhiều tính năng đặc biệt. Nếu thực hiện hóa được bản đồ tư duy Truyền hình FPT sẽ giúp công ty thuận lợi trong đào tạo, tạo cảm hứng cho salesman trong bán hàng, giảm thiểu tối đa thời gian, chi phí đào tạo, tìm hiểu về sản phẩm", anh Quân cho hay.
Ý tưởng này đã được gửi cho Truyền hình FPT, salesman, quản lý mọi miền… nhằm thu nhận ý kiến để đưa ra bản hoàn chỉnh nhất cho việc sử dụng trên toàn quốc.
“Sáng tạo FTEL 2015” là chiến dịch được tổ chức nhằm huy động sự sáng tạo vô hạn từ toàn thể CBNV FTEL, đóng góp cải tiến cho hoạt động kinh doanh, công nghệ.
Cuộc thi tổ chức từ ngày 1/4 đến 31/12 và toàn thể CBNV FPT Telecom trên toàn quốc và các CBNV đang làm việc ở Campuchia sẽ có cơ hội đóng góp ý kiến sáng tạo nhằm nâng cao năng suất lao động, cải tiến chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu quả công việc. Các ý kiến được phủ rộng không hạn chế lĩnh vực và phạm vi địa lý. Những ý tưởng sáng tạo xuất sắc sẽ được đánh giá, đưa vào triển khai thí điểm ngay sau khi được lựa chọn.
Chương trình có tổng giá trị giải thưởng lên đến 300 triệu đồng. Trong đó, người đầu tiên gửi sáng kiến sẽ nhận ngay 1 triệu đồng, mỗi tháng có ba giải thưởng với giải cao nhất trị giá 5 triệu đồng. Đặc biệt, khi các sáng kiến được áp dụng vào thực tế và được đánh giá về tính hiệu quả sẽ nhận ngay mức thưởng đến 100 triệu đồng.
