Đi 42 cây số bằng xe máy cả chặng đi và về, mất nhiều giờ đồng hồ, lại mang theo cả con nhỏ, nhưng nữ nhân viên kinh doanh tại Chi nhánh Cao Bằng lại cảm thấy vui hơn bao giờ hết vì đã đưa được sản phẩm của FTEL tới tận tay khách hàng.
Mới đây, trên Workplace, cộng đồng FPT Play Box đã phát động cuộc thi chia sẻ câu chuyện “bán box” trong thời kỳ dịch bệnh, nhằm thúc đẩy tinh thần của các anh em salesman. Đối tượng dự thi là các nhân viên kinh doanh toàn quốc thuộc các Chi nhánh và Trung tâm kinh doanh của nhà Cáo. Cách thức tham gia vô cùng đơn giản, chỉ cần người tham gia kể lại một câu chuyện bán hàng thú vị trong mùa dịch, kèm hình ảnh minh họa và đăng tải lên nhóm “Cộng đồng FPT play Box+” hoặc “FiL – FUN is life” trên Workplace kèm hashtag #fptplaybox.
Vào ngày 30/3, chị Lê Thị Hàm Yên – một saleswoman tại Chi nhánh Cao Bằng đã chia sẻ câu chuyện vượt đường xa để bán Box của mình, thu hút sự chú ý và ủng hộ của các thành viên trong nhóm. Tựa đề của câu chuyện là “Vượt 3 quả đồi để bán box”. Theo chị, việc bán hàng vốn dĩ đã có khó khăn, nhưng trong mùa dịch, các nhân viên sale càng phải đối mặt với nhiều thử thách hơn. Từ đó, chị hy vọng phần câu chuyện của mình sẽ nhận được chia sẻ của nhiều anh em khác.
Hình ảnh được chị Yên ghi lại trên quãng đường hàng chục cây số tới nhà khách hàng
Vào một ngày tháng 3, chị Yên nhận được một cuộc gọi từ khách hàng hỏi tư vấn về FPT Play Box, sau một thời gian tư vấn, khách hàng nhận thấy rõ ưu điểm của sản phẩm nên đa đồng ý cắt dịch vụ cũ để thay thế. Qua cuộc điện thoại, chị được biết rằng nhà của khách hàng cách thành phố khoảng hơn chục cây số.
Hôm sau, chị được khách hàng hẹn qua nhà vào buổi chiều, tuy nhiên lúc đó chị lại mắc phải khó khăn bất chợt khi ông xã bận đi trực, không thể trông hai con nhỏ. Chị Yên đành gửi một cháu sang nhà bà, còn một cháu quyết định theo mẹ đi làm, do cháu nhỏ còn bám mẹ.
Hai mẹ con cùng lên chiếc xe máy, bắt đầu hành trình tới nhà khách hàng tại vùng núi Cao Bằng. Đèo con nhỏ đi đường xa, chị Yên còn nhiều lo lắng, nhưng chị tự trấn an bản thân rằng mình sẽ chậm và đi sát lề đường để đảm bảo an toàn. Đi tới đầu làng theo lời khách hàng hướng dẫn, hỏi đường từ dân làng xong, chị tiếp tục bằng qua 3 cây số đường đồi, rừng núi mới đến xóm Nà Riểu theo chỉ dẫn, vậy mà vẫn chưa tới nơi. Khách hàng gọi bảo rằng “Em vượt thêm 3 quả đồi nữa là tới nhà anh!”, chị Yên nhẩm tính, 2 mẹ con đã đi quãng đường 18 cây số rồi, vậy thêm 3 quả đồi nữa là 21 cây số, nếu tính quãng đường về nữa là tròn 42 cây. “Chưa bao giờ mình đi bán box xa như thế!” – Chị Yên chia sẻ.
Đường tới xóm Nà Riểu
Đi tiếp, đi tiếp, cuối cùng bản làng nhỏ với cổng chào “Xóm Nà Riểu” đã hiện ra trước mặt. Chị Yên cài đặt sản phẩm xong thì trời đã chập tối, sau khi kích hoạt được box, mọi người trong xóm xúm lại để xem, người dân xóm Nà Riểu khen có FPT Play Box thì trẻ con sẽ không phải xem trên điện thoại, không lo ảnh hưởng tới mắt nữa.
Mẹ của khách hàng chia sẻ với chị rằng: “Con dâu bà đi Chợ phiên được người ta phát tờ rơi mang về, con bà đọc thấy hay thì gọi lá” (“lá” là tiếng của dân tộc). Sau khi thu tiền từ khách hàng, nữ nhân viên kinh doanh còn không quên nhờ khách hàng giới thiệu sản phẩm, khách lập tức đồng ý.
Khách hàng đang thử sử dụng sản phẩm
Đặc biệt, trong khi chị Yên đang bận lắp đặt giúp khách hàng, thì con của chị đã được khách hàng tặng gói bim bim để ăn, nhờ đó mà em bé ngoan, ngồi chờ mẹ xong công việc.
Sau khi hoàn tất công việc, trời đã tối, chị cùng con đi về tới thành phố cũng gần 18 giờ, nhưng hành trình trên đường về bỗng như gần hơn, “chắc do bán được box!” – Chị Yên nói. Để bán được sản phẩm không hề đơn giản, chị đã vượt chặng đường rất xa để bán box thành công. Về tới nhà, có chồng đã đón con lớn và nấu cơm đợi bà xã về, khiến chị Yên cảm thấy vui vẻ hơn.
Chặng đường về thành phố còn 18 cây số
Câu chuyện của chị Yên là một trong số nhiều câu chuyện đáng khâm phục của bao salesman của nhà Cáo. Có những khó khăn, có những chặng đường dài và xa tít tắp, nhưng tấm lòng luôn hướng tới khách hàng, đem tới trải nghiệm tốt cho khách hàng luôn đáng được ghi nhận. Chúc cho các salesman trên khắp các tỉnh thành, chi nhánh và trung tâm kinh doanh của nhà Cáo vững bước trong mùa dịch!
