Hơn 15 năm làm việc tại FPT Telecom, Trưởng phòng Kỹ thuật HN13 Trịnh Ngọc Kỳ luôn trong tâm thế sẵn sàng với mọi thử thách, nhiệm vụ được giao bởi quan niệm của anh bất cứ công việc nào cũng phải coi đó là việc của mình.
Với thành tích xuất sắc về nhất chi nhánh Vùng 1 ở hạng mục phát triển hạ tầng trong quý I, cùng với đó phòng kỹ thuật trung tâm kinh doanh HN13 cũng đạt được kết quả về thời gian xử lý sự cố thấp nhất trong tháng 4 vừa rồi. Chia sẻ về những thành công này anh Trịnh Ngọc Kỳ nói rằng: “Tôi rất hạnh phúc khi được làm việc trong một môi trường như FTEL, những đồng nghiệp của tôi tại hạ tầng HN13 là những người vô cùng tuyệt vời. Tôi và các anh em đã nỗ lực hết sức mình để đạt được một thành tích như thế này”.
Nghề nào cũng vậy! Muốn thành công thì phải dốc hết sức vì nó
Trước khi khoác màu áo của người kỹ thuật hạ tầng nhà FTEL là những năm tháng đầy bươn trải của tuổi trẻ. Trưởng phòng kỹ thuật HN13 Trịnh Ngọc Kỳ đã tâm sự với Foxnews rằng “Mỗi công việc tôi thường chỉ gắn bó qua vài tháng thử việc, cao hơn là làm một năm!” cho tới khi gặp mái nhà FTEL, nơi đã khiến anh quyết định dừng chân để xây dựng sự nghiệp của mình.
Tháng 1 năm 2004 là thời gian mà anh Kỳ chính thức làm việc tại nhà Cáo. Đây là giai đoạn đầu tiên mà FTEL triển khai ADSL và người trưởng phòng lãnh đạo anh em kỹ thuật HN13 hiện giờ là lứa “F1” của việc thực hiện phát triển thuê bao ADSL FPT Telecom. Những ngày đầu làm việc tại HN13, dù là một người mới nhưng lúc ấy so với độ tuổi trung bình của tất cả anh chị em trong phòng thì anh Kỳ có mức tuổi nhỉnh hơn, cũng chính điều này đã khiến bản thân anh tự nhủ rằng mình phải nỗ lực trách nhiệm hơn trong mọi công việc. Anh nhắn nhủ: “Đối với tôi, việc nào cũng phải coi như việc của mình, làm việc phải có trách nhiệm, nghề nào cũng vậy muốn thành công thì phải dốc hết sức vì nó!”.
Trưởng phòng Kỹ thuật HN13 Trịnh Ngọc Kỳ có quan điểm làm việc "phải có trách nhiệm ở bất kỳ việc nào"
Chính nhờ nguyên tắc làm việc này mà chỉ ngay sau đó thời gian ngắn, anh Kỳ đã nhận được sự tin tưởng của ban Giám đốc cùng niềm quý mến từ anh em đồng nghiệp để nhận nhiệm vụ mới là giữ vị trí trưởng phòng Kỹ thuật. Đây có thể coi là thành quả cho bất kỳ ai không chỉ riêng anh Kỳ, trách nhiệm và sự nỗ lực trong công việc là yếu tố kiên quyết dẫn đến sự thành công. Tinh thần này của người dẫn đầu cũng là phần quan trọng giúp cho tập thể anh em kỹ thuật HN13 trong quý I vừa qua đạt được một OKRs xuất sắc. Kết quả là phòng đã đạt nhất Vùng 1 về phát triển hạ tầng 1H2019, trong quý 2 đã hoàn thành PTHT của 1H2019 vào ngày 12/4/2019, đặc biệt trong tháng 4 đạt được về thời gian xử lý sự cố hạ tầng thấp nhất toàn Vùng.
“Đã là tập thể thì phải cùng một nhịp mà tiến lên”
Hạ tầng là một nghề có tính chất đặc thù riêng không yêu cầu thời gian cố định như dân văn phòng nhưng lại cần chính xác và sự nhanh chóng trong thời gian thực hiện các công trình và xử lý hạ tầng. Đi sớm về muộn không còn là từ ngữ để miêu tả chính xác tính chất công việc này nữa mà nó phải là “đi nhanh, linh hoạt phối hợp nhịp nhàng”.
Để đi được nhanh thì theo Trưởng phòng KT HN13 chia sẻ, từ “con người” cho tới các thiết bị vật tư máy móc phải luôn trong tư thế sẵn sàng, anh Kỳ nói dứt khoát: “không gặp vấn đề thì phải luôn đảm bảo nó ổn định nhưng nếu đã có là phải đi ngay!”. Nhắc đến điều này, “người anh” của hạ tầng HN13 đã dẫn chứng nhiều câu chuyện vẫn xảy ra thường xuyên như buổi trưa nắng gắt hay giữa đêm khuya, trời mưa gió, thậm chí cả bão…thì các anh em vẫn phải “bỏ vợ bỏ con” để chạy ngay đến khu vực cơ sở để cùng nhau khắc phục sự cố đảm bảo cho hạ tầng vận hành tốt.
Công việc là thế, đôi khi nhiều việc đến mức các anh chị em quên cả thời gian dành cho cá nhân và gia đình. Vì vậy, để có thể đảm bảo cân bằng được cuộc sống hàng ngày và công việc thì yếu tố chủ động linh hoạt trong các khâu là điều vô cùng quan trọng. Anh Kỳ tâm sự: “tôi và các anh em đã quán triệt với nhau cùng nỗ lực thực hiện mục tiêu OKRs. Mục tiêu này là tuy là của mình từng cá nhân nhưng nó sẽ quyết định đến kết quả của cả phòng và chi nhánh”. Tinh thần này đã thể hiện sự đoàn kết của toàn anh em phòng Kỹ thuật HN13, hơn nữa đó còn là sự phân vai rõ ràng tới từng cá nhân trong nhóm, qua đó các thành viên có thể nhìn thấy tiến trình công việc và chủ động linh hoạt sắp xếp thời gian cho mình.
Quan điểm của Trưởng phòng Kỹ thuật HN13 Trịnh Ngọc Kỳ là trong mọi việc mỗi cá nhân đừng để bản thân mình bị tụt lại so với đồng nghiệp và đối với nhóm tập thể thì cố gắng để “không ai bị bỏ lại phía sau. Để làm được điều này thì phải giống như con thuyền ngoài khơi kia, tất cả phải cùng một nhịp thì mới tiến lên được”. OKRs ở đây sẽ có vai trò là “định vị” để toàn bộ anh em trong nhóm xác định được “nhịp” của mình, có bắt được “nhịp” hay không thì là một câu chuyện khác. “Nhưng có “nhịp” rồi thì cứ thế mà theo”, anh Kỳ khẳng định ngay từ đầu Phòng đã phải xác định để làm sao để tất cả anh em cùng làm được việc để hoàn thành mục tiêu lớn thì không ưu tiên mục tiêu của từng cá nhân.
Kết thúc buổi trò chuyện với Pv FoxNews, khi được hỏi về kế hoạch tiếp theo của Phòng trong giai đoạn tiếp theo như thế nào, anh Kỳ nở nụ cười thật tươi nói, hàng ngày các anh em hạ tầng luôn tự nhìn lại, điểm lại một cách kỹ càng tiến độ thực hiện OKRs. Vì đang ở vị trí số 1 của Vùng, do vậy việc duy trì được “phong độ” cũng là một áp lực lớn, tuy nhiên “tôi và các anh em đã thống nhất rằng nếu không ở vị trí số 1 thì cũng phải ở số 2”, đặc biệt chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để vượt qua chính thành tích của mình đã đạt được trong quý I vừa qua “quyết tâm, quyết tâm..!”.
