Thời điểm dịch bệnh bùng phát đến nay, đội ngũ Giảng viên Trung tâm INF Miền Nam đã liên tục cho ra đời những sản phẩm Clip hướng dẫn đào tạo từ xa nhằm ứng dụng thực tế cho Metro POP miền Nam, mang lại hiệu suất lao động cực kỳ cao và đặc biệt tối ưu chi phí thực hiện dời POP lên đến hàng tỷ đồng.
Theo định hướng của BGĐ Trung tâm INF, năm 2020 sẽ là năm đào tạo cho toàn khối INF Miền Nam và các tỉnh. Do đó, các chương trình đào tạo tân binh, nghiệp vụ nâng cao tay nghề, nâng cao năng suất lao động, chất lượng mạng lưới qua công tác vận hành … đều được lên khung chương trình từ cuối năm 2019. Tuy nhiên, tính đến đầu năm 2020, toàn bộ kế hoạch trên đều “phá sản”. Nguyên nhân cốt yếu đến từ dịch bệnh Covid, việc di chuyển liên tỉnh là không thể, trong khi nguồn MPOP vẫn phải hoạt động và công việc vẫn phải đảm bảo tiến trình.
Xuất phát ý tưởng từ những yêu cầu trên, anh Lê Minh Hiếu (PGĐ INF) đã cùng đội ngũ giảng viên INF HO miền Nam thực hiện các clip đào tạo từ xa với mong muốn vừa có thể phổ biến được nội dung, kiến thức và kinh nghiệm cho đội ngũ INF chi nhánh, vừa không tiêu phí nhiều thời gian, cách ly xã hội. Mặt khác, "số hóa đào tạo" không chỉ giúp các học viên đội ngũ INF chi nhánh nâng cao nghiệp vụ, tuân thủ quy trình làm việc mà còn giúp nâng cao chất lượng mạng lưới qua công tác vận hành “Chuyển 10” của Trung tâm trong suốt thời gian diễn ra dịch bệnh đến nay.
Cách đào tạo này đòi hỏi yêu cầu cao trong việc dựng clip thông qua thao tác thực tế ở MPOP HO nhưng vẫn đảm bảo trực quan, dễ thao tác và đặc biệt là dễ dàng thực hành hơn so với đọc tài liệu bằng lý thuyết mà không cần INF HO phải onsite các tỉnh thành. Anh Lê Mình Hiếu (PGĐ INF) chia sẻ: “Thông thường, thời gian lên kế hoạch đến lúc thực hiện mất khoảng 1 tuần, không tốn chi phí vì tất cả thiết bị đều có sẵn. Mỗi chủ đề kỹ thuật đều được lên kịch bản kỹ lưỡng để học viên dễ hiểu, bám sát quy trình do đội ngũ giảng viên gồm các CBQL các phòng INF HO, các chuyên gia kỹ sư các phòng ban Kỹ thuật mạng ngoại vi, kỹ thuật hệ thống, triển khai hạ tầng, khảo sát thiết kế và Phòng quản lý vận hành lên giáo án thực hiện. Sau khi được dựng hoàn chỉnh, các clip sẽ được phát hành trên Workplace các group kỹ thuật Vùng để lan tỏa.”
Để đảm bảo an toàn khi ứng dụng ý tưởng này vào thực tế, các kỹ thuật viên là học viên cần nắm rõ kỹ thuật, kiến thức về điện AC – DC, giỏi về Facility, đã từng tham gia thi công lắp đặt nguồn POP, MPOP và đặc biệt tuân thủ quy định ban hành, hướng dẫn của INF HO.
Trong thời gian qua, đội ngũ giảng viên đã sản xuất rất nhiều clip hướng dẫn và mang lại hiệu quả lao động cao. Đơn cử, clip nâng tủ POP outdoor dùng mùa mưa bão và di dời POP đã được chi nhánh Hậu Giang ứng dụng thành công, di dời hoàn tất P019 thay vì phải dời cả POP tốn gần 1 tỷ đồng. Giải pháp nâng tủ thông qua clip hướng dẫn đã tối ưu được một phần chi phí của công ty trong “Thời Chiến”. Đồng thời, Clip này cũng giúp đội INF HO miền Nam đạt được giải 3 iKhien FPT 2017, đến nay vẫn được lan tỏa và ứng dụng mạnh mẽ.
Hay clip hướng dẫn Thay nguồn cho hệ thống Metro POP, các chi nhánh Cà Mau, Bình Thuận đã ứng dụng thành công, hiệu quả mang lại cao khi nguồn MPOP được thay, vận hành an toàn. Thông thường những công việc này đòi hỏi những kỹ sư tay nghề cao từ INF HO thực hiện vì chi nhánh chưa đủ kinh nghiệm xử lý. Nhưng nhờ vào ứng dụng clip cùng với hướng dẫn từ xa qua “video call” từ anh Hiếu, chi nhánh đã thực hiện kịp thời công việc “khó nhằn” này mà không cần sự có mặt tại chi nhánh của INF HO, tiết kiệm nguồn nhân lực và công tác phí.
Cùng với đó, các clip từ ý tưởng đào tạo từ xa cũng đã được vận dụng cho tất cả 40 Metro POP ở miền Nam, thành công ở các MPOP Bình Thuận, Cà Mau, HCM6, Khánh Hòa, Bình Định,… Điều thành công nhất mà nó mang lại chính là sự đón nhận của các học viên là kỹ thuật viên, kỹ sư các tỉnh. Các học viên đều hào hứng tiếp thu và mong muốn mỗi công việc đặc thù đều có clip hướng dẫn thực tế, trực quan, sinh động. Đến thời điểm hiện tại, chương trình đào tạo mới này đã được các chi nhánh phản hồi tích cực và nhân rộng.
Mặc dù còn gặp hạn chế về kỹ thuật quay dựng do không phải “dân chuyên” nhưng anh Hiếu cho biết, lợi ích mà các clip hướng dẫn này mang lại là vô cùng lớn, và đến nay dù dịch bệnh Covid đã có diễn biến khả quan trên toàn quốc, tất cả đều trở lại với guồng quay công việc cũ, nhưng đội Giảng viên INF miền Nam vẫn sẽ tiếp tục thực hiện và lan tỏa chương trình đào tạo từ xa này với mong muốn tất cả các Kỹ thuật viên, Kỹ sư ở các chi nhánh nắm được hết các yêu cầu đảm bảo ATLĐ khi thực hiện và có thể ứng dụng thực tế tại đơn vị của mình cho công việc vận hành POP, POP cộng và MPOP. Đó cũng là mục tiêu mà BLĐ INF miền Nam cũng như đội ngũ Giảng viên INF HO miền Nam đề ra.
