Những khóa đào tạo chuyên nghiệm và nhiều trải nghiệm đã tạo nên thành công trong chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của FPT Telecom trong năm 2019.
Hành trình 2019 khép lại nhưng những thành công trong công tác đào tạo phát triển nguồn lực nội bộ nhà Cáo vẫn luôn là định hướng phát triển quan trọng.
1. Fox tự hào có Tôi
Có lẽ ít công ty nào lại có nhiều hoạt động hỗ trợ đào tạo kiến thức và kỹ năng cho tân binh nhiều như tại FPT Telecom. Đây được xem là đặc trưng tạo ấn tượng tốt tới những nhân viên mới về sự chuyên nghiệp và sự quan tâm đặc biệt công ty dành cho đội ngũ cán bộ nhân viên ngay từ thời điểm bước chân vào.
Năm 2019, có tới 17 khóa học tân binh hội nhập dành cho những thành viên mới gia nhập nhà Cáo với số lượng 1.478 học viên tham gia tích cực. Và chương trình đào tạo “Fox tự hào có Tôi” đã giúp cho các văn hóa doanh nghiệp, giá trị cốt lõi của FPT, FPT Telecom.
Hơn 80 CBNV mới nhà "Cáo" được trực tiếp lắng nghe những chia sẻ, giải đáp thắc mắc từ Chủ tịch FPT Telecom Chu Thanh Hà, PTGĐ Hoàng Trung Kiên và Giám đốc Vùng 5 Phạm Thanh Tuấn. Bằng những câu chuyện thực tế và chia sẻ tâm huyết của các lãnh đạo nhà Cáo đã mang đến nhiều kiến thức, kỹ năng và bài học ấn tượng cho các thành viên tham gia.
2. Happy day for Managers
Đây là chương trình đặc biệt thiết kế riêng cho các Trưởng phòng, Phó phòng khối Dịch vụ Khách hàng của nhà Cáo. Chương trình mang đến nhiều trải nghiệm, tương tác cho mỗi thành viên tham gia dưới sự dẫn dắt ấn tượng của chị Trần Thị Ngọc Điều – PGĐ Vùng 5 và đội ngữ Giảng viên kỹ năng mềm FTC. Nhờ đó giúp mỗi cá nhân nhìn nhận lại vị trí công việc của mình để có những kế hoạch công việc cụ thể. Với khóa đào tạo này, các cán bộ quản lý được hiểu thêm về cách quản lý nhân sự, công việc một cách tối ưu và hiệu quả nhất.
3. Tiền xử lý khủng hoảng truyền thông
Đây là chủ đề được nhà Cáo đặc biệt quan tâm khi truyền thông đang là con dao hai lưỡi cho sự phát triển của mọi dịch vụ, và nhà Viễn thông như FPT Telecom không thể nằm ngoài quy luật. Khóa đào tạo dành cho các Giám đốc chi nhánh, Trưởng phòng, Phó phòng các đơn vị nhà Cáo do Trưởng Ban truyền thông FPT Telecom – chị Phùng Thu Trang và anh Đinh Tiến Dũng cùng chia sẻ và đưa ra những chủ đề thảo luận đặc biệt liên quan đến thương hiệu và khủng hoảng truyền thông.
Khóa đào tạo mang đến một cái nhìn tổng thể, thực tế về công tác truyền thông, xử lý truyền thông mạng xã hội. Những câu chuyện, ví dụ thực tế từ các chuyên gia truyền thông chia sẻ tới học viên là cách khóa đào tạo tạo ra những trải nghiệm đặc biệt.
4. Đào tạo sản phẩm mới Camera FPT
Một chương trình mang đến những ấn tượng về thông tin và trải nghiệm sản phẩm Camera FPT mới ra mắt trong năm 2019. Học viên tham gia khóa học là những Saleman của khối Dịch vụ Khách hàng nhà Cáo được hiểu thêm, nắm vững những tính năng, lợi thế cạnh tranh của sản phẩm mới.
Và đặc biệt mỗi thành viên đều được “mắt thấy tay sờ” trải nghiệm sản phẩm Camera FPT hoạt động và đưa ra những ý kiến phản biện, đóng góp của mình
5. Coaching Giảng viên nội bộ
Dành cho tất cả những cán bộ thường xuyên đứng lớp đào tạo, sau khóa đào tạo kỹ năng giảng dạy thì đây là khóa huận luyện đặc biệt với hình thức 1:1. Hình thức đào tạo kèm cặp này là việc theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời cho những cán bộ sẽ thường xuyên phải đào tạo CBNV.
Kết:
Trong thời đại mà khoa học, công nghệ tiến bộ nhanh như vũ bão. Doanh nghiệp muốn phát triển và có năng lực cạnh tranh tốt thì phải tạo ra một nguồn nhân lực có trình độ tương xứng.
Trong thời đại mà khoa học, công nghệ tiến bộ nhanh như vũ bão. Doanh nghiệp muốn phát triển và có năng lực cạnh tranh tốt thì phải tạo ra một nguồn nhân lực có trình độ tương xứng. Và một quy trình đào tạo nội bài bản và hiệu quả là một trong điểm chính tạo nên thành công của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của FPT Telecom trong năm 2019.
Các CBNV nhà Cáo tham gia các chương trình đào tạo miễn phí, thời gian lại linh hoạt và học viên được sắp xếp tham gia các khóa học đào tạo giảng viên nội bộ phù hợp vì vậy đây chính là một giải pháp rất tốt đã giúp tất cả các hoạt động đào tạo cán bộ nguồn của nhà Cáo trong năm 2019 đều hướng tới mục tiêu nâng cao tính chủ động và nhiều trải nghiệm thú vị trong quá trình học.
