Ngày 8/2, người nhà Cáo hân hoan chúc mừng chị Võ Thị Hồng Phương nhận danh hiệu Á hậu 1 FPT 2020. Danh hiệu này là sự ghi nhận cho những đóng góp bền bỉ và lâu dài khi cống hiến của nữ tướng nhà Cáo.
Mang một niềm tin sắt đá, “cô gái vàng” FPT Telecom Võ Thị Hồng Phương chia sẻ với Chungta.vn, chặng đường của chị tại FPT cứ được nối dài “đơn giản vì mình tin những gì mình và đồng đội cố gắng xây dựng chắc chắn là cần thiết, chắc chắn mang lại giá trị cho công ty”. Chặng đường đó cũng không thể thiếu dấu chân đồng hành kiên trì của Ban lãnh đạo nhà “Cáo” cùng các đồng đội của chị Phương.
Giám đốc Trung tâm Ứng dụng khoa học dữ liệu FPT Telecom tiết lộ, danh hiệu Á hậu 1 với chị vừa là vinh dự lớn, vừa là áp lực, góp phần làm thay đổi một số dự định. Đó cũng là cột mốc để chị Phương nhìn lại những gì đã đạt được trong năm qua. “Thành quả khiến mình tâm đắc nhất trong năm 2020 là cơ bản hoàn thành kế hoạch 5 năm đầu ở FPT Telecom, ngoại trừ một số điểm chưa được ưng ý, còn lại nhìn chung ổn”, chị cười.
.jpg)
Trước năm 2021 với rất nhiều kế hoạch cần thực hiện, chị Phương quyết tâm “những gì còn dang dở trong 5 năm qua cần được xử lý gọn gàng để bắt nhịp những mục tiêu mới, cùng FPT và FPT Telecom giải quyết những bài toán chung, xây dựng những sản phẩm analytics (dùng dữ liệu phân tích kinh doanh), tạo giá trị mới cho công ty”.
Để có được thành tích ngày hôm nay, chị Phương đã nhiều đêm đau đáu về công việc mình đang làm. Gia nhập FTEL từ năm 2016, chị Phương mới được bổ nhiệm Giám đốc Trung tâm CADS từ tháng 2/2021.
Trong thời gian gắn bó với nhà Cáo, nữ tướng CNTT đã phát triển đội ngũ hơn 40 chuyên gia cùng xây dựng hệ thống lưu trữ tính toán trên dữ liệu lớn, giải quyết các bài toán phân tích dữ liệu nhằm tối ưu và cải thiện các hoạt động kinh doanh, vận hành hệ thống, chăm sóc khách hàng FPT telecom, góp phần mang lại doanh thu hàng chục tỷ đồng.
Cùng đó, chị Phương xây dựng mô hình dự đoán khả năng rời mạng Khách hàng triển khai các chương trình chăm sóc chủ động toàn FTEL, góp phần giảm hàng chục nghìn người rời mạng mỗi năm. Dự án Customer insight Platform góp phần giúp đơn vị bán hàng, chăm sóc Khách hàng hiệu quả hơn, tăng 136% doanh thu bán thêm sản phẩm
Chị Phương và đội ngũ cũng đã xây dựng hệ thống cảnh báo sự cố hạ tầng cùng các đơn vị vận hành giúp rút ngắn thời gian phát hiện, quy trình xử lý của nhiều sự cố với thời gian phát hiện dưới 3 phút và độ chính xác tới ~99%, giúp giảm 70-75% sự cố dư thừa, không cần thiết
Nhờ những đóng góp này, chị Phương đã dẫn dắt team giành giải Vô địch iKhiến năm 2020 với phần thi đầy thuyết phục. Năm 2020, chị Phương cũng là sĩ tử ấn tượng của cuộc thi Trạng FPT.
Những năm trước đó, cái tên Võ Thị Hồng Phương cũng ghi danh vào các bảng vàng như: Top13 U35 FPT 2019, Top 100 FPT 2019, Vô địch iKhiến FPT năm 2018…
