Giảm tỷ lệ rời mạng và tối ưu năng suất lao động là những vấn đề “nóng” được Vùng 5 mang đến trong buổi sơ kết 1H2019 cùng Ban lãnh đạo vào ngày 15/09, nhằm đánh giá tình hình tăng trưởng và mục tiêu định hướng trong 6 tháng cuối năm tiếp theo.
Tham dự buổi sơ kết 6 tháng đầu năm 2019 của Vùng 5 tại FPT Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh có sự góp mặt của:Chủ tịch HĐQT Chu Thanh Hà, TGĐ Hoàng Việt Anh, PTGĐ Nguyễn Hoàng Linh, GĐ Vùng 5 Phạm Thanh Tuấn, các trưởng đơn vị phòng ban chức năng.
Mở đầu cuộc họp, đại diện Vùng 5 đưa ra những con số về các dịch vụ: Internet, Truyền hình FPT và FPT Play Box với tình hình tăng trưởng. Những khó khăn trong 6 tháng đầu năm Vùng 5 đang gặp phải sau những biến động từ: Chính sách giá bán, sự cạnh tranh lớn từ các đối thủ trên cả kênh online và offline, tỷ lệ rời mạng tăng mạnh sau chương trình “Quy hoạch băng thông – Gia tăng trải nghiệm”, thu hồi công nợ…
Đứng trước những thách thức lớn trong Quý I, Vùng 5 đã đưa ra những giải pháp có tính chất “hành động” với 2 mục tiêu lớn: Giảm tỷ lệ tời mạng và Nâng cao năng suất lao động.
Tăng cường đào tạo, xây dựng kênh bán hàng tối ưu năng suất lao động
Với mục tiêu trong 2H2019, Vùng 5 cho rằng có rất nhiều yếu tố tác động đến hiệu quả tối ưu năng suất lao động, bao gồm: Năng lực và ý thức của người lao động; vai trò giám sát của người lãnh đạo; niềm tin vào công ty; chế độ đãi ngộ và sản phẩm.
Do đó, việc nâng cao năng suất lao động với nhiều phương thức khác nhau sẽ được Vùng 5 chú trọng nhiều hơn với các giải pháp: tăng cường vai trò người quản lý; hỗ trợ đào tạo chuẩn hóa kênh bán hàng online; thực hiện các chiến dịch online hỗ trợ saleman; áp dụng công thức lương mới…
Vùng 5 cũng đánh giá đây là những giải pháp “nhỏ nhưng có võ” nhằm tối ưu hiệu quả năng suất lao động của từng saleman trong giai đoạn 2H2019.
Đặc biệt, việc phân loại saleman theo Top với những chính sách phù hợp trong Quý I đã mang lại hiệu quả tăng trưởng lớn cho vùng 5. Trên tinh thần đó, trong thời gian tới Vùng 5 đặt mục tiêu mở rộng cơ chế cho Top Saleman “Exspect” trong kế hoạch 2H2019 nhằm thu hút và thúc đẩy sự cạnh tranh tăng trưởng giữa các saleman.
Một điểm nhấn khác trong các chiến dịch hỗ trợ saleman ở 6 tháng đầu năm là kế thừa chương trình “Leng keng” của tập đoàn, Vùng 5 đã cho triển khai thành công chương trình kick off “Leng keng tiền triệu” mang lại nhiều kết quả nổi bật, thu hút anh em sale hưởng ứng tham gia với tổng nhân sự đạt thưởng lên tới 499 người.
PTGĐ Nguyễn Hoàng Linh đặt ra những câu hỏi và định hướng giải pháp cho Vùng 5 về nâng cao năng suất lao động.
Đẩy mạnh nguồn lực giảm tỷ lệ rời mạng
Giảm tỷ lệ rời mạng là một trong những vấn đề được Vùng 5 đặc biệt quan tâm. Theo chia sẻ của đại diện Vùng 5, tỷ lệ Bill chủ động chiếm khoảng 35% và Bill bị động chiếm tới 65%. Trong khi đó, tỷ lệ thu hồi công nợ của Vùng đang khá thấp do thiếu nguồn nhân lực. Tuy nhiên, hiện các đơn vị Vùng 5 đang chủ động điều phối và đa dạng chuyển đổi hình thức thanh toán phù hợp cho khách hàng thông qua các kênh khác nhau, nhằm giảm tỷ lệ rời mạng.
Anh Nguyễn Hoàng Linh – PTGĐ FPT Telecom nhấn mạnh, kết quả 6 tháng đầu năm của Vùng 5 đạt được là đáng ghi nhận và tự hào với những khó khăn lớn mà đơn vị đang gặp phải. Trong thời gian tới, vẫn còn nhiều thách thức vì vậy hy vọng toàn bộ vùng 5 sẽ nỗ lực hết mình.
TGĐ FPT Telecom Hoàng Việt Anh chia sẻ tại buổi sơ kết 1H2019 của Vùng 5.
Với Tổng giám đốc Hoàng Việt Anh, anh nhấn mạnh, với những mục tiêu hành động đặt ra, Vùng 5 cần xác định rõ đâu là mục tiêu ưu tiêu, đâu là thời điểm quan trọng nhất và dồn tổng lực để cụ thể hóa các giải pháp và tối ưu hiệu quả tốt nhất. Trong 6 tháng cuối năm, Vùng 5 phải mạnh dạn thử nghiệm và linh hoạt chuyển đổi khi thực hiện các chiến lược, chính sách. Ban lãnh đạo Ftel sẽ luôn sâu sát, lắng nghe những đề xuất của vùng 5 để kịp thời có chỉ đạo hỗ trợ sớm nhất.
Chủ tịch HĐQT FPT Telecom – Chu Thanh Hà đặt ra mục tiêu định hướng thúc đẩy cho Vùng 5 trong thời gian tới.
Chị Chu Thanh Hà – Chủ tịch HĐQT FPT Telecom nhận định: “Hiện nay vùng 5 đang là vùng đóng góp lợi nhuận rất lớn cho FPT Telecom và có rất nhiều tiềm năng, tiềm lực. Do đó, cần có tâm thế chủ động và quyết liệt hơn nữa trong mọi quyết định để cùng nhau vượt qua những giai đoạn khó khăn và tạo sự khác biệt trong hướng đi của mình. Ban lãnh đạo cũng sẽ có chỉ thị, chú trong đặc biệt để tiếp sức thêm cho Vùng 5, mang đến những khởi sắc trong thời điểm vàng này”.
Anh Phạm Thanh Tuấn – Giám đốc Vùng 5 tiếp nhận những chỉ đạo của Ban lãnh đạo cho định hướng quyết liệt sắp tới.
Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm cùng những định hướng của Ban lãnh đạo sẽ là động lực lớn và cơ sở để vùng 5 tiếp tục giữ vững tinh thần và có hướng đi phù hợp trong gia đoạn 2H2019 tiếp theo.
