Với thành tích đứng đầu BXH chương trình ĐLĐ OKRs 2019, Phòng Kỹ thuật HN13 đang khẳng định vị thế của “đội đua F1” dẫn đầu đoàn Kỹ thuật “Về đích”.
13 Giải thưởng OKRs, trong đó có 7 giải cá nhân và 6 giải Tập thể Chia sẻ với FoxNews anh Trịnh Ngọc Kỳ, Trưởng phòng Kỹ thuật HN13 nói rằng để đạt được kết quả này toàn bộ Phòng Kỹ thuật HN13 phải tập trung cao độ cho chặng đua Quý 3 ngay từ đầu tháng. 100% nhân sự Kỹ thuật Hạ tầng làm việc với trách nhiệm cao nhất, thấy việc là làm “không kể ngày đêm”. Từ đó, ngay trong Quý 3 Phòng Kỹ thuật HN13 đã hoàn thành kế hoạch nâng cấp phát triển hạ tầng 2H2019 sớm nhất Vùng 1 cùng 2 sáng kiến của cá nhân cho ổn định hạ tầng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nhưng bên cạnh ấy, cũng là hàng loạt những câu chuyện khó khăn mà các anh em Kỹ thuật gặp phải. Từ việc phát triển hạ tầng cam kết mở port trước thời gian cam kết cho đội ngũ sales bán hàng. Cho đến những khó khăn trong việc vận hành hạ tầng làm sao ít sự cố, ít khách hàng ảnh hưởng và thời gian xử lý sự cố là ngắn nhất.
Trong Qúy 3 P.KT HN13 xác định, chắc chắn sẽ gặp rất nhiều khó khăn công việc. Nặng nhất đó là hoàn thành phần thanh thải năm 2019 trên địa bàn quận Bắc Từ Liêm. Gồm 10 kế hoạch trên các tuyến phố ngõ phố dài trong thời gian 1 tháng, tiếp theo là các kế hoạch thay cột trên địa bàn huyện Phúc Thọ và Đan Phượng, phục vụ cho việc quyết toán cuối năm của các công ty điện lực cùng các kế hoạch chỉnh trang bó cáp phục vụ cho nông thôn mới của 3 xã ở huyện Phúc Thọ (Hát Môn, Thị Trấn Gạch, Liên Hiệp) và 4 xã Đan Phượng. (Trung Châu, Liên Hà, Tân Lập, Liên Trung).
Tiếp đó là hoàn thành nâng cấp cấp 5000 port kế hoạch phát triển hạ tầng 2H2019 cung cấp port để phục vụ kế hoạch bán hàng cuối năm của đơn vị. Ngoài ra còn phải rút ngắn thời gian xử lý sự cố giảm số lượng khách hàng ảnh hưởng đảm bảo ổn định hạ tầng nâng cao chất lượng dịch vụ. Đoàn kết, chủ động và trách nhiệm cùng xây dựng kế hoạch kịch bản phân bổ công việc phù hợp từng người từng giai đoạn là yếu tố để các anh em vượt qua mọi khó khăn.
Điều đáng nói hơn nữa đúng với tinh thần OKRs như PTGĐ Hoàng Trung Kiên đã nói “OKRs là những gì mình quan tâm nhất trong công việc” và ở những anh em P. KT HN13 các ý tưởng về làm thế nào để giảm thiểu sự cố, làm thế nào để có chất lượng hạ tầng, chất lượng dịch vụ tốt nhất luôn nằm trong suy nghĩ mỗi ngày.
Anh Kỳ chia sẻ, việc các sự cố tại tập điểm gãy core cáp sảy ra nhiều do tác động của bên ngoài và các tổ thi công ảnh hưởng lớn đến khách hàng. Để giảm thiểu việc này khi INF MB đưa ra động viên anh em góp sáng kiến. Anh Kỳ đã nghiên cứu và thử nghiệm thành công nắp ốp nhựa bảo bệ mặt cát sét của tập điểm đảm bảo bảo vệ các tác động không làm ảnh hướng đến core cáp và đã cùng anh Đinh Trung Kiên trưởng phòng thiết kế MB hoàn thiện lại thiết kế. Hiện đã được BGĐ phê duyệt và đang đặt hàng đại trà để bổ sung hoàn thiện cho toàn bộ tập điểm trên hạ tầng hiện hữu của toàn miền bắc.
Cũng như các chặng trước, trong Quý 4 này toàn bộ P.KT vẫn căng sức chiến đấu, hàng tuần vẫn họp giao ban để review lại những gì đã làm được, chưa làm được cần phải hoàn thiện để tiếp tục giành được những giải thưởng về cho phòng. P.KTHN13 đang chủ động cố gắng rút ngắn thời gian xử lý sự cố trung bình xuống còn khoảng 90 phút để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Nói thêm về chương trình thi đua ĐLĐ OKRs trong Quý 4, ở góc độ QL, Trưởng phòng KT HN13 nhận thấy các chương trình thi đua OKRs của khối kỹ thuật đã trúng các mục tiêu, tiêu chí chính để khuyến khích các đơn vị chủ động nâng cao chất lượng kỹ thuật, tiến độ ở mọi mặt để toàn khối KT về đích sớm nhất. Anh Kỳ mong muốn sẽ tiếp tục còn nhiều các OKRs cho các năm sau, và căn cứ các kết quả đạt được OKRs để đánh giá tổ chức, nhân sự và động viên kịp thời làm cho tổ chức phát triển toàn diện hơn.
