Tính đến thời điểm hiện tại, PKT SG10 đang là đơn vị duy nhất của PNC đạt thành tích doanh thu gần 1,1 tỷ đồng chỉ trong tháng 11/2022.
Nhờ vào việc bán sản phẩm có giá trị lớn, doanh số trung bình mỗi thành viên PKT SG10 là 20,500,000 VNĐ/người, vượt kế hoạch 207%.
Theo TPKT SG10 – anh Võ Minh Thế Phương, do kế hoạch doanh thu của cả năm tính từ tháng 9 trở về trước vẫn chưa đạt kỳ vọng, anh đã lên phương án tăng tốc doanh thu những tháng cuối năm, tập trung đẩy mạnh doanh thu từ các sản phẩm bán thế mạnh của chi nhánh.
“Ngay từ tháng 10, các anh em kỹ thuật đã nhanh chóng tư vấn khách hàng về dịch vụ mua tivi trả góp, mỗi nhân sự phải bán được ít nhất 01 TiVi trả góp. Do đó, các bạn đã tiến hành khai thác và tận dụng tốt mọi lợi thế về đặc thù của khu vực như nguồn Khách hàng tiềm năng phần lớn có thu nhập trung bình – thấp, thêm vào đó các tháng cuối năm cũng là thời điểm World Cup đang diễn ra, nhu cầu mua tivi tăng mạnh, từ đó kỹ thuật viên có thể dễ dàng tư vấn các sản phẩm tivi bán trả góp”. – anh Phương chia sẻ.
Bên cạnh đó, TPKT SG10 cũng cho rằng, các chính sách về dịch vụ CSKH, cung cách làm việc ân cần, luôn đặt quyền lợi của Khách hàng lên hàng đầu cũng là điểm sáng giúp đơn vị giữ vững thành tích. Cụ thể, sau khi tư vấn bán thành công tivi, các KTV sẽ hỗ trợ đến tận nhà Khách hàng để lắp đặt, mua tặng giá đỡ, hướng dẫn Khách hàng sử dụng dịch vụ khi đối tác giao sản phẩm, tạo được sự tin tưởng và an tâm từ Khách hàng.
Nhờ vào tinh thần làm việc không ngừng nghỉ, Phòng Kỹ thuật SG10 đạt được dấu mốc doanh thu kỷ lục cao nhất từ trước đến nay. Có nhân sự đã ký kết được những đơn hàng lớn gồm 16 tivi với tổng doanh thu đạt mức hơn 200 triệu đồng.
Ngoài hỗ trợ, thúc đẩy tinh thần của các KTV, Trưởng phòng Kỹ thuật SG10 cùng các Quản lý User còn vạch ra chiến lược cụ thể về hướng đi khả thi nhất nhằm đẩy mạnh doanh số, tổ chức nhiều buổi đào tạo để đội ngũ KTV nắm được quy trình bán hàng, động viên và hướng dẫn tư vấn làm sao để dễ bán được sản phẩm.
Đồng thời anh Phương cũng thường xuyên theo sát, khuyến khích nhân viên tư vấn thêm các sản phẩm có mặt trên Hi FPT như máy lạnh, điện thoại, tủ lạnh,… để phát triển thêm nhiều mặt hàng.
Về hoạt động tập thể, đơn vị đã xây dựng các chương trình thi đua nội bộ, tạo ra các cặp đấu có doanh thu cao nhất đại diện ở mỗi Block để kích cầu doanh số, chú trọng đến chất lượng dịch vụ, tìm hiểu và tư vấn cho Khách hàng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm cao cấp để nâng cao trải nghiệm người dùng và doanh số cho đơn vị.
Kết quả vượt ngoài mong đợi của tháng 11 là tiền đề để Phòng Kỹ thuật SG10 bùng nổ hơn nữa trong những ngày cuối năm 2022. Thành tích trên cũng là minh chứng cho sự máu lửa và ý chí kiên cường của tập thể CBNV của chi nhánh, sẵn sàng cho những chiến tích mới, phá đổ mọi giới hạn doanh số trong thời gian tới.
Hoàng Mai
