Đó là những lời chia sẻ chân thành của chàng trai Salesman đến từ chi nhánh Điện Biên với Foxnews. Trong tháng 8 qua, Khải đã bán được lẻ được 8 Box OTT, một kết quả mà nhiều Salesman cả nước mong muốn đạt được.
Gia nhập FPT Telecom từ đến nay là hơn một năm rưỡi, với Dương Văn Khải – Salesman Điện Biên (Vùng 3) đây là môi trường khiến bản thân anh vô cùng thích thú. Bởi sự năng động, nhiệt huyết, đặc biệt là sức trẻ từ những bạn bè đồng nghiệp khiến Khải ngày càng yêu quý và mong muốn được gắn bó với công ty nhiều hơn. Khải chia sẻ rằng: “Sếp nhà Cáo Điện Biên rất thoải mái trong công việc, ít nơi nào lại tạo cảm giác như vậy. Ở đây mọi người coi nhau như một gia đình và có thể trao đổi thẳng thắn với nhau mọi vấn đề”. Chính vì vậy ngay bản thân cá nhân Khải, rất hiếm khi cảm thấy căng thẳng trong công việc.
Dương Văn Khải – Salesman Điện Biên (Vùng 3)
Trong tháng 8 vừa qua, Khải xuất sắc đạt kết quả 8 Box OTT bán lẻ. Đây là kết quả mà nhiều Salesman cả nước hướng đến. Thế nhưng ở Điện Biên, chàng trai Salesman cho rằng ở đây kết quả này nhiều anh chị em chi nhánh cũng đã đạt được, thậm chí còn hơn thế. Để được kết quả này, Khải vui vẻ chia sẻ bí quyết của mình. “Muốn bán được hang thì cơ bản nhất là phải hiểu rõ sản phẩm mình bán là cái gì, điểm gì mạnh..” chính vì lẽ đó, Khải đã dành nhiều thời gian để tự mày mò, tìm hiểu về tính năng, thông số, nội dung chương trình và các chính sách của công ty, so sánh với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Từ đó, chính bản thân mình khi đã nắm vững được về sản phẩm thì mới có thể tự tin đi tư vấn cho khách hàng được.
Hơn nữa, “nếu mình không hiểu” thì làm sao tạo được lòng tin cho khách hàng và xử lí các tình huống có thể xảy ra trong quá trình tư vấn. Bản thân Khải cũng tự ý thức được rằng, khi mình là người trực tiếp trao đổi, tiếp xúc với khách hàng thì bản thân mình cũng chính là một người làm truyền thông, hình ảnh tạo thương hiệu riêng cho sản phẩm, công ty.
Bên cạnh đó, Khải cũng cho rằng, trong kinh doanh để bán được hàng thì cần có khả năng nắm bắt cảm xúc khách hàng, nắm bắt thời cơ, khơi gợi lên hứng thú của khách hàng để khiến khách hàng đưa “CMND ra, sale man hay gọi là "chốt" khách! ngoài ra còn cần chút dũng cảm” và quan trọng nhất là thông tin. Thông tin về khách hàng, về sản phẩm, về dịch vụ cung cấp và thông tin về khả năng đáp ứng của sản phẩm với nhu cầu khách hàng.
Thế nhưng không phải “nói là làm được”, trong quá trình làm việc bản thân Khải cũng gặp không ít khó khăn. Đầu tiên là sự cạnh tranh của các đối thủ trên thị trường, nhất là ở một thị trường miền núi như Điện Biên, nguồn hàng nhập lậu nhiều và rẻ, chưa kể các chính sách bán của các nhà cung cấp khác cùng thị trường có rất nhiều ưu đãi. Hay như khi bán được hàng cũng gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình vận chuyển, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ lắp đặt cho khách hàng. Khải tâm sự Salesman ở DBN, việc đi hơn 7km để bán được 1 Box OTT là chuyện "thường ở huyện".
Để khắc phục những hạn chế trên, hiệu quả nhất mà Khải cảm nhận được đó chính là việc BGĐ chi nhánh, anh chị quản lý trực tiếp và cả các anh chị thuộc TIN trong chi nhánh luôn hỗ trợ kịp thời anh em Salesman, cùng với đó là chính sách ở DBN cũng luôn thay đổi, cập nhật rất nhiều ưu đãi, quà tặng, các chương trình kickoff rất kịp thời và đúng lúc.
Anh Nguyễn Toàn Thắng, trưởng phòng Kinh doanh chi nhánh Điện Biên là người trực tiếp quản lý của Khải nhận xét chàng trai Salesman Điện Biên là người luôn hết lòng với công việc, chăm chỉ chịu khó. “Từ ngày tôi nhận phòng gần như hôm nào cũng thấy Khải đi làm trừ khi bạn có việc riêng cần thiết hoặc ốm đau”. Anh Thắng nhấn mạnh, Khải đã thể hiện rất nhiều đức tính tốt ở một sales nói riêng và nhân viên FTEL nói chung. Đặc biệt tháng 8 vừa rồi bạn đã có một sự bứt phá bất ngờ đáng chúc mừng.
Trong thời gian tới, Khải mong muốn đẩy mạnh được số bán của mình nhiều hơn. Hơn nữa anh đặc biệt quan tâm tới vấn đề giảm rời mạng của chi nhánh.
