Vượt qua những bài dự thi chất lượng gửi về chương trình “Hành trình tìm Top 50” tháng 11, anh Nguyễn Tương Lai (Phó phòng Hỗ trợ kỹ thuật Trung tâm Chăm sóc Khách hàng) và chị Nguyễn Thị Hài (Phó phòng Quản lý Chăm sóc Khách hàng) đã xuất sắc đạt giải cùng phần thưởng 2000 Gold từ BTC.
Bằng sự tâm huyết và kinh nghiệm bán hàng của mình, trong buổi đào tạo “Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng” anh Nguyễn Tương Lai (Phó phòng Hỗ trợ kỹ thuật Trung tâm Chăm sóc Khách hàng) đã mang đến rất nhiều câu chuyện bán hàng thực tế trong khối DVKH cũng như truyền cảm hứng cho nhân viên của mình. Chính vì điều ấy, anh Lai đã được đánh giá rất cao với số điểm 4.94/5 từ học viên và xuất sắc giành giải thưởng Giảng viên được yêu thích nhất của tháng 11.
Tham dự xuyên suốt lớp đào tạo của “Thầy Lai”, anh Tâm (học viên) đã có những chia sẻ trong phiếu đánh giá sau khóa học như sau: “Giảng viên đã có những hướng dẫn rất thiết thực và đúng trọng tâm, đánh trúng vào những điểm yếu mà một số Tổng đài viên đang mắc phải, đồng thời giảng viên đưa ra các dẫn chứng cụ thể mà các bạn TOP bán hàng đã thực hiện và thành công để tạo lòng tin, động lực để các học viên áp dụng vào việc bán hàng ngay, giúp tăng doanh thu và tăng thu nhập cho mình”.
Tháng 11, cũng ghi nhận bài dự thi của chị Nguyễn Thị Hài (Phó phòng Quản lý Chăm sóc Khách hàng) gửi về chương trình nội dung đào tạo với chủ đề “Sức mạnh của ngôn từ trong bán hàng”. Chị đã để lại ấn tượng với BTC, bởi sự chỉn chu trong việc thiết kế bài giảng trên Power Point với phong cách hiện đại và rất đẹp mắt. Bên cạnh đó, trong quá trình giảng dạy, chị Hài đã kết hợp nhiều phương pháp đào tạo khác nhau như: Chia sẻ video để học viên cùng phân tích ngôn từ trong bán hàng, nêu bật các keyword (từ khóa quan trọng) trong các bí quyết bán hàng, đặt câu hỏi tương tác để học viên thảo luận…Chính điều này đã giúp chị chinh phục BTC và nhận cho mình giải thưởng Giảng viên sáng tạo nhất tháng 11.
Chương trình “Hành trình tìm TOP 50” đang bước vào giai đoạn chạy nước rút để về đích. Chỉ còn 3 tuần nữa để các trưởng/phó phòng (TPP) khối DVKH trên toàn quốc gửi bài dự thi về cho chương trình. Kết quả của chương trình thi đua này sẽ là một trong những tiêu chí ấn tượng để các TPP được để xét duyệt vào danh sách TOP 50 của khối DVKH năm 2021. Để tham dự chương trình, mỗi tháng các TPP khối DVKH cần thực hiện 2 bước sau:
Bước 1: Gửi kế hoạch đào tạo liên quan đến nội dung kỹ năng bán hàng cho FTC trước ngày mùng 05 hàng tháng. Kế hoạch được đăng ký qua link: https://forms.office.com/r/206c4i1LS8.
Bước 2: Gửi các video clip đào tạo của mình với thời lượng mỗi video không quá 10 phút trước ngày 25 hàng tháng (có thể là video tự quay hoặc record trực tiếp trên webex). CBNV dự thi gửi video qua đường link: https://forms.office.com/r/Vvn93wQgj2
Mỗi tháng, ban tổ chức sẽ chọn ra 3 gương mặt xuất sắc nhất để dành các giải thưởng bao gồm: Giảng viên được yêu thích nhất, giảng viên nhiều giờ giảng nhất và giảng viên sáng tạo nhất. Tổng giá trị giải thưởng mỗi tháng lên tới 5500 Gold. Đặc biệt, kết quả của chương trình thi đua này sẽ là một trong những tiêu chí ấn tượng để các TPP được để xét duyệt vào danh sách TOP 50 của khối DVKH năm 2021.
Thượng Khuê
