Mang trong mình Gene văn hóa Lãnh đạo tập trung dân chủ, đầu tàu các đơn vị thành viên đều có những cảm nhận và cách áp dụng riêng, nhưng tất cả đều lan tỏa những nguyên tắc, phương thức này đi sâu vào từng công việc, dự án trong nội bộ FPT.
Để duy trì sự nhất quán khi quy mô ngày càng mở rộng, Phần mềm FPT tổ chức đào tạo, huấn luyện định kỳ, đặc biệt chú trọng với cán bộ mới bổ nhiệm để đảm bảo hiểu đúng và thực hành chuẩn nguyên tắc này. Anh Tuấn nhấn mạnh, dân chủ phải được thể hiện toàn diện, không chỉ trong công việc mà còn cả trong văn hoá và đời sống nội bộ. “FPT từng yêu cầu tất cả lãnh đạo cũng phải tham gia văn nghệ, đó là một cách thể hiện dân chủ rất dễ hình dung”.
Đặc biệt, với khóa học của Học viện FPT, công tác truyền thông được chú trọng bằng cách gửi email nhắc lịch và kích hoạt 2 lượt chatbot mỗi ngày. Song song đó, thông tin về khóa học còn được nhắc nhở liên tục trong các nhóm admin và lồng ghép trong các cuộc họp để đảm bảo mọi cán bộ quản lý nắm rõ và tham gia đầy đủ.
Chia sẻ về cách thực hành, anh Minh cho rằng để thúc đẩy nguyên tắc này hiệu quả, người lãnh đạo cần tuân thủ 3 việc. Thứ nhất, trong một số tình huống, nên để nhân viên chia sẻ quan điểm trước, còn bản thân lắng nghe sau. Thứ hai, cần công nhận rõ ràng những đóng góp, ý kiến từ người khác, tránh để mọi thành quả mặc nhiên coi là của lãnh đạo. Thứ ba, phải tạo môi trường góp ý thoải mái, trong đó mỗi cấp quản lý đều cần phát huy tinh thần dân chủ từ vị trí của mình, mới hình thành được một văn hóa chung vững chắc.
Anh Minh cũng nhấn mạnh, dân chủ là khi mỗi người đều có quyền phản đối nếu thấy điều chưa ổn, điều đó tốt và nên khuyến khích. Để nguyên tắc này thực sự hiệu quả, các tổ chức lớn như FPT cần thực hiện như một “bài tập”: rèn luyện hàng ngày qua truyền thông, đào tạo, khảo sát, nhắc nhở liên tục, giúp mỗi cá nhân tự giác thực hiện, từ đó phát huy được sức mạnh của cả tập thể.
Anh Kiên cho rằng, để duy trì tốt nguyên tắc này, phải tạo thành thói quen hằng ngày, không chờ đến lúc họp mới hỏi ý kiến mà nên chủ động khuyến khích nhân viên đóng góp từ những việc nhỏ. Như vậy, khi vào các cuộc họp chính thức, mọi người sẽ tự tin chia sẻ và đóng góp xây dựng. Để nguyên tắc này phát huy hiệu quả lâu dài, đơn vị đã tích cực truyền tải trong các chương trình đào tạo, đặc biệt với khối shop và quản lý cấp cơ sở, hướng dẫn cụ thể cách lắng nghe, lấy ý kiến trước khi ra quyết định. Đây cũng là nền tảng để xây dựng đội ngũ quản lý có tư duy “Lãnh đạo tập trung dân chủ” và khả năng quản trị hiệu quả khi đảm nhiệm vị trí cao hơn sau này.
Trong các cuộc họp, anh Cường luôn lắng nghe từ nhiều phía để đảm bảo tính khách quan và minh bạch trong ra quyết định. Nhờ duy trì những nguyên tắc đó, anh nhận thấy đội ngũ cấp dưới dần hình thành thói quen trao đổi thẳng thắn, tạo nên không khí làm việc gần gũi và giúp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Theo anh Minh, việc cụ thể hóa nguyên tắc này giúp FPT Smart Cloud giữ được truyền thống văn hóa sẻ chia, đoàn kết và tạo nên sự chuyển biến tích cực trong ý thức, hành động của từng cá nhân và cả tổ chức. Các cuộc họp vì thế cũng có kết luận rõ ràng hơn, công việc triển khai nhanh và hiệu quả hơn mỗi ngày.
Bộ “Nguyên tắc, phương thức Lãnh đạo tập trung dân chủ” được xây dựng dựa trên Nguyên lý quản trị FPT, Bộ giá trị cốt lõi FPT, và những yêu cầu, nhiệm vụ của thời kỳ mới. Bộ nguyên tắc, phương thức bao gồm:
Thứ nhất, khi có vấn đề phát sinh cần lấy ý kiến tập thể, người đứng đầu triệu tập họp với những người có liên quan để giải quyết vấn đề. Để tăng cường hiệu suất họp và tính đồng thuận, trước đó người đứng đầu có thể thực hiện hoặc ủy quyền thực hiện các cuộc trao đổi riêng với các cá nhân có liên quan để tham vấn, phản biện các góc nhìn khác biệt.
Thứ hai, trong cuộc họp, mọi thành viên phải có trách nhiệm đóng góp ý kiến trên tinh thần nói thẳng nói thật, nói theo chính kiến, nói hết ý, phân tích mọi góc độ để tìm ra vấn đề cốt lõi, hướng giải quyết và đề xuất nhân sự chịu trách nhiệm thực thi. Phát biểu chỉ nói việc, tuyệt đối không nói người.
Thứ ba, khi ý kiến đã đầy đủ, thấu đáo, người đứng đầu cần ra quyết định các công việc cần thực hiện, người chịu trách nhiệm và thời gian hoàn thành ngay trong kết luận cuộc họp.
Thứ tư, mọi thành viên trong cuộc họp cần tuyệt đối tuân thủ và thành tâm hỗ trợ để hoàn thành công việc đã đề ra dù còn ý kiến khác. Tinh thần quyết định nhanh, làm nhanh, sai thì sửa nhanh.
Thứ năm, giữ gìn đoàn kết là trách nhiệm hàng đầu của người lãnh đạo. Có đoàn kết mới có nhất quán trong suy nghĩ, lời nói và hành động. Không sắp xếp những người lãnh đạo chống đối nhau, gây mất đoàn kết trong cùng một đơn vị.
Nâu Đá
Thiết kế: Khôi Phm
