Sự cố đứt cáp do xe máng đâm gãy trụ đêm khuya đã nhanh chóng được các chiến binh đội trực INF xử lý nhanh gọn trong đêm.
Cụ thể, vào lúc 23 giờ đêm khuya ngày 12/02, tại khu vực 11A Hậu Giang, Tân Bình, do xe di chuyển máng vào bó cáp gây nghiêng trụ, gây ảnh hưởng giao thông dẫn đến việc cắt cáp để thông đường.
Nhận được tin báo từ SCC, đội kỹ thuật trực đêm của INF đã nhanh chóng có mặt ở hiện trường để triển khai công tác khắc phục đường truyền mạng ngay sau đó.
Có mặt tại hiện trường xử lý sự cố, anh Trần Quốc Cường cho biết, anh và đội trực đều cố gắng xử lý nhanh nhất vừa đảm bảo thông suốt các kênh khách hàng và đảm bảo không ảnh hưởng đến giao thông đi lại trên đường.
Việc nhanh chóng giải quyết được các tình trạng trên một phần đều nhờ vào việc phân bố nhân sự trực đêm tại các khu vực đóng quân hay các phòng Quản lí vận hành INF. Thông thường sẽ có từ 1 – 2 nhân sự trực chính tại văn phòng và các nhân sự trực offline. Tùy vào tính chất sự cố mà nhân sự được phân bố xử lý sẽ khác nhau.
Và dù phải trực xử lý ở bất kể thời gian nào lúc đêm khuya, sáng sớm hay mưa gió nhưng tinh thần trách nhiệm của những người Kỹ thuật viên INF luôn được đặt lên hàng đầu.
Thông thường có không ít những sự cố bất ngờ do tác động khách quan bên ngoài như xe máng gãy trụ, chuột cắn cáp… Tuy nhiên, mọi tình huống ở bất cứ thời điểm nào về hạ tầng đều được các chiến binh INF túc trực xử lý kịp thời.
“Đặc thù tính chất công việc nên làm nhiều anh em cũng quen. Nói ko có áp lực thì ko đúng nhưng quen rồi nên cũng thấy mọi thứ không có gì ảnh hưởng quá nhiều”, anh Trần Quốc Cường thuộc đội Quản lý Vận hành 2 INFHO.
