Nhằm phục vụ cho việc đánh giá thực trạng và tiềm năng phát triển của thương hiệu FPT Telecom trên từng địa bàn kinh doanh cụ thể, đồng thời lắng nghe những nguyện vọng của đội ngũ saleman nhà Cáo tại địa phương trong quá trình làm việc, Ban Truyền thông (FCC) tiến hành thực hiện khảo sát đến 3500 saleman trên toàn quốc.
Khảo sát saleman toàn quốc là một bộ câu hỏi ngắn, tập trung vào độ phủ thương hiệu FPT Telecom và các kênh tiếp cận khách hàng của đội ngũ Kinh doanh nhà Cáo tại từng địa phương. Do đặc thù về vị trí địa lý, dân trí và cơ sở vật chất tại mỗi tỉnh thành, khách hàng sẽ ưu tiên những kênh tiếp nhận thông tin về thương hiệu và dịch vụ của FPT Telecom qua những kênh truyền thông khác nhau. Các kênh truyền thông thường rất đa dạng từ tờ rơi, bảng biển, quảng cáo trên truyền hình cho đến các hình thức trực tiếp hơn như người thân giới thiệu, tư vấn tại nhà (door to door). Thông qua khảo sát này, Ban Điều hành từ HO sẽ nắm rõ hơn đặc thù tại từng địa phương, từ đó có những chính sách truyền thông và tiếp cận phù hợp hơn với từng đối tượng khách hàng.
Bên cạnh khảo sát thông tin về độ phủ thương hiệu FPT Telecom và kênh truyền thông phù hợp, khảo sát cũng là cơ hội để đội ngũ Kinh doanh chia sẻ quan điểm cá nhân về những ưu điểm và nhược điểm của công ty khi tiếp cận với khách hàng đồng thời đề xuất các giải pháp tư vấn sản phẩm hiệu quả và tỷ lệ chốt sale cao hơn.
Hiện nay, FPT Telecom đã có chi nhánh tại 59/63 tỉnh thành phố trên toàn quốc, sở hữu tuyến trục xương sống Bắc – Nam dài 9200 km. Cuộc khảo sát với quy mô toàn quốc là cơ hội để tất cả CBNV thuộc khối Kinh doanh được bày tỏ ý kiến, quan điểm và đề xuất giải pháp trực tiếp đến Ban Điều hành, giúp Ban Điều hành có những kế hoạch truyền thông phù hợp hơn với từng vùng kinh doanh, từng địa phương. Ý kiến của mỗi saleman đều vô cùng đáng quý và cần thiết vì sự phát triển lâu dài của công ty và độ nhận diện mạnh mẽ của thương hiệu FPT Telecom trên cả 59 tỉnh thành.
Link khảo sát: https://www.surveymonkey.com/r/SALEMAN2019
Thời gian ghi nhận ý kiến từ 17h00 ngày 26/06/2019 đến hết 24h00 ngày 28/06/2019
Thực hiện ngay khảo sát để ý kiến của bạn được lắng nghe và chia sẻ nhé!
