Sáng 13/6, Talkshow “Lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc” đã diễn ra tại FPT Tân Thuận 2, TPHCM với sự tham dự của đông đảo cán bộ quản lý FPT Telecom. Chương trình được thiết kế nhằm nâng cao năng lực quản lý cảm xúc và phát triển kỹ năng lãnh đạo bền vững trong môi trường doanh nghiệp hiện đại.
Đồng hành cùng chương trình là diễn giả Lê Nguyễn Phương – Tiến sĩ Lãnh đạo Giáo dục và Tâm lý Giáo dục tại University of Southern California, người đã có nhiều năm nghiên cứu và giảng dạy chuyên sâu về tâm lý học ứng dụng trong quản trị tổ chức.
Mở đầu chương trình, anh Chu Hùng Thắng (Phó TGĐ FPT Telecom) nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc trong hành trình phát triển cá nhân và điều hành tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh công việc đòi hỏi người quản lý không chỉ có năng lực chuyên môn mà còn phải am hiểu và điều hướng cảm xúc của chính mình và người khác.
“Buổi chia sẻ hôm nay cực kỳ bổ ích và quan trọng trong quá trình nhận diện cảm xúc của bản thân. Tôi hy vọng rằng với những nội dung chia sẻ từ anh Lê Nguyên Phương – chuyên gia dày dạn kinh nghiệm về tâm lý học, chúng ta sẽ đúc kết được cho bản thân những kinh nghiệm, những phương pháp quản lý được cảm xúc, giúp ích cho công việc quản trị nhân lực và trong cuộc sống” – Anh Thắng chia sẻ.
Đi sâu vào nội dung chương trình, TS. Lê Nguyễn Phương đã dẫn dắt người nghe khám phá các thành tố cốt lõi của trí tuệ cảm xúc, dựa trên nền tảng học thuật của Daniel Goleman, bao gồm: tự nhận thức, tự điều chỉnh, đồng cảm, kỹ năng xã hội và động lực. Từ đó, ông phân tích sâu hơn về mối quan hệ giữa cảm xúc và lý trí trong quá trình ra quyết định, cho rằng cảm xúc chính là “la bàn định hướng” cho tư duy logic.
“Cảm xúc thường đến trước, định hình nhận thức và phản ứng của con người trong mọi tình huống. Một nhà lãnh đạo giỏi là người hiểu rõ cách cảm xúc vận hành để đưa ra các hành động phù hợp và hiệu quả” – TS. Lê Nguyễn Phương cho biết.
Diễn giả cũng giới thiệu Kỹ thuật 555 – một phương pháp thực hành giúp người lãnh đạo làm chủ cảm xúc trong các tình huống căng thẳng. Kỹ thuật này bao gồm ba phần: nguyên tắc 5N (Ngưng, Nhìn, Nghe, Nghĩ, Nói) để phản ứng chậm lại và tỉnh táo hơn; tư duy 555 (xem xét tác động của vấn đề sau 5 ngày, 5 tháng, 5 năm) để đánh giá lại mức độ quan trọng của cảm xúc nhất thời; và kỹ thuật “5 cơn sóng” – sử dụng hơi thở chánh niệm như một điểm neo để trở lại trạng thái cân bằng. Những hướng dẫn thực tiễn này đã giúp người tham dự hiểu rõ hơn về cách kiểm soát cảm xúc một cách chủ động, tránh để cảm xúc chi phối và đưa ra những phản ứng thiếu chiến lược.
Bên cạnh các kỹ thuật điều tiết cảm xúc, talkshow còn đề cập đến các tình huống cụ thể trong công tác quản lý nhân sự, như cách phản hồi nhân sự có năng lực nhưng có hành vi tiêu cực, cách đồng hành hiệu quả với thế hệ nhân sự trẻ Gen Z, cũng như phương pháp duy trì tinh thần lãnh đạo trong thời điểm biến động. Diễn giả nhấn mạnh rằng sự thấu cảm phải đi cùng với sự dứt khoát, lòng chân thành phải đi kèm với kỹ năng dẫn dắt phù hợp, và việc duy trì môi trường tâm lý an toàn là điều kiện tiên quyết để đội ngũ phát triển ổn định và lâu dài. Qua đó, vai trò của người lãnh đạo không chỉ nằm ở việc định hướng chiến lược, mà còn ở khả năng chăm sóc, truyền cảm hứng và duy trì sự kết nối giữa con người với con người.
Khép lại chương trình, hành trình phát triển trí tuệ cảm xúc được ví như hành trình trưởng thành bên trong của mỗi người. Đó là quá trình rèn luyện liên tục, bắt đầu từ việc hiểu rõ chính mình, chăm sóc tốt đời sống tinh thần, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, nuôi dưỡng các mối quan hệ tích cực và xây dựng thói quen thực hành hiện diện mỗi ngày. Một người lãnh đạo có EQ cao không chỉ dẫn dắt đội ngũ bằng lý trí sắc bén, mà còn bằng trái tim đủ rộng để lắng nghe, đủ vững để đồng hành và đủ sâu để truyền cảm hứng.
Chuyên gia khẳng định rằng, trong thời đại mà công nghệ có thể thay thế phần lớn kỹ năng chuyên môn, trí tuệ cảm xúc chính là năng lực cốt lõi làm nên sự khác biệt, giúp người lãnh đạo gắn kết đội ngũ, vượt qua thử thách và kiến tạo một tổ chức phát triển bền vững từ bên trong.
Hoàng Mai
