Tiếp theo trong buổi hội thảo Innovation Day 2021, các chuyên gia và tác giả của nhà Cáo đã cùng thảo luận về các SPDV mới, giải bài toán khẳng định vị thế của FPT Telecom trên thị trường và tạo ra những bước tiến vượt trội.
Sáng ngày 25/3/2021, Innovation Day 2021 của FPT Telecom chính thức khai mạc tại TP Pleiku, tỉnh Gia Lai. Tới tham dự hội thảo có anh Nguyễn Văn Khoa – TGĐ FPT, anh Hoàng Nam Tiến – Chủ tịch FPT Telecom, anh Hoàng Việt Anh – TGĐ FPT Telecom, anh Nguyễn Hoàng Linh – PTGĐ FPT Telecom, chị Vũ Thị Mai Hương – PTGĐ FPT Telecom, anh Nguyễn Thanh Bình – GĐ Tài chính FPT Telecom, anh Nguyễn Phú An – GĐ Chiến lược FPT Telecom, anh Trần Thanh Hải – GĐ Công nghệ FPT Telecom, BGĐ các Vùng Kinh doanh, lãnh đạo các đơn vị chức năng và 10 tác giả của các ý tưởng được chọn lựa trình bày tại hội thảo.
Điểm mới Innovation Day 2021: Áp dụng Chatbot trong chấm điểm và đặt câu hỏi
Mở đầu Innovation Day 2021, anh Hoàng Việt Anh – TGĐ FPT Telecom nhấn mạnh ý nghĩa tìm ra sản phẩm dịch vụ (SPDV) mới cho tương lai của Công ty. TGĐ nhà Viễn thông yêu cầu các thành viên tham gia hội thảo dành toàn bộ sự tập trung lắng nghe ý tưởng, từ đó đưa ra những đánh giá chuẩn xác nhất, cân nhắc các sản phẩm sẽ đưa vào đầu tư trong thời gian tới. “Thông qua Innovation Day 2021, tôi kỳ vọng FPT Telecom sẽ lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất để đầu tư và đưa vào kinh doanh. Chúng ta có những giải pháp công nghệ hay, nhưng bên cạnh đó cần xem xét yếu tố thích hợp với thị trường và khả năng thành công của sản phẩm.” – Anh Hoàng Việt Anh chia sẻ.
Theo anh Trần Thanh Hải – GĐ Công nghệ FPT Telecom đồng thời là Trưởng BTC, điểm mới của chương trình năm nay chính là áp dụng công nghệ Bot để người tham dự chấm điểm trực tiếp và đặt câu hỏi ngay trong quá trình tác giả trình bày ý tưởng.
Cụ thể, người tham gia hội thảo sẽ truy cập liên kết BTC cung cấp để chấm điểm các ý tưởng. Trong lúc tác giả đang trình bày trên sân khấu, người xem có thể gửi câu hỏi của mình qua Chatbot để BTC tổng hợp và chuyển cho tác giả vào cuối phần trình bày. Việc áp dụng Chatbot này giúp cho người xem không phải đợi đến kết thúc phần trình bày mới có thể đưa ra câu hỏi, mà xem tới đâu có thể gửi ngay thắc mắc tới đó.
Theo đó, mỗi tác giả có tổng thời gian 30 phút để trình bày ý tưởng sản phẩm dịch vụ mới. Lời khuyên được CTO nhà Cáo đưa ra là các tác giả nên trình bày ngắn gọn và dành nhiều thời gian cho phần đặt câu hỏi. Bởi đây là cách thuyết phục khán giả bên dưới nhanh nhất. Sẽ có 30.000 Gold phần thưởng được chia cho 03 tác giả có số điểm cao nhất thông qua phần chấm điểm của người tham dự.
SPDV mới giúp FTEL duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường
Trong phần trình bày vào buổi sáng diễn ra hội thảo, anh Phan Văn Khoa – PGĐ INF MB chia sẻ về vấn đề thị trường bị ảnh hưởng do dịch Covid-19. Covid-19 đã làm thay đổi hành vi người dùng từ trực tiếp sang trực tuyến, từ đó dẫn tới những xu hướng công nghệ mới. FPT Telecom chính là đơn vị tiên phong trong phát triển công nghệ mới, triển khai đón đầu giải quyết nhu cầu của Khách hàng. "FPT Telecom cạnh tranh bằng tốc độ cùng với chất lượng phục vụ Khách hàng. Chúng ta là đơn vị luôn tiên phong để duy trì lợi thế cạnh tranh" – Anh Khoa nhấn mạnh.
Tham gia buổi hội thảo, anh Nguyễn Văn Khoa – TGĐ Tập đoàn FPT cũng khẳng định các ý tưởng SPDV mới cần được triển khai một cách thông minh, giải quyết được triệt để các vấn đề mà Khách hàng mong muốn. Anh Hoàng Việt Anh – TGĐ FPT Telecom nhận xét các ý tưởng cần tập trung không chỉ ở mảng kỹ thuật, mà ở bài toán kinh doanh cũng cần chú trọng, cần phân tích tệp Khách hàng mà Công ty đang có và dành thời gian nghiên cứu sâu hơn về đối tượng này.
Chị Võ Thị Hồng Phương – Giám đốc CADS đã mang một ý tưởng mới đến với Innovation Day 2021. Sản phẩm được kỳ vọng không chỉ đến được với Khách hàng của riêng FPT Telecom mà còn mở rộng tới mạng lưới toàn FPT. Bài toán xác định đối thủ cạnh tranh cũng được đưa ra thảo luận trong phần trình bày. BGK nhận xét rằng ý tưởng cần kết hợp với những sản phẩm FPT Telecom đang có và tạo ra lợi thế vượt trội.
Lính mới "xuất chiêu" tại Innovation Day 2021
Trong phiên trình bày buổi chiều, 3 tác giả đều là "lính mới" lần đầu tiên tham gia Innovation Day, đó là anh Trương Ngọc Trung (SCC), anh Nguyễn Trọng Thản (IoT) và anh Nguyễn Danh Khang (DSC) với các giải pháp và sản phẩm tập trung vào Khách hàng FPT Telecom. Với ý tưởng mới mẻ và đột phá, cả 3 tác giả nhận được sự quan tâm của anh Nguyễn Văn Khoa – TGĐ FPT. Anh Nguyễn Văn Khoa cho rằng những sản phẩm này mang theo luồng gió mới tới hội thảo, TGĐ FPT cũng kỳ vọng rằng các tác giả có thể tiếp tục mở rộng các ý tưởng, áp dụng với thị trường hoàn toàn mới.
Anh Hoàng Nam Tiến – Chủ tịch FPT Telecom đánh giá các ý tưởng từ các "lính mới" đều rất thú vị và anh sẵn sàng kết nối ngay với các đối tác với các sản phẩm thuyết phục.
