Ngày 05/06, FPT Telecom tổ chức buổi hội thảo “AI-First” với sự tham gia của gần 50 CBQL nhằm hướng tới mục tiêu không chỉ sử dụng AI mà còn cần phải tư duy, lựa chọn và ứng dụng AI đúng cách vào trong đời sống công việc.
Hội thảo quy tụ sự tham gia của ba diễn giả đến từ FPT Digital, mang đến những góc nhìn chuyên sâu và thực tiễn về ứng dụng AI trong doanh nghiệp: anh Nguyễn Thế Phương (chuyên gia tư vấn cấp cao FPT Digital), anh Nguyễn Như Khoa (chuyên gia về trí tuệ nhân tạo tại FPT Digital) và anh Nguyễn Tấn Dũng (chuyên gia tư vấn chuyển đổi số kiêm nhà phân tích kinh doanh tại FPT Digital), cùng đội ngũ học viên là các CBQL FPT Telecom.
Khai mạc chương trình, anh Hoàng Việt Anh (chủ tịch FPT Telecom) nhấn mạnh sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI, đặc biệt với sự ra đời của ChatGPT và Gemini. Anh cũng bày tỏ mong muốn hội thảo sẽ là phương tiện thiết thực biến những chia sẻ, thảo luận thành hành động cụ thể để áp dụng vào trong đời sống làm việc thường ngày của các CBQL.
“Trong bối cảnh hiện tại, nếu vẫn sử dụng các phương pháp quản lý, triển khai công việc truyền thống, cơ hội vượt lên vị trí số 1 là không thể đạt được. AI là công cụ giúp chúng ta tạo sự khác biệt, nhanh chóng và hiệu quả hơn.” – anh Hoàng Việt Anh nói.
Anh Nguyễn Thế Phương (chuyên gia tư vấn cấp cao, FPT Digital) chia sẻ: “Những người biết sử dụng AI sẽ tạo nên sự đáng gờm hơn so với những người không biết sử dụng AI.”
Chương trình đào tạo diễn ra với 8 nội dung chính: AI – Từ xu hướng công nghệ đến lợi thế chiến lược; Thực hành tối ưu ứng dụng AI cho từng tác vụ; Chuẩn hóa ứng dụng AI cho quy trình đầu – cuối; Xây dựng use case AI đem lại giá trị cho doanh nghiệp; Quản trị & Đo lường hiệu quả AI; Xây dựng tư duy lãnh đạo AI-first.
Buổi hội thảo đã mang đến một hành trình toàn diện, từ lý thuyết đến thực hành, giúp CBQL nắm bắt tiềm năng của AI. Các chuyên gia cung cấp cái nhìn tổng quan về AI, từ định nghĩa cơ bản đến các mô hình nổi bật, đồng thời phân tích năng lực của AI trong ngành viễn thông và tại FPT Telecom, với các cơ hội, rủi ro và case studies thực tế.
Bên cạnh đó, các đội ngũ lãnh đạo còn được hướng dẫn đánh giá tác vụ phù hợp để ứng dụng AI, cách tạo prompt hiệu quả, và thực hành cải tiến quy trình thực tế. Đặc biệt hơn, các chuyên gia chia sẻ tập trung chuẩn hóa ứng dụng AI bằng template, nguyên tắc đảm bảo chính xác, giảm thời gian, kết hợp bài tập nhóm xây dựng quy trình AI cho hoạt động kinh doanh và vận hành. Những bài học ấy giúp mở lối cho sự đổi mới của FTEL.
Tiếp nối hành trình, hội thảo chuyển sang phần thực hành chuyên sâu khi các nhóm tập trung xây dựng use case AI, hướng tới mục tiêu đưa FPT Telecom dẫn đầu thị phần Internet Việt Nam trong 3 năm tới. Các cán bộ quản lý không chỉ học cách xác định các kịch bản ứng dụng AI hiệu quả mà còn được hướng dẫn sử dụng template để lựa chọn giải pháp tối ưu, khơi dậy tinh thần sáng tạo và đổi mới. Không khí sôi nổi càng thêm phần thực tiễn khi họ thực hành đo lường hiệu quả AI qua KPI và ROI, mang lại cái nhìn rõ ràng về tác động của công nghệ này đối với doanh nghiệp.
Phần cuối của hội thảo là điểm nhấn với nội dung xây dựng tư duy lãnh đạo AI-first, nơi các diễn giả truyền cảm hứng về vai trò của lãnh đạo trong việc thúc đẩy ứng dụng AI vào vận hành và đổi mới tại FPT Telecom. Những đề xuất sử dụng AI để mở rộng đào tạo và truyền thông nội bộ đã mở ra một hướng đi mới, giúp FPT Telecom nhanh chóng bắt nhịp với xu thế công nghệ toàn cầu. Tất cả tạo nên một bức tranh sống động, nơi AI không chỉ là công cụ, mà còn là động lực để FTEL vươn xa hơn trên hành trình chuyển đổi số.
Hội thảo AI-First đã mang lại giá trị thiết thực cho các CBQL FPT Telecom, giúp cho đội ngũ lãnh đạo không chỉ hiểu rõ cách sử dụng AI mà còn xây dựng tư duy chiến lược, ưu tiên AI trong giải quyết vấn đề. Việc chuẩn hóa quy trình ứng dụng AI và phát triển các use case sáng tạo đã mở ra hướng đi mới, giúp tối ưu hóa vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh. Các kiến thức từ buổi đào tạo là nền tảng quan trọng để CBQL áp dụng AI hiệu quả, đóng góp vào mục tiêu đổi mới và phát triển bền vững của FPT Telecom.
Mai Quỳnh
