Đồng nghĩa với việc có hơn 30% lượng Khách hàng nhận được những lời “cảm ơn bất ngờ” so với mùa 1, chương trình đã chứng minh được rằng, hình thức CSKH chủ động này đang được lan tỏa tích cực trong nội bộ nhà Cáo và tạo thêm được thật nhiều niềm tin yêu với Khách hàng.
“Happy Day – Ngàn lời hay” mùa 2 đã khép lại chỉ sau 16 giờ triển khai, thế nhưng kết quả mà chương trình mang lại nhiều hiệu ứng tốt đẹp từ phía CBNV và Khách hàng FTEL với 3.179 tin nhắn cảm ơn “bất ngờ” đến Khách hàng từ 2.281 nhân sự là những con số được ghi nhận sau chương trình.
Theo thống kê, BTC đã ghi nhận được số lượng nhân sự tham gia tại các Vùng kinh doanh, đơn vị trên toàn quốc như sau: Vùng 1 – 413 CBNV, Vùng 2 – 113 CBNV, Vùng 3 – 373 CBNV, Vùng 4 – 453 CBNV, Vùng 5 – 470 CBNV, Vùng 6 – 221 CBNV, Vùng 7 – 89 CBNV và HO cùng các đơn vị khác là 149 CBNV tham gia.
Top 2 Chi nhánh có số lượng nhân sự tham gia đông nhất là Chi nhánh Huế – 169 nhân sự và Chi nhánh Đồng Nai – 158 nhân sự sẽ nhận được giải thưởng lần lượt là 1.500.000 vnđ và 1.000.000 vnđ. Bên cạnh đó, 10 cá nhân tham gia sớm nhất cũng nhận được giải thưởng khích lệ của chương trình.
Trân quý sự tin tưởng đồng hành của Khách hàng, FPT Telecom đã phát động chương trình Happy Day nhằm tạo nên những cảm xúc tốt đẹp với Khách hàng, tăng thêm sự ủng hộ, yêu mến FPT Telecom và hơn hết là để tiếp tục vun đắp sự kết nối thân thiết trong thời gian sắp tới.
Chương trình triển khai 2 hoạt động chính gồm gửi lời cảm ơn đến Khách hàng vào ngày đầu mỗi tháng và tặng quà tri ân Khách hàng.
Vào ngày 13/12, chương trình Quay số Lucky Draw mùa 2 sẽ được diễn ra thông qua hình thức quay số may mắn Lucky Draw. Những Khách hàng nhận được tin nhắn cảm ơn, thăm hỏi, nhắn nhủ trong ngày 1/12 sẽ có cơ hội nhận được những món quà hấp dẫn từ FPT Telecom. Công ty sẽ dùng số hợp đồng của các Khách hàng làm số may mắn và quay thưởng.
Chương trình quay số sẽ được phát trực tiếp tại Fanpage Foxnews của FPT Telecom vào 14h30 ngày 13/12. Mọi thông tin chi tiết về hoạt động tri ân Khách hàng trong chương trình “Happy Day” sẽ tiếp tục được cập nhật trên Foxnews.
VÀNG ANH
