Là Nhân viên kỹ thuật có thành tích bán hàng tốt nhất của TIN09 trong quý 1/2021, Nguyễn Viết Tráng được biết đến như một người truyền lửa cho đồng đội thông qua những hành động CSKH của mình. Sau câu chuyện tặng TV cho Khách hàng khó khăn, mọi người thêm nhìn nhận được: Với anh, giá trị vật chất không quan trọng bằng tình người dành cho nhau.
Ngày 02/02/2021, anh Nguyễn Viết Tráng theo nhiệm vụ đến nhà Khách hàng Nguyễn Thị Thắm ở Mai Hiên (Đông Anh, HN) triển khai lắp mạng internet.
Gia đình cô Thắm thuộc diện khó khăn, căn nhà đang ở do nhà nước xây cấp. Hiện tại trong nhà chỉ có 1 chiếc tivi dùng đã lâu và một điện thoại Smartphone cũ, không quá nhiều tiền. Nhưng vì các con đang tuổi lớn, cần mạng internet để phục vụ học tập, nên cô và chồng quyết định đăng ký cho con. Sau khi triển khai đường truyền mạng, anh Tráng bắt đầu lắp truyền hình nhưng TV lại sập nguồn.
Thấy vậy, chồng cô Thắm mang lòng nặng trĩu ra vườn ngồi. Chú bảo không thể sửa vì thợ hét giá tận 200.000 cho chiếc TV cũ này. Thương cô chú, anh Tráng bèn chạy vội về nhà, lấy chiếc TV cũ mà gia đình không dùng tới để mang đến tặng Khách hàng.
Chiếc TV được lắp mạng và truyền hình vừa vặn có thể đáp ứng nhu cầu học tập, vừa giúp cô chú giải trí mỗi khi có thời gian, đặc biệt là yên tâm thư giãn trong những ngày Tết cận kề.
Câu chuyện đẹp vào cuối ngày của anh Tráng không chỉ truyền thêm động lực cho đoàn tàu HN09 trên hành trình Chăm sóc Khách hàng, mà còn có những con người FTEL sau khi biết đến câu chuyện của anh lại thêm tự hào và nỗ lực hơn nữa cho hành động “Vì cộng đồng – Vì Khách hàng” của mình.
Đúng thật, giá trị mà chiếc TV cũ mang lại không quan trọng bằng tình người dành cho nhau!
