2 sản phẩm FPT Telecom Career Booming 2021 và Số hoá quy trình quản lý tiền thu của khối Dịch vụ Khách hàng đã đem về giải Đồng về cho nhà Cáo tại iKhiến số đầu tiên trong năm 2022.
Đến với vòng Chung khảo đầu tiên của cuộc thi iKhiến 2022, nhà Cáo “ra quân” với 2 sản phẩm mang tên Số hoá quy trình quản lý tiền thu của khối Dịch vụ Khách hàng và FPT Telecom Career Booming 2021. Hai sản phẩm đã xuất sắc đem giải Đồng về cho FPT Telecom. Tại buổi giao ban của FPT Telecom vào chiều ngày 18/4, anh Hoàng Việt Anh – TGĐ FPT Telecom đã trao cúp giải Đồng cho đại diện 2 nhóm tác giả.
Số hóa quy trình quản lý tiền thu của khối DVKH do chị Nguyễn Thị Ngọc Hoa – Trung tâm Quản lý cước đại diện nhóm tác giả trình bày tại vòng Chung khảo. Sản phẩm là phương thức quản lý tiền thu hoàn toàn mới chưa từng có trước đây, giúp hỗ trợ lớn cho các bạn làm DVKH.
Sáng kiến được ra đời với mục đích tạo ra hệ thống kiểm soát tiền tại chi nhánh, giảm được thời gian và chi phí đào tạo, đồng nhất mẫu biểu báo cáo, chủ động tiếp cận dữ liệu/lịch sử giao dịch mà không còn phải phụ thuộc vào chi nhánh cung cấp, cuối cùng là giúp giảm nguy cơ xảy ra thất thoát.
Sản phẩm đã đánh dấu cột mốc cho lần đầu tiên toàn bộ chứng từ thu tiền khách hàng được ghi nhận trên hệ thống từ dữ liệu thanh toán. Cụ thể, các dữ liệu, chứng từ cho khách hàng sau khi được kế toán nhập lên hệ thống sẽ được chính hệ thống thực hiện kiểm soát dữ liệu và phân loại chọn lọc những dữ liệu không đúng, từ đó sẽ đưa ra những cảnh báo kiểm soát quyền truy cập hệ thống đối với những account vi phạm.
Sản phẩm thứ hai đại diện nhà Cáo mang tên FPT Telecom Career Booming 2021 được chị Nguyễn Thị Linh Chi – Ban Nhân Sự đại diện trình bày. FPT Telecom Career Booming được biết đến là chuỗi sự kiện đầu tiên và duy nhất dưới hình thức trực tuyến với các trường đại học, cao đẳng trên toàn quốc nhằm đào tạo kỹ năng mềm, chia sẻ kinh nghiệm thực chiến cho Sinh viên từ các Chuyên gia, Quản lý tại FPT Telecom.
Sáng kiến đã đem lại nhiều lợi ích như tối ưu chi phí, tối ưu 50% nguồn lực, tăng lượt truy cập vào các kênh tuyển dụng của FPT Telecom, thu hút được đông đảo số lượng sinh viên tham gia và vẫn đảm bảo được an toàn sức khỏe cho các anh chị diễn giả và các bạn Sinh viên trong tình hình dịch bệnh Covid-19.
