Một bộ máy gắn kết và hiệu quả là cốt lõi không thể thiếu để FPT Telecom vượt khó thời dịch bệnh.
Nhiều cán bộ quản lý đến nay chắc vẫn còn loay hoay về việc làm thế nào để gắn kết nhiều cá nhân vốn khác biệt trong cách suy nghĩ làm việc tại bộ phận của mình thành một Tập thể vững mạnh và đoàn kết.
Đây là yếu tố cần thiết ở bất cứ thời kỳ nào và nay nó còn quan trọng ảnh hưởng tới sự “sống còn” trong “Thời chiến”. Hôm qua, Chủ tịch FPT Trương Gia Bình đã chính thức công bố “FPT chuyển mình từ thời bình sang thời chiến”. Chủ tịch nhấn mạnh, trước những thách thức sinh tử, chúng ta cần sát cánh chiến đấu bên nhau để “Không người FPT nào mất việc”; “FPT đứng vững và trở nên mạnh mẽ hơn” và Nắm tay nhau, chúng ta rực sáng lên tinh thần “mỗi người vì FPT, FPT vì mỗi người”.
Kể từ khi dịch bệnh bùng phát, hầu hết lãnh đạo đều phải vật lộn với hàng loạt biến số không thể lường trước, trong khi phải đưa ra những quyết định quan trọng và hiệu quả. Dưới thời Covid-19, quá nhiều thứ đang xảy ra và thay đổi với tốc độ chóng mặt, tới mức không phải ai cũng nắm bắt được tất cả.
Khoa học hệ thống đã chứng minh được rằng "chỉ có sự phức tạp mới có thể phá hủy sự phức tạp". Nói cách khác, một nhóm nhân sự đa dạng về vai trò, kỹ năng, chức vụ, kinh nghiệm… mới có thể đương đầu với môi trường kinh doanh phức tạp hiện tại. Lúc này, nhiệm vụ cấp quản lý là kết nối nhóm người này và cùng họ vượt qua cơn bão.
Làm sao để thực hiện điều này hiệu quả?
Hãy trao đổi nhiều hơn với những nhân viên làm việc nơi "tiền tuyến",
Những anh chị em tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đối tác, làm việc ngay trong lòng thị trường và giao tiếp với nhiều đồng nghiệp thường nắm giữ những điều mà lãnh đạo họ có thể chưa biết. Một vài người sẽ biết những gì doanh nghiệp đã, cần và không nên làm trong thời khó như hiện tại – đây chính là những thông tin và kinh nghiệm mà người đứng đầu doanh nghiệp cần để tạo ra những quyết định thông minh.
“Thời bình, chúng ta bàn luận dân chủ, được tự do phản biện, kỷ luật lỏng lẻo, quyết định chưa nhanh vì chưa có đồng thuận. Vào thời chiến, chúng ta cần trên dưới & trong ngoài cố kết một lòng. Đặt lợi ích tổ chức trên lợi ích cá nhân, lợi ích của Tập đoàn trên lợi ích đơn vị thành viên. Người chỉ huy có trách nhiệm ra quyết định quyết đoán, nhanh chóng, chuẩn xác. Thực thi “quân lệnh như sơn”. – Trích Chuyển 10 – Chủ tịch Trương Gia Bình.
Cùng nhân viên đi theo kế hoạch “OKR” của Bộ phận
Một khi đã chọn đúng nhân sự cần thiết, hãy khuyến khích họ thực hiện đúng theo mục tiêu OKR của bộ phận mình đã đặt ra. Việc này đặc biệt quan trọng bởi dịch Covid-19 có thể đang làm đứt gãy guồng quay công việc hiện tại. Vì vậy hãy cùng nhân viên giải quyết những thách thức lớn nhất, tìm ra những cơ hội mới, review lại những gì đáng lẽ nên làm và cùng thống nhất những gì sẽ thực hiện trong thời điểm này.
Với Công cụ F.OKR tools, CBNV trong cùng Bộ phận có thể theo dõi toàn bộ mục tiêu của đồng nghiệp cũng như của chính Bộ phận mình. Do vậy, anh chị lãnh đạo cần theo dõi nội dung này thường xuyên để so sánh với thực tế công việc hiện tại. Nếu bất kỳ ai đang lỡ nhịp, hãy tìm ra cách giải quyết sớm nhất.
Trong thư của Chủ tịch FPT nhấn mạnh 1 trong “10 chuyển” từ Thời bình sang Thời chiến là “Nếu trước kia chúng ta có thể chọn công việc theo đam mê, sở thích, một số người còn làm việc chểnh mảng, thiếu tinh thần trách nhiệm thì nay chúng ta chấp nhận điều động, nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ được giao, với tinh thần “mỗi người làm việc bằng hai”. Ai đi chệch định hướng này là tự loại mình ra khỏi đội ngũ, chứ không phải Covid-19 cướp đi công việc của họ”.
Giúp nhân viên tập trung vào nhiệm vụ phù hợp
Trong một môi trường xáo trộn, các nhân viên rất dễ bị xao lãng và rời bỏ nhiệm vụ được giao. Họ rất dễ cảm thấy lo lắng về công việc, gia đình hay cảm thấy bị cô lập khi phải làm việc từ xa trong mùa dịch bệnh. Lúc này cấp quản lý cần phải làm rõ với nhân viên những gì họ cần làm, đặt ra lịch trình và kỳ vọng cụ thể cho các nhân sự của mình.
“Nếu trước kia chúng ta triển khai OKR mà thiếu hướng tâm, thiếu nhất quán thì nay chúng ta thực thi bản đồ OKR hội tụ một cách nhất quán, có chọn lọc các đầu việc đem lại hiệu quả ngay trong thời chiến. Mỗi lãnh đạo cần nhận công việc cụ thể, đáng kể, giá trị cao cho OKR của cá nhân mình” – Trích Chuyển 10 – Chủ tịch Trương Gia Bình.
Ngay lúc này, hãy nhanh chóng gắn kết toàn diện bộ máy của mình bởi Đoàn kết chính là sức mạnh trong ‘Thời chiến’.
