Tại vòng chung kết cuộc thi iKhiến số thứ 5 vào tháng 9 vừa qua, nhóm tác giả sản phẩm Auto Network Operation (A.N.O) – Hệ thống vận hành mạng tự động, đã xuất sắc dành 1 HC Chiến công (HCCC) FPT Hạng 3, giải Vàng và thêm giải Chuyển đổi số. Đại diện nhóm tác giả, anh Nguyễn Thành Công (CSoC) đã có những chia sẻ về sáng tạo cũng như “chiến thắng” rực rỡ này.
Trong buổi dự thi vòng Chung kết iKhiến số thứ 5 vào cuối tháng 9 vừa qua, nhóm tác giả thuộc Trung tâm Giám sát và Đảm bảo dịch vụ (SCC) và Trung tâm An ninh Thông tin (CSoC) đã cùng nhau trình bày sản phẩm A.N.O một cách tự tin và thuyết phục hoàn toàn BGK. Với sản phẩm sáng tạo này, đại diện nhà Cáo đã lập cú “hat-trick” với ba giải thưởng rực rỡ: 1 HCCC FPT Hạng 3, 1 giải Vàng và thêm 1 giải Chuyển đổi số.
Với chiến tích tại iKhiến tháng 9, nhóm tác giả SCC và CSoC không chỉ làm nên thành công cho chính nhóm và FPT Telecom, mà còn truyền cho đông đảo người nhà Cáo động lực để sáng tạo và cải tiến không ngừng trong công việc. Hãy cùng khám phá hành trình làm nên sáng tạo và “bí quyết” thành công đến từ anh Nguyễn Thành Công (CSoC) – đại diện nhóm tác giả!
Ý tưởng đến từ những buổi “Trà đá công nghệ”
Anh Nguyễn Thành Công (CSoC) là người đã đại diện nhóm tác giả trình bày, bảo vệ sản phẩm trước BGK trong vòng chung kết, cũng là người đã đồng hành và theo sát sản phẩm A.N.O từ những ngày đầu “thai nghén”.
Anh Nguyễn Thành Công (CSoC) đại diện cho nhóm tác giả trình bày tại Chung kết iKhiến số thứ 5
Anh Công chia sẻ: “Ý tưởng xây dựng 1 hệ thống điều khiển được nhen nhóm trong những buổi trà đá công nghệ của nhóm NOC-RAD từ những năm 2013-2014, những năm đó thiết bị IOT bắt đầu phát triển, công thêm sự phát triển mạnh của FTEL khiến mô hình mạng liên tục thay đổi.” Theo đó, dự đoán lượng thiết bị của FTEL sẽ còn tăng nhanh hơn thế trong tương lai, các thành viên của nhóm đã nhận thấy sự cần thiết của việc xác thực và phân quyền các thiết bị của Công ty, cũng như sự nguy hiểm của việc cấu hình bằng tay. Và Anh Nguyễn Anh Đức (lúc đó là trưởng phòng giải pháp công nghệ RAD) đã đưa ra ý tưởng cần có 1 hệ thống quản lí việc này.
“Sau 1 thời gian dài tìm hiểu cách giải quyết của các nhà mạng trên thế giới và các hệ thống thương mại mà không có kết quả, nhóm xây dựng 1 vài POC đánh giá tính khả thi và nhận thấy công sức bỏ ra giúp hệ thống tương thích với các loại thiết bị và mô hình mạng của FTEL là rất lớn.” – Anh Công kể lại về thời gian đưa ra ý tưởng sản phẩm.
Tuy nhiên, cũng trong khoảng thời gian “thai nghén” sáng tạo này, quyết định tự xây dựng hệ thống riêng lại bị “tuýt còi” vì “thiếu thực tiễn". Dự án dừng lại ở đó.
Chi cho đến năm 2016, khi SCC được tách ra từ NOC với nhiệm vụ và chức năng độc lập. Trước yêu cầu thắt chặt bảo mật cho 1 số dự án mới của SCC, CSoC đã quyết tâm khởi động lại dự án cùng với SCC với nền tảng đã xây dựng từ trước và từng bước đưa hệ thống vào quy trình hoạt động của FTEL. Hệ thống A.N.O chính thức được nghiên cứu và hoàn thiện từ lúc này.
Hành trình của những người công nghệ
Sau khi chính thức được hoàn thiện ý tưởng, những thành viên của SCC và CSoC đã cùng bắt tay vào xây dựng dự án. Vào khoảng thời gian xây dựng và hoàn thiện sản phẩm, SCC không có đội ngũ lập trình viên, vì vậy chủ yếu CSoC đã thiết kế và làm phần back-end, còn SCC đã thiết kế các mô hình lệch hệ thống vầ xây dựng các hệ thống kiểm tra. Cả hai nhóm đã làm việc với nhau khá ăn ý, không vấp phải khó khăn hay trở ngại nào, mỗi nhóm một việc, cứ thế triển khai và chủ động làm việc.
Hệ thống được đưa vào hoạt động chỉ sau 3 tháng đầu năm 2017, nhưng hầu như chỉ được áp dụng cho một số hệ thống và các ý tưởng điều khiển thiết bị mới. Cũng trong thời kỳ đầu này, nhóm tác giả gặp phải khó khăn lớn nhất trong quá trình làm sản phẩm: đó là việc các đơn vị không “mặn mà” trong việc triển khai tự động, và hệ thống gặp nhiều lỗi khi phải tương thích với nhiều thiết bị với các nhà sản xuất khác nhau, điều khiển khác nhau ở từng phiên bản điều hành.
Nhưng đối với anh Nguyễn Thành Công và các đồng đội, khó khăn ắt sẽ có hướng giải quyết. Nhân cơ hội có một sự cố nghiêm trọng do cấu hình sai, nhóm đã thuyết phục được anh Trần Thanh Hải – Giám đốc Công nghệ FTEL về sự cần thiết của việc thắt chặt bảo mật cho việc truy cập đến thiết bị, cùng với những bài toán mới mà hệ thống có thể giải quyết được về mặc hạ tầng.
Anh Trần Thanh Hải đã đồng ý và ủng hộ cho dự án, đồng thời đưa ra chiến lược quyết liệt phải số hóa toàn bộ quy trình trước năm 2018, hệ thống đã được đưa vào áp dụng một cách nhanh chóng và bước đầu có những kết quả khả quan.
Với sản phẩm A.N.O, hệ thống đã giúp nhận diện và xử lý hơn 30.000 tác vụ/ngày liên quan đến hiệu chỉnh thông số hệ thống; tự động hóa và giảm yêu cầu cần hỗ trợ 35% trên tổng số lượng yêu cầu từ khách hàng. Hệ thống rút ngắn thời gian triển khai 20 lần, rút ngắn thời gian thay đổi cấu hình 6 lần. Những điều này giúp tăng ổn định dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Theo nhóm tác giả, sản phẩm tự động hóa này đã góp phần quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số cấu hình hạ tầng, đem lại cấu hình thông minh. Sản phẩm A.N.O nhìn chung đã chứng minh cho những bước đi chuyển đổi số của nhà Cáo, hướng tới mục tiêu chuyển đổi số của Tập đoàn FPT.
“Chưa từng nghĩ sẽ đạt giải cao tại iKhiến”
Theo lời anh Nguyễn Thành Công, nhóm tác giả đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ từ phía Ban Lãnh đạo để đem sản phẩm A.N.O đi dự thi iKhiến. Trước khi đi thi, anh cùng nhóm tác giả chỉ đặt mục tiêu khiêm tốn, đối với họ, việc nhận được sự ủng hộ nhiệt thành từ những người đồng nghiệp, các anh chị lãnh đạo đã là một nguồn động viên lớn lao.
Khi bước vào vòng bảo vệ trước BGK, anh Nguyễn Thành Công không tránh nổi cảm giác lo lắng, đặc biệt khi trước đó phần máy móc gặp trục trặc, khiến anh càng căng thẳng hơn. Tuy nhiên, phần trình bày đã diễn ra tốt đẹp, theo anh Công, thành công hôm ấy được góp phần làm nên bởi chính các anh chị lãnh đạo – những người đã trực tiếp đồng hành, tiếp thêm sức mạnh cho anh trong phần dự thi.
Đối với anh Công và những người cộng sự thân thiết, yếu tố làm nên thành công ngoài mong đợi đó chính là luôn sáng tạo, mạnh dạn theo đuổi và kiên trì với sản phẩm của mình. Đây cũng là điều nhóm tác giả A.N.O muốn gửi gắm tới những thành viên FTEL sẽ dự thi iKhiến trong thời gian tới.
