Sau bao tháng ngày tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho gói dịch vụ Internet, Truyền hình FPT và chăm sóc tận tình, chàng nhân viên kinh doanh của FPT Telecom không chỉ ký được hợp đồng dịch vụ mà còn bất ngờ khi chuẩn bị “ký hợp đồng cuộc đời” với chính vị khách hàng đáng mến.
Đó là một trong những bí mật nhở nhưng vô cùng thú vị của anh Bùi Hoàng Việt – thành viên Câu lạc bộ Sói Khỏe Vùng 5 khi trải lòng về những "cơ duyên" của cuộc đời gắn liền với công việc. Anh không ngờ từ những lần tư vấn và hỗ trợ dịch vụ, sự quý mến tin tưởng về một chàng nhân viên nhiệt tình, khéo léo đã khiến cho một nữ khách hàng "cảm mến" và từ đó nên duyên với anh.
Anh Việt được cấp trên khen thưởng cho hành tích kinh doanh xuất sắc.
Dù vừa gia nhập chi nhánh kinh doanh Sài Gòn 7 từ tháng 7/2016 ở vị trí nhân viên kinh doanh, nhưng cho đến nay chàng trai gốc Nam Định dù lập nghiệp xa xứ vẫn thể hiện được năng lực của mình.
Đều đặn hằng tháng, anh liên tục hoàn thành chỉ tiêu doanh sồ cấp trên đề ra, thậm chí có tháng cao hơn đến 20%. Đỉnh điểm là tháng 6/2017, Hoàng Việt đã xuất sắc mang về gần 100 hợp đồng lắp đặt Internet và Truyền hình FPT, đạt mức kỷ lục của trung tâm. Hai tháng cuối năm 2016, anh cũng là một trong những nhân viên kinh doanh thuộc top cao nhất của cuộc thi “Tướng tài Truyền Hình 2016” – cuộc thi đua doanh số giữa các nhân viên kinh doanh.
Phía sau những thành công đó luôn là những cột mốc đáng nhớ, những động lực và cả những thói quen nho nhỏ hằng ngày. Sau đây là 5 bí mật phía sau chàng nhân viên kinh doanh tài năng Bùi Hoàng Việt.
#1 "Hết mình với đam mê, thành công sẽ đến"
Trong 3 tháng đầu tiên làm việc, anh Việt rất chăm chỉ đi nghiên cứu thị trường và đến gõ cửa từng nhà khách hàng để tư vấn sản phẩm. Không ngại từ chối, bền bỉ và kiên trì với khách hàng bằng chính sự chân thật và cởi mở, anh đã gặt hái được những hợp đồng đầu tiên. Trong số đó, có một vị khách hàng đặc biệt, người đã không chỉ đồng ý ký hợp đồng dịch vụ mà còn "cảm mến" chàng nhân viên trẻ. Và tình yêu đến vào lúc mà chính anh Việt cũng không ngờ tới.
"Từ ngày có người yêu, mình càng có thêm động lực phấn đấu với đam mê kinh doanh nên chỉ 2 tháng tiếp theo mình đã lọt được vào Top đầu về số bán Truyền hình.” – Anh Việt tâm sự. Ở đây, thành công trong công việc đã tìm đến Việt như một lẽ tất nhiên bởi những cố gắng của anh, và hơn thế, tình yêu cũng là một món quà mà như anh chia sẻ, mình sẽ nỗ lực hết sức đề phát triển sự nghiệp, nhằm sớm đưa được nàng “về dinh”.
Anh Việt và vị khách hàng "đặc biệt" nhất
#2 Thành tích bất ngờ giúp anh ngộ ra bí quyết thành công
Trong một lần vào khu vực có 8 hộ, nhưng anh Việt phát hiện ra một năm qua chỉ còn có 1 hộ sử dụng đường truyền của FPT. Vậy là anh Việt đã quyết tâm phải tư vấn trực tiếp cho các hộ còn lại nhằm kéo khách hàng về với FPT. Nhưng một lần nữa kỳ tích lại xảy ra, nhờ chăm sóc tốt cho một khách hàng mà 6 hộ còn lại đã tự liên hệ để ký hợp đồng với Việt. Cũng từ đó, anh Việt ngộ ra bí quyết để nhận được thật nhiều hợp đồng đó là “Trân trọng từng khách hàng mình có, vì mỗi khách hàng sẽ mang về cho bạn nhiều khách hàng khác”.
Cụ thể, hằng ngày anh chủ động ghé thăm khách hàng cũ có địa chỉ cùng nằm trên tuyến đường anh đi tìm kiếm khách hàng mới, thăm hỏi khách hàng về cuộc sống và xem khách hàng có cảm nhận hoặc hỗ trợ thêm về sản phẩm của FPT không, nếu có anh sẽ tìm cách hỗ trợ nhanh nhất và dứt điểm cho khách hàng. Khách hàng cũng vì vậy thêm tin tưởng sử dụng dịch vụ, cũng như giới thiệu cho bạn bè, người thân liên hệ anh Việt để ký hợp đồng.
#3 Thành công đến từ những thói quen
Từng có người bạn hỏi anh Việt rằng sao anh hay xem doanh số của người có doanh số cao vậy? “Đơn giản là vì mình phải xem doanh số của người giỏi để nâng cao tinh thần, lấy đó làm mục tiêu để mình tìm mọi cách phấn đấu để được như họ hoặc thậm chí cao hơn. Nếu xem các doanh số trung bình thì sẽ dễ có tâm lý an phận và không tiến lên được” – anh Việt phân tích. Nguồn gốc của thói quen này, anh chia sẻ rằng do anh rất ấn tượng với câu nói của anh Nguyễn Hoàng Linh – Phó Tổng Giám Đốc FPT Telecom: “Chúng ta phải đặt ra những mục tiêu cao, thậm chí là mục tiêu không tưởng, rồi tìm cách từng bước thực hiện. Có như vậy, chúng ta mới tạo ra được những thành tích vượt bậc”.
Bên cạnh đó, cứ đầu tháng anh Việt sẽ vạch ra kế hoạch dài hạn rõ ràng như mỗi ngày chăm sóc bao nhiêu khách hàng cũ, tiếp cận bao nhiêu khách mới, định kỳ mỗi tuần ký được bao nhiêu hợp đồng… Và đến cuối ngày anh sẽ xem lại một ngày làm việc có những phần nào đã hoàn thành, phần nào còn vướng mắc và cần rút kinh nghiệm để từ đó lập kế hoạch cho ngày tiếp theo.
Anh Việt giải thích: “Mình phải lập kế hoạch chi tiết thì mới có định hướng làm việc rõ ràng và đạt được mục tiêu đề ra”.
Mỗi sáng, anh thường dành ra 30 phút đọc báo để cập nhật tin tức mới về thị trường trên VnExpress, Zing.vn, và một số báo công nghệ khác. Như vậy, anh sẽ có thêm nhiều kiến thức mới, từ đó vận dụng tư vấn và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng
Ngoài ra, mỗi tối anh cũng dành thêm 30 phút học thêm các ứng dụng đồ họa như photoshop, corel… để hỗ trợ công việc tốt hơn cũng như linh động hơn trong việc thiết kế các ấn phẩm quảng cáo đưa đến khách hàng. Đồng thời anh cũng tập thói quen đọc sách hằng ngày để tự nâng cao động lực và mở rộng tầm nhìn cho bản thân. Các đầu sách anh yêu thích thường về chủ đề kinh doanh và những người thành công như Bill Gate, Jack Ma…
#4 Đồng đội và những kỷ niệm đáng nhớ
Những ngày đầu gia nhập vào FPT Telecom, anh Việt rất cảm kích anh Bành Thái Anh – Trưởng phòng kinh doanh Sài Gòn 7. Theo anh Việt, mặc dù anh Thái Anh là người ít nói nhưng hành động rất thiết thực. Ngay trong thời gian đầu, khi anh Việt chưa có nhiều kinh phí để bắt đầu công việc tìm kiếm khách hàng, anh Thái Anh đã hỗ trợ kinh phí cho anh Việt làm 10m băng rôn nhằm quảng cáo đến khách hàng.
Và có một kỷ niệm về tình đồng đội mà anh mãi không quên. Đó là vào tháng 11 năm ngoái, vùng 5 có đợt đánh giá lại nhân viên và sa thải các nhân viên kinh doanh không đạt hiệu quả. Lúc đó, anh Việt có một người bạn đồng nghiệp và cũng là hàng xóm. Anh bạn này bị mất phương hướng và rất hoang mang trong công việc, vậy là anh Việt cùng bạn vạch ra kế hoạch để cùng nhau về đủ doanh số và ở lại làm cùng nhau đến tận bây giờ. Anh cho rằng, có lẽ thành công này đến từ sự đồng lòng của cả hai anh em.
Anh cho rằng, một trong những yếu tố dẫn đến thành công còn là những đồng nghiệp xung quanh chứ không chỉ một mình bản thân phấn đấu.
#5 Nói không với "đối phó"
Anh Việt khẳng định tuyệt đối không làm việc với tư tưởng đối phó. Vì với anh chỉ khi bản thân xem công việc là cuộc sống của mình, cố gắng hằng ngày để cuộc sống tốt đẹp hơn thì bản thân sẽ không phải sống một ngày nào với cảm giác áp lực cả.
Chị Hoàng Nguyễn Lan Anh – Admin chi nhánh kinh doanh Sài Gòn 7 đánh giá rằng anh Việt là một người hòa đồng, đặc biệt cực kì năng động trong công việc. Bất cứ công việc gì dù có khó khăn đến mấy thì anh Việt cũng giải quyết rất nhanh, dứt điểm, không để mọi người nhắc nhở.
Với khí chất của một người trẻ nhanh nhạy, năng động, anh Bùi Hoàng Việt đã không ngừng nỗ lực rèn luyện bản thân, đúc kết kinh nghiệm trên từng chặng đường công tác để đạt được những thành công nhất định ngày hôm nay. Cũng nhờ đó mà chẳng còn mấy thời gian nữa, anh sẽ đạt được “cột mốc” tiếp theo của cuộc đời, đó là rước “nàng công chúa của mình về dinh.
