Gia nhập đại gia đình FTEL gần 10 năm, anh Nguyễn Ngọc Huy (Trung tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực) đã kiên tục khẳng định năng lực của bản thân khi đạt được hàng loạt các thành tựu đáng nể như Foxers Siêu Đẳng 2021, Top 3 giảng viên xuất sắc 2023,… Đến năm 2024, anh tiếp tục chứng tỏ được khả năng của mình khi thành công trở thành cá nhân OKR xuất sắc Q3.2024.
Tháng 7 vừa qua, theo định hướng triển khai ứng dụng công nghệ AI vào công việc để tăng năng suất lao động của nhà F, anh Huy được đảm nhận nhiệm vụ xây dựng và hướng dẫn đồng nghiệp sử dụng Bot GenAI hỗ trợ giảng dạy. Việc xây dựng Bot FTC-CCNA lúc ấy dự kiến sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đào tạo của Nhà Cáo bởi nó có thể thay thế giảng viên để giảng dạy 100% môn học CCNA kéo dài đến 170 giờ với các bài học lý thuyết, thực hành cũng như giải đáp bất kỳ câu hỏi nào.
Đứng trước nhiệm vụ ấy, đối với một giảng viên như anh Ngọc Huy thì đây là một thử thách không hề dễ dàng. Bởi lẽ, việc xây dựng con Bot đòi hỏi rất nhiều kỹ năng chuyên môn và các đầu việc như tiếp cận, áp dụng AI vào công tác đào tạo, truyền tải thông tin để thu hút sự quan tâm của học viên,…. khiến anh không tránh khỏi trạng thái mơ hồ và mông lung. Không chỉ vậy, bản thân anh Huy cũng phải trải qua thất bại hàng chục lần trong việc chạy BotAI cùng tâm trạng chán nản.
Thế nhưng, Ngọc Huy chưa từng một lần bỏ cuộc. Bằng niềm tin, tinh thần không ngại thử, chàng giảng viên ấy đã liên tục mày mò để tìm ra hướng đi đúng đắn cũng như kiên trì áp dụng các phương pháp mới cho tới khi tìm được đáp án. Trong quá trình đó, anh Huy cũng tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội như Youtube, TikTok, các hội nhóm về Bot AI trên Facebook để tìm hiểu kiến thức liên quan. Không chỉ dừng lại ở tìm tòi, học hỏi các môn học liên quan đến AI trên Udemy của FPT mà bất kỳ nội dung hay tin tức nào hướng dẫn tạo Bot AI cũng đều được anh nghiên cứu kĩ càng.
Và chính nhờ ý chí không chịu đầu hàng trước thách thức, anh Nguyễn Ngọc Huy đã xuất sắc hoàn thành vượt chỉ tiêu xây dựng Bot GenAI hỗ trợ giảng dạy 9 môn học cho phòng Huấn luyện kĩ thuật, trong đó có thêm sản phẩm Bot F-Safe Go cho bộ phận FSI. Không giữ “trái ngọt” này cho riêng mình, anh Huy còn giúp toàn bộ giảng viên kỹ thuật hiểu và nắm được cách thức triển khai Botchat cho các nội dung đào tạo giống anh. Hơn hết, các sản phẩm Botchat đều nhận được sự yêu thích đến từ các học viên, số lượng sử dụng đạt hơn 100% so với mục tiêu ban đầu. Con số “biết nói” trên là minh chứng cho năng lực xuất sắc, ghi nhận sự kiên trì, nỗ lực không bỏ cuộc của anh Huy trên hành trình chinh phục OKRs Quý 3/ 2024.
“Cảm nhận được tiềm năng phát triển của Chip bán dẫn, GenAI và Tự động hóa, tôi cho rằng nếu làm chủ được công nghệ thì có thể làm chủ được tương lai” – anh Huy nhấn mạnh. Lấy đó làm động lực và kim chỉ nam cho mình, anh liên tục quan sát, tò mò và không ngừng đặt câu hỏi để bản thân phải khám phá đi tìm câu trả lời cho việc ứng dụng AI và Tự động hóa để tối ưu hóa công việc nhất.
Trở thành cá nhân OKR xuất sắc Q3.2024, anh Nguyễn Ngọc Huy vô cùng tự hào và biết ơn về những gì mình đã làm được tại Nhà Cáo. Không để bản thân ngủ quên trên chiến thắng, anh luôn trong tâm thế sẵn sàng học hỏi, kiên trì bền bỉ thử nghiệm trong công việc. Anh Huy thể hiện quyết tâm hiện thực hóa mục tiêu tạo ra những quy trình làm việc có độ Tự Động Hóa cao và sử dụng các Bot GenAI để xử lý công việc một cách tối đa, hiệu quả nhất, góp sức giúp FTEL bứt phá vươn cao hơn nữa trong tương lai.
Thu Phương
