Sau 1 tháng triển khai chương trình “Hành trình tìm TOP 50 khối DVKH – Đào tạo giỏi, bán hàng hay”, Trung tâm Đào tạo đã tìm ra Giảng viên được yêu thích nhất trong tháng 10, có cơ hội góp mặt vào TOP 50 của khối DVKH năm 2021.
Ở vai trò là giảng viên nội bộ, anh Dương Thanh Tùng (Phó phòng Quản lý Giám sát và Cải tiến – Trung tâm Chăm sóc Khách hàng) đã tham gia 2 lớp đào tạo chủ đề chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng bán hàng và kinh nghiệm bán hàng trên OBS. Nhờ sự giảng dạy tận tâm và chu đáo trong từng bài giảng của mình, anh đã nhận về các đánh giá rất cao của FTC và sự yêu thích của học viên.
Anh Tùng chia sẻ: “Trước đây, khi chia sẻ các kiến thức, mình thường tập trung vào yếu tố nâng cao nghiệp vụ CSKH cho các bạn nhân viên. Nhưng từ khi BĐH phát động chương trình ‘toàn dân bán hàng’, phòng mình cũng nhận nhiệm vụ tư vấn bán hàng theo chính sách GTBB mà công ty đang triển khai trên công cụ OBS. Đây là mảng mới và là công cụ mới, chính vì vậy mình đã tham gia nghiên cứu và xây dựng các lớp đào tạo nhằm giúp nhân viên hiểu đúng chính sách lẫn thao tác công cụ.”
Mặc dù việc dạy học hiện nay đều được thực hiện trên nền tảng online, nhưng nhờ vào sự hỗ trợ của Trung tâm Đào tạo và kinh nghiệm của các anh chị đồng nghiệp trong đơn vị, anh không gặp bất cứ khó khăn gì trong việc giảng dạy.
Bên cạnh đó, đối với chương trình “Tìm kiếm Top 50 khối DVKH – Đào tạo giỏi, bán hàng hay” anh cho biết: “FTC đã có hướng dẫn rất đầy đủ trong quy trình thực hiện và gửi bài dự thi. Chỉ ác bạn cần sử dụng một phần mềm ghi lại màn hình để có tư liệu gửi về theo yêu cầu ban tổ chức”.
“Hành trình tìm TOP 50” được triển khai nhằm mục đích truyền cảm hứng và khuyến khích các thành viên khối DVKH chủ động học tập, trau dồi kỹ năng bán hàng dành cho tất cả các Trưởng/Phó phòng kỹ thuật, DVKT tại CNx và trưởng/phó phòng BIL, CS tại ngành dọc. Để tham dự chương trình, mỗi tháng các TPP khối DVKH cần thực hiện 2 bước sau:
Bước 1: Gửi kế hoạch đào tạo liên quan đến nội dung kỹ năng bán hàng cho FTC trước ngày mùng 05 hàng tháng. Kế hoạch được đăng ký qua link: https://forms.office.com/r/206c4i1LS8.
Bước 2: Gửi các video clip đào tạo của mình với thời lượng mỗi video không quá 10 phút trước ngày 25 hàng tháng (có thể là video tự quay hoặc record trực tiếp trên webex). CBNV dự thi gửi video qua đường link: https://forms.office.com/r/Vvn93wQgj2
Mỗi tháng, ban tổ chức sẽ chọn ra 3 gương mặt xuất sắc nhất để dành các giải thưởng bao gồm: Giảng viên được yêu thích nhất, giảng viên nhiều giờ giảng nhất và giảng viên sáng tạo nhất. Tổng giá trị giải thưởng mỗi tháng lên tới 5500 Gold. Đặc biệt, kết quả của chương trình thi đua này sẽ là một trong những tiêu chí ấn tượng để các TPP được để xét duyệt vào danh sách TOP 50 của khối DVKH năm 2021.
Mọi thông tin chi tiết: xem tại đây
Thượng Khuê – Huyền Trân
