Huy hiệu FTEL 20 tiếp tục được trao đến tay những chủ nhân xứng đáng nhất trong khuôn khổ chiến dịch thi đua toàn dân. Danh hiệu không chỉ là sự ghi nhận của công ty mà còn là nguồn động viên tinh thần to lớn cho các CBNV nhà Cáo.
Bất ngờ và vui sướng là tâm trạng của anh Nguyễn Duy Thư, nhân viên Triển khai bảo trì (TIN) của chi nhánh Lào Cai khi nhận được huy hiệu FTEL 20 năm. Với thành tích đạt tới 13 điểm 5 CSAT, anh Thư được Ban Giám đốc chi nhánh trao tặng danh hiệu nhân viên xuất sắc nhất trong tháng. Chia sẻ về bí quyết để dành được điểm tuyệt đối từ khách hàng, anh Thư cho biết điều quan trọng nhất là tinh thần lấy khách hàng là trọng tâm, nắm bắt được tâm lý và thể hiện sự nhiệt tình với khách hàng. "Những khách hàng trẻ sẽ nắm bắt thông tin nhanh hơn. Còn đối với khách hàng lớn tuổi, tôi sẽ dành nhiều thời gian hơn để tư vấn. Tiếp xúc với khách hàng thường xuyên thì điều mình cần rèn luyện là tính kiên nhẫn" – Anh Thư cho hay. Mới chỉ gia nhập từ tháng 2/2016, chàng trai 22 tuổi luôn cảm thấy thoải mái và hài lòng với môi trường làm việc tại FTEL. Trong tương lai, chàng trai trẻ sẽ nỗ lực làm việc để hướng đến những mục tiêu mới trong công việc và cuộc sống.
Duy Thư nhận huy hiệu và giải thưởng dành cho Nhân viên TKBT có điểm CSAT = 5 nhiều nhất tháng 09.
Gắn bó với FTEL gần 4 năm trong vai trò của nhân viên thu cước, chú Đậu Thanh Phong, sinh năm 1964, chi nhánh BDG có lẽ là nhân viên lớn tuổi nhất đạt danh hiệu thi đua FTEL trong tháng 9. "Khi mới vào FPT đến giờ có những lúc tôi quỵ ngã vì công việc & sức khỏe của mình, nhưng mỗi lúc như vậy tôi lại có được động lực từ những đồng nghiệp và các anh chị quản lý tại FPT chia sẽ động viên giống như thế này giúp tôi đứng lên và bước đi với những bước đi mạnh mẽ hơn. Tôi cám ơn FPT Bình Dương đã tạo cho tôi những động lực để làm việc, tôi hứa sẽ làm việc hết sức mình để cống hiến cho công ty nếu ngày nào đó tôi còn sức khỏe để đi làm", chú Phong nghẹn ngào chia sẻ với Ban lãnh đạo và toàn thể anh em chi nhánh khi nhận được danh hiệu "Nhân viên thu hồi công nợ tốt nhất tháng 9". Có lẽ, chiếc huy hiệu FTEL 20 năm tuy nhỏ bé những đã chuyên chở được sự ghi nhận chân thành và cả sự trân trọng cám ơn của công ty đối với những nỗ lực thầm lặng và không ngừng của biết bao con người dưới mái nhà chung FTEL.
"Những đồng nghiệp và các anh chị quản lý tại FPT chia sẻ động viên giống như thế này giúp tôi đứng lên và bước đi với những bước đi mạnh mẽ hơn" – Chú Đậu Thanh Phong (ngoài cùng bên phải) chia sẻ.
Chủ nhân huy hiệu 20 năm tháng 9 của chi nhánh Hải Phòng là chàng salesman Nguyễn Thanh Tùng. Anh Tùng là nhân viên kinh doanh có doanh số phát triển thuê bao PayTV cao nhất trong tháng. "Huy hiệu FTEL 20 có ý nghĩa tinh thần rất lớn. Tôi cảm thấy rất vinh dự khi được Ban giám đốc ghi nhận sự cố gắng của mình trong thời gian qua" – Anh Tùng vui mừng chia sẻ. Chàng trai sinh năm 1987 tâm niệm, sự tận tâm của người salesman chính là bí quyết đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
Với tôi, huy hiệu FTEL 20 có ý nghĩa tinh thần rất lớn – Nguyễn Thanh Tùng, phòng Kinh doanh 3, VPGD Kiến An, Hải Phòng.
Anh Tùng bộc bạch: "Thời gian vừa qua, công ty điều chỉnh ưu đãi cước, một số khách hàng phản ứng rất gay gắt. Tôi và những người đồng nghiệp luôn phải kiên nhẫn và giữ thái độ nhiệt tình khi hướng dẫn và giải thích cho khách". Nhờ vậy, những người sử dụng dịch vụ của FTEL sẽ luôn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của công ty. Salesman 29 tuổi của phòng Kinh doanh 3, VPGD Kiến An, đặt mục tiêu sẽ tiếp tục giữ vững danh hiệu Nhân viên xuất sắc trong những tháng cuối năm, đồng thời dự định những đích đến xa hơn trong sự nghiệp thời gian tới.
Chủ nhân của huy hiệu tháng 9 trong chuỗi chiến dịch thi đua toàn dân hướng đến kỷ niệm FTEL 20 năm tại chi nhánh Bạc Liêu là chị Phạm Thị Hồng Chúc, cán bộ hành chính nhân sự với danh hiệu “Ong say mê”. Theo chị Chúc chia sẻ: “Mình chỉ biết tiêu chí tháng này sẽ hướng về công việc hỗ trợ đảm bảo của khối BO nhưng khi nhận được thông tin từ chính anh Trương Văn Vinh, Giám đốc chi nhánh thì mình rất bất ngờ. Thời gian qua, Bạc Liêu đã có sự biến động rất lớn về tình hình nhân sự khi toàn bộ dàn CUS-CS đều nghỉ khiến mọi người hoang mang. Đó là một bài toàn nan giải với người làm nhân sự vì rơi vào thời điểm gần cuối năm – khoảng thời gian rất quan trọng. Khi ấy, mình chỉ biết dồn toàn tâm toàn lực để tuyển dụng và phối hợp với các bộ phận liên tục trong việc đào tạo người mới để có thể không ảnh hưởng đến tình hình hoạt động tại công ty”.
"Ong say mê" – Phạm Thị Hồng Chúc được anh Trương Văn Vinh, Giám đốc Chi nhánh Bạc Liêu tặng thêm quà là một chiếc balô FPT.
Cũng theo thông tin từ cô nàng “Ong say mê” cũng là cán bộ nằm vùng tại chi nhánh, đã có những lúc chị khá mệt mỏi vì áp lực trong công việc nhưng nhờ có sự hướng dẫn sâu sát từ Giám đốc và đồng nghiệp nên Chúc đã biến những điều ấy thành động lực để có thể cố gắng nhiều hơn.
Từng có thời gian dài công tác tại Trung Tâm Kinh Doanh Sài Gòn 1 và sau thời gian quay lại FPT Telecom cùng nguyện vọng được công tác tại quê nhà, chị Lương Thị Thanh Danh đã bất ngờ được sếp trao giải thưởng “Nâng băng thông – Tăng doanh thu “ dành cho nhân viên có thành tích 3 tháng liên tiếp hoàn thành xuất sắc các chỉ số công nợ. Trong tâm trạng ngỡ ngàng với giải thưởng được trao, chị Danh cho biết: “Dù đã từng làm việc tại FTEL nhưng thời điểm quay trở lại thì mọi chính sách, thông tin về công ty đều rất mới với Danh. Điều có thể giúp Danh nhanh chóng lấy lại nhịp đó chính là không khí làm việc gần gũi quen thuộc mà khi đi đến bất kỳ chi nhánh nào của FPT Telecom thì đều cảm nhận được, từ đó Danh dần nắm bắt các đầu việc dù tính đến hiện tại chỉ vừa tròn 6 tháng".
"Ngỡ ngàng" là cảm xúc của chị Danh khi nhận được giải thưởng quá sức bất ngờ.
BTC đang tiếp tục ghi nhận danh sách và hình ảnh thi đua khen thưởng đến từ các đơn vị, thể hiện không khí thi đua tưng bừng và háo hức của toàn dân FTEL trong tháng qua. Chương trình thi đua FPT Telecom 20 năm diễn ra từ nay đến hết 31/12/2016. Phần thưởng dành cho các cá nhân xuất sắc là huy hiệu và 500,000đ tiền mặt.
