Vậy là tròn một tuần mình về FTel, phần lớn công việc là ngửa mặt nhìn lên trần nhà ngẫm nghĩ, thành ra cái đập vào mắt mình nhiều nhất là một tấm bìa hình cái chầy (hay bóng đèn gì đó) có dòng chữ: “Hôm nay bạn có ý tưởng gì?”. Một câu hỏi treo lơ lửng trên đầu mình cả nghĩa đen và nghĩa bóng.
Theo trải nghiệm của mình, ý tưởng có 2 loại, loại khả thi và loại khỉ tha (tức là không khả thi). Loại ý tưởng khả thi thông thường được phát triển từ những nền tảng sẵn có, ví dụ như chị lao công nghĩ ra việc đóng một cái đinh treo chổi sẽ làm chổi không bị cong, dùng được lâu hơn và quét sạch hơn. Việc đóng đinh là ý tưởng mới, nó được phát triển trên nền tảng công việc quen thuộc là quét nhà. Còn loại ý tưởng khỉ tha thường xuất hiện một cách bất ngờ, vô căn cứ, không dựa trên nền tảng nào nên thường mông lung khó đi vào thực tiễn
Ví dụ như một ngày đẹp trời, chị HàCT ngồi ngắm trăng và tự nhiên nảy ra ý tưởng liệu có nên dán số điện thoại đăng ký Internet FPT lên mặt trăng để tăng tính nhận biết hay không vì xem ra mặt trăng có tính hiện diện rất cao với loài người, đặc biệt là dịp Trung thu. Về mặt lý thuyết có vẻ hợp lý nhưng FCC sẽ bó tay.
Ý tưởng khả thi thường phát sinh thông qua hai giai đoạn, giai đoạn phá bỏ nền tảng có sẵn và giai đoạn phát triển hướng mới (nôm na là phá và xây). Hai giai đoạn này được thể hiện bằng hai câu hỏi: “Nếu không thế thì sao?” và “Nếu thế thì sao?”.
Quay trở lại với ví dụ chị lao công đóng đinh treo chổi. Khi chiếc chổi chưa được treo lên đinh, nó thường được dựa vào góc nhà, nó cong rất nhanh và sẽ hỏng hoặc khó quét. Câu hỏi “phá” sẽ là: “Nếu cái chổi không dựng ở góc nhà thì sao”, sẽ có nhiều câu trả lời: “Thì dựng nó giữa nhà”, “Thì để nằm nó ra”, “Thì dựng nó ra vườn”, “Thì treo nó lên”… Với vô số câu trả lời, chị lao công sẽ thấy phương án “Thì treo nó lên” có vẻ khả thi nhất. Lúc này chị sẽ đặt câu hỏi “xây”, đó là: “Nếu treo lên thì sao?”. Câu trả lời sẽ là: “Đóng một cái đinh”, “Dán một cái móc”, “Dựng một cái giá treo”… Trong vô số câu trả lời đó, chị lao công sẽ thấy phương án: “Đóng một cái đinh” là khả thi nhất.
Và thế là chị lao công đã có câu trả lời cho miếng bìa hình cái chầy lơ lửng trên đầu. Còn bạn, ý tưởng hôm nay của bạn là gì?
