Trên ứng dụng MyFPT, khi sử dụng thẻ thưởng, nhiều Sếp nhà Cáo đã tặng Gold cho đơn vị hoặc cá nhân có thành tích tốt trong công việc. Bên cạnh đó, nhiều Lãnh đạo cũng dùng thẻ thưởng không kèm Gold, nhưng giá trị và ý nghĩa của việc thưởng không hề bớt hấp dẫn.
Việc sử dụng thẻ thưởng trên ứng dụng MyFPT để ghi nhận thành tích, “thưởng nóng” Gold cho các phòng ban và cá nhân xuất sắc trong công việc đang được tất cả đơn vị của nhà Cáo. Tính đến ngày 6/9/2020, toàn quốc đã có 3900 thẻ thưởng và 795,300 Gold được sử dụng. Bên cạnh đó, 315 thẻ phạt mang tính chất nhắc nhở, phê bình cũng được áp dụng.
Tuy nhiên, khi sử dụng thẻ thưởng, các Sếp nhà Cáo không nhất thiết phải sử dụng kèm Gold. Thực tế, tại nhiều Chi nhánh của FPT Telecom, các Giám đốc Chi nhánh cũng tích cực áp dụng hình thức thưởng không kèm Gold, đây là biện pháp khích lệ tinh thần, động viên kịp thời – kịp lúc đối với những cá nhân tuy chưa có thành tích xuất sắc, đạt mục tiêu nhưng đã có nhiều nỗ lực, đóng góp trong quá trình làm việc. Tuy không thưởng kèm Gold, nhưng các Lãnh đạo của nhà Cáo đã dành tặng những lời nhắn nhủ, khích lệ đầy ý nghĩa khi tặng cho các CBNV của mình.
Anh Hoàng Minh Trực (đứng giữa) và các thành viên Chi nhánh DLK
Anh Hoàng Minh Trực – Giám đốc Chi nhánh DLK chia sẻ, trong thời gian qua anh đã sử dụng khoảng 30 thẻ thưởng, trong đó có 6 thẻ thưởng không kèm Gold. Theo anh, đây là cách thưởng mang tính chất động viên, khích lệ tinh thần đối với các thành viên có nhiều cố gắng trong khi làm việc nhưng chưa có số liệu hay thành tích cụ thể.
Thực tế, anh sử dụng thẻ thưởng trong các trường hợp nhân viên Chăm sóc Khách hàng giữ chân thành công vị Khách hàng, hoặc có câu chuyện chia sẻ đặc biệt trong lúc làm việc, làm Khách hàng hài lòng. Đây là những ca vụ chưa thể hiện cụ thể ra bằng những con số, nên chưa thể khen thưởng bằng Gold, nhưng cách sử dụng thẻ thưởng kèm lời động viên sẽ là liều “doping” mạnh mẽ cho các CBNV có thêm tinh thần làm việc. “Chúc mừng em đã xuất sắc trong việc giữ chân Khách hàng”, “Cảm ơn các bạn đã phối hợp nội bộ với nhau tốt!” – Đây là những lời nhắn mà anh Hoàng Minh Trực gửi gắm tới các thành viên của Chi nhánh trong thẻ thưởng.
Giám đốc Chi nhánh DLK chia sẻ: “Khen thưởng đã là một cách để các bạn nhân viên thấy vui và tự hào. Thẻ thưởng không dùng Gold mang tính chất ghi nhận các đóng góp tích cực của từng thành viên trong công việc, cũng là cách để Lãnh đạo đánh giá công việc của nhân viên. Mỗi khi nhận thẻ thưởng, các thành viên Chi nhánh rất vui vì công sức của mình được ghi nhận công khai.”
.jpg)
Anh Hoàng Minh Trực sử dụng thẻ thưởng khen ngợi thành tích của CBNV Chi nhánh
Anh Phan Viết Triệu – Giám đốc TTKD HN07 cũng thường xuyên sử dụng thẻ thưởng không kèm Gold để ghi nhận, khích lệ các thành viên của đơn vị. Theo anh, việc khen thưởng cá nhân hoặc phòng ban công khai sẽ giúp tinh thần làm việc của tất cả thành viên được nâng cao, các thành viên sẽ được “phổng mũi” khi được đồng nghiệp khen ngợi, chúc mừng. Dù sử dụng thẻ thưởng kèm Gold hay không kèm Gold cũng là cách khen ngợi minh bạch, công khai, tất cả các thành viên thuộc TTKD đều nắm được và từ đó ý nghĩa của việc khen thưởng cũng giá trị hơn.
TTKD HN07
Anh Phạm Quang Hiếu – Giám đốc TTKD HN13 đánh giá cao hình thức thưởng/phạt trên ứng dụng MyFPT. Trong thời gian áp dụng vừa qua, Giám đốc TTKD HN13 áp dụng thưởng kèm Gold 100%, chưa sử dụng hình thức thưởng không kèm Gold. Trong thời gian qua, thẻ thưởng kèm Gold được anh tặng cho phòng Dịch vụ Khách hàng khi các thành viên của phòng có thành tích về duy trì công nợ tốt, đạt tăng trưởng so với tháng 7 và có tỷ lệ rời mạng giảm. Ngoài ra, anh cũng thưởng Gold cho các đội Kỹ thuật của TTKD HN13 với những thành tích nổi bật: sát sao ứng cứu các sự cố xảy ra, bảo trì chủ động, hoàn thành chỉ tiêu INF HO ban hành, nhiệt tình trong công việc.
Ngoài ra, thẻ thưởng cũng được anh sử dụng cho các cá nhân có nhiều nỗ lực trong công việc. TTKD HN13 cũng có cách áp dụng thẻ thưởng thú vị khi Giám đốc Trung tâm sẽ thưởng Gold cho ai có số lượng thời gian đi Onsite trong tuần nhiều nhất, có số lượng thuyết phục Khách hàng thành công tốt nhất. Theo anh Phạm Quang Hiếu, đây cũng là cách ghi nhận thành tích nhanh chóng, kịp thời để các CBNV tích cực hơn trong công việc. Tuy chưa sử dụng thẻ thưởng không kèm Gold, nhưng trong thời gian tới, anh chia sẻ mình sẽ sử dụng hình thức thưởng này nhiều hơn, đặc biệt cho những trường hợp các thành viên chưa về nhất về số thời gian onsite nhưng có nhiều nỗ lực và cố gắng.
Anh Phạm Quang Hiếu – GĐ TTKD HN13
Có thể thấy, không nhất thiết thưởng phải đi kèm Gold, việc sử dụng thẻ thưởng kèm lời nhắn ghi nhận thành tích, động viên tinh thần cũng đang được các Sếp nhà Cáo triển khai tích cực. Lời động viên kịp thời – kịp lúc cũng là cách để mỗi thành viên nhà Cáo có thêm nhiều tinh thần làm việc hứng khởi hơn. Bạn nghĩ sao về hình thức này?
