Chính thức phát động kể từ ngày 2/5/2020, chương trình thi đua Nâng cao Chất lượng vận hành Hạ tầng của Trung tâm Phát triển và Quản lý Hạ tầng (INF) miền Bắc, miền Nam đã ghi nhận không khí hào hứng, chủ động tham gia của đông đảo đội ngũ Kỹ thuật từ các Chi nhánh.
Từ ngày 2/5 – 31/12/2020, INF chính thức triển khai chương trình thi đua giữa các đơn vị kỹ thuật trên toàn quốc. Theo đó, đối tượng tham gia chương trình là các đơn vị INF HO, Chi nhánh tỉnh. Chương trình chính là dịp để lực lượng Kỹ thuật từ khắp nơi của nhà Cáo thi đua với nhau, đồng thời nâng cao chất lượng hạ tầng, vượt qua giai đoạn khó khăn của dịch Covid, đồng thời chuẩn bị phương án cho mùa nóng sắp tới.
Theo anh Lê Minh Hiếu – Phó Giám đốc INF Miền Nam, cho biết: Chương trình thi đua Nâng cao chất lượng vận hành hạ tầng nằm trong quy định “10 Chuyển” của FPT Telecom được ban hành vào Tháng 4 vừa qua.
Theo đó, tuy chương trình chính thức khởi tranh vào ngày 2/5, nhưng từ 1 tháng trước đó các đội ngũ Kỹ thuật ở một số Chi nhánh đã tiến hành rà soát mạng ngoại vi, kết hợp cùng các Chi nhánh Kinh doanh tại tỉnh.
Sau khi được Ban Giám đốc INF trao đổi, thông tin về mục đích và phân tích kỹ về những lợi ích mà chương trình đem lại, đội ngũ Kỹ thuật INF tại các tỉnh thành đều hào hứng tham gia.
“Mặc dù tiến hành từ trong thời điểm giãn cách xã hội, nhưng tinh thần của các anh em INF đều rất hăng say, sẵn sàng ‘lăn xả’ để mang lại chất lượng hạ tầng đảm bảo cho khách hàng sử dụng liên tục trong thời gian cách ly xã hội, đặc biệt trong thời điểm nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao. Điều này đúng với tinh thần ’10 chuyển’ mà FTEL đã đề ra.” – Phó Giám đốc INF Miền Nam chia sẻ.
Thực tế, các đơn vị ở Miền Nam đã chạy rà soát hệ thống mạng ngoại vi ở Vùng 5, kiểm tra tập điểm tủ cáp hàng tuần ở Vùng 4,6,7. Các hoạt động rà soát kiểm tra được nhân viên kỹ thuật INF HO phối hợp chặt chẽ, trao đổi hướng dẫn và thực hiện đồng bộ cùng với kỹ thuật tại các Chi nhánh.Cụ thể tại các Chi nhánh SGx ở Vùng 5, đội ngũ INF đã rà soát hoàn tất hơn 37% tổng số điểm hạ tầng, trong đó số tập điểm cần cải tạo chiếm 15,45% số tập điểm đã rà soát. Trong thời gian qua, đội ngũ INF Miền Nam đã hoàn thành cải tạo xấp xỉ 36% số tập điểm này.
Theo đánh giá so sánh với tháng 4 cùng kỳ năm 2019, thời gian xử lý chủ động của đội ngũ Nhân sự các Phòng Quản lý vận hành nhanh hơn đến 78%, Ticket sự cố giám 35%. Tại miền Bắc, theo anh Nguyễn Kim Quy – Phó GĐ INF Miền Bắc, hiện các tỉnh thành miền Bắc cũng đang tích cực triển khai chương trình thi đua. Thống kê cho thấy, Ticket sự cố giảm 43,24% so với cùng kỳ Tháng 4 năm 2019.
Anh Lê Minh Hiếu chia sẻ, không khí thi đua hiện tại rất hào hứng. Phó Giám đốc INF Miền Nam cũng nói về những tình huống khó khăn với đội ngũ Kỹ thuật trong thời gian qua. “Dù trời nắng, trời mưa, cống có ngập, hay đêm hôm khuya vắng, 15 năm qua đội ngũ vẫn vận hành 24/7 để hạ tầng của FTEL luôn thông suốt, làm khách hàng hài lòng. Dù có chương trình thi đua hay không, đội ngũ vẫn miệt mài làm việc, nay có chương trình Nâng cao chất lượng vận hành hạ tầng, anh em có thêm động lực tích cực làm việc để giành các giải thưởng hấp dẫn.”
Đặc biệt, không khí triển khai thi đua trên toàn quốc cũng thể hiện qua những bức ảnh được chính người Kỹ thuật ghi lại trong quá trình làm việc. Trong đó, tình huống lội xuống cống bể để rà soát bảo dưỡng tránh sự cố là một khoảnh khắc đáng nhớ. “Dù ở điều kiện nào cũng phải CHIẾN!” – Anh Lê Minh Hiếu nhấn mạnh.
