Là “Giảng viên được yêu thích nhất” tháng 4, chị Trần Thị Ngọc Điều (PGĐ Vùng 5) tâm sự mỗi buổi đào tạo với học viên thường là động lực giúp chị yêu thêm công việc hiện tại.
Tháng 4 vừa qua đánh dấu đỉnh điểm của dịch Covid-19 ở Việt Nam. Tại các lớp học của Trung tâm Đào tạo FPT Telecom, không khí ngày càng sôi sục hơn bởi những giờ học, giờ chia sẻ về bí quyết, cách thức vượt qua dịch.
Nhiều lớp học mùa Covid-19 ra đời, tận dụng hình thức Online, học từ xa. Trong những giờ học đó, chị Trần Thị Ngọc Điều (PGĐ Vùng 5) là giảng viên nhận được phản hồi tích cực nhất từ phía học viên với 4.95/5 điểm. Không tương tác trực tiếp như các lớp học truyền thống nhưng những giờ đào tạo mà chị Điều đứng lớp đều là buổi học không biên giới, các học viên nhận được nhiều kiến thức bổ ích và kinh nghiệm quan trọng.
Chị Trần Thị Ngọc Điều – Giảng viên được yêu thích nhất tháng 4 nhận quà kỷ niệm từ chị Trần Hạnh Dung (PGĐ Trung tâm Đào tạo FPT Telecom)
Được biết, ngoài công việc quản lý bận rộn, chị Điều vẫn cố gắng dành 43 giờ trong tháng để chia sẻ với học viên. Đây cũng là con số kỷ lục, số giờ dạy cao nhất trong số các giảng viên nội bộ FTEL.
Các lớp học của chị Điều thường bắt đầu vào lúc 16h, thời lượng 2 tiếng. Nhưng không khí của buổi đào tạo bao giờ cũng rất sôi nổi với những trao đổi đa chiều. PGĐ Vùng 5 chia sẻ, nhiều buổi học khi chào tạm biệt học viên, nhìn lên đã 7-8h tối, quên luôn thời gian vì cuốn vào các câu chuyện, các vấn đề của học viên. Nhưng đó đều là những giây phút chị được sống, được yêu và làm điều mình thích.
Trong tháng 4, các giờ đào tạo của chị Điều đều xoay xung quanh chủ đề tâm thế của người làm dịch vụ. Các vấn đề như kênh bán hàng Online hiệu quả; Làm sao để nâng cao năng suất lao động thời Covid; Phương pháp quản lý nhân sự Online hiệu quả; Làm tướng thời chiến và thời bình như thế nào?…đều được bàn luận, tìm cách giải quyết triệt để, hiệu quả sau mỗi giờ học.
Chị Trần Thị Ngọc Điều cho hay, bản thân gắn bó với nghề nhiều năm, chị mong muốn tất cả thành viên nhà Cáo chủ động, sẵn sàng dù bất kỳ điều gì có thể xảy ra. Do đó, những giờ học sẽ là khoảng thời gian để vị lãnh đạo này lắng nghe, động viên nhân viên nhiều hơn, chia sẻ để kết nối.
Nhằm đạt được hiệu quả tối đa trong các khóa học, tất cả thành viên trong lớp đều cần chủ động tìm hiểu lý thuyết trước, sau đó, học viên sẽ phản hồi, trao đổi quan điểm cá nhân, lắng nghe kinh nghiệm thực tế của giảng viên để đúc kết bài học, đưa ra giải pháp cụ thể trong giai đoạn khó khăn, khủng hoảng.
Phản hồi từ lớp học, chị Mai Lệ Hằng (SG02) thích nhất là những ví dụ sinh động về tắc kè hoa, triết lý mưa dầm thấm lâu, liên tục và kiên trì từ buổi đào tạo của chị Trần Thị Ngọc Điều.
Còn anh Phạm Công Tuấn (SG14) cảm thấy bản thân mình may mắn bởi thu lượm được rất nhiều thông tin hữu ích sau giờ học. Anh Tuấn chia sẻ rằng những đề tài chị Điều phân bổ cho các nhóm rất thực tế với thời điểm hiện tại.
Đại diện SG 14 được lắng nghe những chia sẻ bổ ích của giảng viên và đồng nghiệp, từ đó ứng dụng được ngay các cách làm việc hiệu quả và quản lý nhân sự Online trong mùa Covid-19. Đây chính là nền tảng để những cán bộ quản lý như anh Tuấn, chị Hằng thực chiến cùng nhân viên, hướng dẫn các phương án làm việc phù hợp để có được kết quả khả quan nhất.
Riêng với bản thân chị Trần Thị Ngọc Điều, những giờ đào tạo là cầu nối để chính bản thân chị gặt hái được nhiều bài học. “Tôi vui khi biết nhân viên đang bận tâm điều gì, từ đó chính mình tìm ra cách để quản trị tốt hơn. Mỗi giờ học đều là lúc tôi dốc cạn kinh nghiệm và những gì mình có, để các bạn thấy gần gũi hơn, có thêm động lực gắn bó lâu dài với tổ chức” – chị Điều chia sẻ.
Với vị PGĐ Vùng 5, mỗi giờ đứng lớp đều là những giờ làm việc, trò chuyện với học viên bằng cả tấm lòng, sự tận tâm, quan tâm và mong mỏi mỗi cá nhân khi bước ra khỏi lớp học của chị đều nhẹ bớt nỗi lo và thêm đầy tình yêu với công việc hiện tại.
Chị Điều cũng tâm sự, bản thân những giảng viên như chị đều mong học viên có tư duy tích cực, luôn sẵn sàng đối mặt với khó khăn. PGĐ Vùng 5 nhắn gửi: “Mỗi khi các bạn cần, hãy nhớ tôi và các đồng nghiệp khác luôn ở bên, chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua thử thách”.
Năm 2020, nhằm khuyến khích, động viên, ghi nhận sự tham gia chia sẻ, giảng dạy của đội ngũ giảng viên nội bộ FTEL, mỗi tháng, FTC sẽ căn cứ trên sự đánh giá của học viên, giảng viên nội bộ có điểm đánh giá theo tiêu chí dành cho giảng viên cao nhất sẽ được chọn là Giảng viên của tháng. Sự ghi nhận được công bố thông qua góc đào tạo của Bản tin FoxNews và trên cổng Foxnews.fpt.vn vào đầu tháng.
Giải thưởng Giảng viên được yêu thích nhất sẽ do chính những học viên sau khi trải nghiệm những giờ học do các giảng viên nội bộ FTEL (không tính giảng viên cơ hữu của FTC) tham gia bình chọn, dựa trên điểm trung bình của hai tiêu chí:
– Trình độ, kiến thức chuyên môn của Giảng viên
– Kỹ năng truyền đạt của Giảng viên
Danh hiệu Giảng viên được yêu thích nhất thay cho lời cảm ơn, tri ân từ những học viên cũng như FTC dành cho những giảng viên nội bộ của FTEL – người kết nối lịch sử nhà Cáo. Chương trình sẽ được FoxNews tiếp tục cập nhật trong tháng tới.
