Thứ Hai, Tháng Mười Một 25, 2024
spot_img

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng giành giải Vàng tháng 6 Sáng tạo FTEL 2021

Sáng tạo Quầy Công nghệ của tác giả Phạm Thị Nhung (TT CSKH) và Đoàn Văn Cường (ISC) đã xuất sắc vượt qua các sản phẩm khác để giành vị trí đầu bảng, đại diện FTEL tại vòng đấu iKhiến tháng 7.

Vào sáng ngày 19/7/2021, vòng Chung khảo tháng 6 của chương trình Sáng tạo FTEL 2021 đã diễn ra dưới hình thức Online. Tổng cộng có 6 sáng tạo bước vào vòng thuyết trình trước Hội đồng Thẩm định (HĐTĐ).

 Sau thời gian cân nhắc, chấm điểm và thảo luận, HĐTĐ đã quyết định trao giải Vàng tháng 6 cho sản phẩm Quầy Công nghệ của tác giả Phạm Thị Nhung (TT CSKH) và Đoàn Văn Cường (ISC). Đây là sản phẩm giúp số hóa 8 triệu biên bản giao dịch tại Quầy/năm, thay thế biên bản cứng bằng giải pháp điện tử qua app Ecounter, Hi FPT, SMS nhằm tiết kiệm chi phí, tăng năng suất lao động, tối ưu nhân sự. Tiết kiệm số tiền lên tới hơn 2 tỷ đồng/năm cho FPT Telecom.

Giải Bạc tháng 6 thuộc về sản phẩm Direct Routing for MNP on Core VoIP (Tối ưu định tuyến cho dịch vụ Chuyển mạng giữ số) đến từ nhóm tác giả thuộc SCC: Phạm Thao Thức, Lê Đức Thắng, Chu Hoàng Hiệp, Đoàn Văn Quân, Đặng Tấn Lực.

Sản phẩm giúp triển khai kênh kết nối riêng với Cục Viễn Thông, cập nhật tự động danh sách số chuyển mạng và định tuyến cuộc gọi đúng mạng đích đã chuyển. Đây cũng là sáng tạo được CTO FTEL đánh giá cao về tính “iKhiến”. Như vậy đây cũng là sản phẩm sẽ đại diện FTEL dự thi iKhiến số tới.

2 giải Đồng lần lượt được trao cho sản phẩm Cáp quang chậm cháy và chống gặm nhấm (Tác giả: Trần Hoàng Ngọc Tuấn, Nguyễn Phương Chung – Ban Quản lý và Phát triển Đường trục – PMB) và Giải pháp khắc phục quá nhiệt dàn nóng điều hòa cho mùa nóng (Tác giả: Hồ Sĩ Khánh – INF MN). Đặc biệt, HĐTĐ đánh giá cao sự nhiệt tình của cả hai nhóm tác giả, đặc biệt trong phần Q&A khi HĐTĐ đặt ra nhiều câu hỏi, nhưng các nhóm tác giả vẫn giải thích chi tiết, cụ thể cho sáng tạo của mình.

Theo đó, giải Vàng cuộc thi tháng sẽ nhận 5 triệu đồng/giải, giải Bạc nhận 3 triệu đồng/giải và giải Đồng nhận 2 triệu đồng/giải.

Chúc mừng các nhóm tác giả và cùng chờ đón vòng đấu gay cấn iKhiến số tới!

Tác giả: Siêu Ú

XEM THÊM

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

THEO DÕI FOXNEWS

17,207Thành viênThích
5,553Người theo dõiTheo dõi
540Người theo dõiĐăng Ký
spot_img