Sự cố đường dây điện lực cháy lớn tại Bình Chánh gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hạ tầng FPT đã được xử lý ngay trong đêm bởi đội quản lý vận hành 2 (INF).
Cụ thể, vào đêm 21/5, một trận cháy lớn tại đường Phạm Hùng – Bình Chánh do chập điện khiến hàng loạt cáp mạng của FPT không thể tránh khỏi, ảnh hưởng đến khối lượng lớn khách hàng và tuyến trục quan trọng.
Nhận được tin báo, đội kỹ thuật trực đêm thuộc quản lý vận hành 2 của INF đã nhanh chóng có mặt ở hiện trường để triển khai công tác ứng cứu cho tuyến trục ngay sau đó.
Anh Lê Minh Hiếu (PGĐ INF) cho biết: “FPT có tổng cộng 16 cáp sợi bị ảnh hưởng tại các tuyến trục quan trọng. Đội QLVH2 đã có 1 đêm thức trắng, ‘vật lộn’ cùng sự cố để đảm bảo công tác xử lý nhanh nhất tránh ảnh hưởng đến hạ tầng và khách hàng.”
Hiện tại, tình trạng cháy cáp đã được khắc phục. Đội ngũ kỹ thuật đã nhanh chóng xuất vật tư và xe gàu đến xử lý.
Việc nhanh chóng giải quyết được các tình trạng trên một phần đều nhờ vào việc phân bố nhân sự trực đêm tại các khu vực đóng quân hay các phòng Quản lí vận hành INF phối hợp cùng SCC để nắm tình hình các tuyến trục, hạ tầng. Thông thường sẽ có từ 1 – 2 nhân sự trực chính tại văn phòng và các nhân sự trực offline. Tùy vào tính chất sự cố mà nhân sự được phân bố xử lý sẽ khác nhau.
“Sau một đêm, mọi người đang nghỉ ngơi và dần lấy lại tin thần. Vì đặc thù công việc nên anh em cũng đã quen và không hề than thở." – anh Hiếu chia sẻ.
Thông thường có không ít những sự cố bất ngờ do tác động khách quan bên ngoài như xe máng gãy trụ, chuột cắn cáp, cháy điện gây ảnh hưởng… Tuy nhiên, mọi tình huống ở bất cứ thời điểm nào về hạ tầng đều được các chiến binh INF túc trực xử lý kịp thời.
