Với tỷ lệ nhân viên bán hàng thành công đứng đầu toàn khối, PNC xuất sắc trở thành đơn vị đạt giải Leng keng chặng 1 trong thời gian sớm nhất của chương trình thi đua bán hàng khối DVKH.
Xuất phát với tinh thần “vừa làm kỹ thuật vừa bán sản phẩm”, ngay từ những ngày đầu ra quân theo chiến dịch Bán hàng toàn quốc, PNC là một trong những đơn vị luôn hoàn thành công việc với kết quả doanh thu top đầu khối DVKH.
Theo thống kê kết quả của khối DVKH vào ngày 19/4, với tỷ lệ nhân viên bán hàng thành công bứt phá mạnh mẽ trong 2 ngày cuối tuần lên mức 43,1%, PNC đã trở thành đơn vị đạt giải Leng keng của chương trình thi đua có giá trị giải thưởng 15.000.000 đồng trong toàn khối cùng với TIN và CS.
Cảm nhận về những ngày đầu tham gia bán hàng, anh Trần Thiên Bảo (PNC 16) cho biết: “Công việc mới mẻ hơn trước đã thúc đẩy tinh thần và động lực làm việc của anh em kỹ thuật hơn. Đây là cũng là cơ hội giúp mọi người có thể kiếm thêm thu nhập. Ngoài những công việc thường ngày, mình có thể tư vấn sản phẩm với khách hàng trực tiếp. Nếu khách hàng đồng ý, mình sẽ bán được thiết bị và nhận được hoa hồng.”
Anh Nguyễn Thái Phong (PNC) cho rằng, là đơn vị tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất, hiểu được nhu cầu của khách hàng nên mọi người cũng khá tự tin trong việc tìm kiếm và bán sản phẩm. Cùng với đó khả năng hỗ trợ nhanh chính là một trong những lợi thế của dân kỹ thuật khi bán hàng. Những hộ khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom có nhu cầu gắn thêm các thiết bị phụ hoặc dịch vụ khác thì đều được hỗ trợ ngay, khách hàng sẽ có độ hài lòng cao hơn.
Trong bối cảnh Đại dịch Covid – 19 đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hoạt động kinh doanh – sản xuất của nhiều doanh nghiệp, chương trình triển khai bán hàng mới áp dụng cho khối DVKH của nhà Cáo được xem là chủ trương đúng đắn để phát huy năng lực và tăng trưởng doanh thu. Cùng với đó là mục tiêu đáp ứng nhu cầu, phục vụ tức thì cho khách hàng có xu hướng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ Internet, truyền hình tại nhà đang tăng cao trong mùa dịch.
Để giúp hoạt động bán hàng được hiệu quả hơn, các khối DVKH sẽ được hỗ trợ công tác bán hàng như: Mobisale để bán hàng thu tiền thanh toán dịch vụ như salesman, sử dụng tool của Telesale để bán thêm dịch vụ, sản phẩm. Ngoài ra, BĐH cũng sẽ phối hợp cùng phòng đào tạo FTC để thực hiện chương trình đào tạo “Mỗi người làm việc bằng hai”, tập trung đào tạo về sản phẩm, dịch vụ qua hình thức online. Cùng với đó là các kỹ năng bán hàng như: Đào tạo online theo hình thức chia nhóm nhỏ và có tương tác với giảng viên.
