Danh sách 8 cá nhân OKR xuất sắc quý IV/2019 vừa được Hội đồng Chiến lược và Đổi mới FPT xác nhận, trong đó có anh Phạm Như Hoài Bảo (GĐ Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam) là một trong 2 thành viên Top 13 Under 35.
Ngày 28/2, 8 cá nhân xuất sắc nhất OKR quý IV/2019 của Tập đoàn đã lộ diện. Trong quý này, người nhà Cáo duy nhất góp mặt trong danh sách tuyên dương được mời ăn cơm nhà Chủ tịch Trương Gia Bình là anh Phạm Như Hoài Bảo – Giám đốc Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam (PNC).
Anh Phạm Như Hoài Bảo là Under 35 mùa 2017. Trong quý IV, anh Bảo triển khai thàng công dự án Phân công tối ưu dự án và mục tiêu Chuyển đổi số, tự động hoá phân công các ca vụ triển khai, bảo trì, tăng năng suất lao động và gia tăng trải nghiệm khách hàng.
Là một trong những Giám đốc Trung tâm trẻ nhất FPT Telecom, Phạm Như Hoài Bảo đang quản số nhân sự đông nhất – hơn 4.000 nhân viên, phục vụ trên 800.000 khách hàng với địa bàn hoạt động trải dài 29 tỉnh thành, từ Quảng Nam đến mũi Cà Mau. Gia nhập FPT Telecom tháng 5/2007, đến năm 2008, anh Bảo được giao nhiệm vụ xây dựng kế hoạch đầu tư hạ tầng cáp quang đầu tiên của FPT Telecom tại địa bàn TP HCM khi FPT Telecom là đơn vị viễn thông đầu tiên quang hoá (FTTx) tại Việt Nam.
Ba năm sau, anh Bảo là PGĐ Trung tâm Phát triển Hạ tầng miền Nam, cán bộ quản lý cấp Trung tâm trẻ nhất thời điểm bấy giờ. Sau đó, anh lần lượt trải qua các vị trí PGĐ Trung tâm Dịch vụ khách hàng, Quản lý cước.
Tới năm 2015, anh trở thành Giám đốc trẻ nhất điều hành Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam. Dưới sự điều hành của Bảo, mảng triển khai – bảo trì kỹ thuật của FPT Telecom dần trở nên mạch lạc và hiệu quả.
Năm 2016, đơn vị đã đảm bảo phục vụ hơn 950.000 khách hàng với hơn 1,8 triệu ca, vụ. Trong đó, tỷ lệ nổi bật nhất là 84,55% ca bảo trì được thực hiện trong vòng 2 giờ, tăng 46% so với cùng kỳ năm 2014 và tăng 7% so với năm 2015.
Trong khi đó, chi phí phục vụ mỗi khách hàng giảm 20%. Năm 2016, Bảo lọt Top 100 cá nhân xuất sắc của FPT, đồng thời là cá nhân trong danh sách thế hệ nổi bật tiếp nối của FPT Telecom.
Ngoài anh Phạm Như Hoài Bảo, 7 cá nhân OKR xuất sắc quý IV khác bao gồm:
